هل أنت بالفعل عميل أو شريك لشركة Lightspeed Systems؟
الصفحة الرئيسية > اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
توفر Lightspeed Systems خدمات مستضافة بما في ذلك إدارة الأجهزة المحمولة وتصفية الويب وتحليلات التطبيقات وإدارة الفصل الدراسي للمدارس.
تتوفر خدمات Lightspeed Systems على الأقل 99.5% في ذلك الوقت. تتم مراقبة الخوادم باستمرار للأداء والتوافر.
متوسط وقت التشغيل الشهري (2021): 99.9%
متوسط وقت التشغيل الشهري (2020): 99.9%
متوسط وقت التشغيل الشهري (2019): 99.9%
متوسط وقت التشغيل الشهري (2018): 99.97%
متوسط وقت التشغيل الشهري (2017): 100%
يحتوي النظام على عدة طبقات من النسخ الاحتياطية. نحن نستخدم العديد من استراتيجيات حماية البيانات بما في ذلك النسخ الاحتياطية المستمرة والنسخ المتماثلة المكررة بالكامل لقواعد البيانات الرئيسية المنتشرة عبر العديد من مراكز البيانات في مواقع متعددة. أنظمة Lightspeed معتمدة ذاتيًا مع Privacy Shield (http://privacyshield.gov) لحماية البيانات والخصوصية.
تمت هندسة برنامج Lightspeed Systems للحماية من نقاط الفشل الفردية. يتم توزيع حزم التطبيقات عبر مواقع فعلية متعددة بما في ذلك خدمات Amazon cloud. هذه مفصولة جغرافيًا وتستخدم العديد من مزودي الإنترنت. نحن نستخدم DNS الديناميكي الموزع جغرافيًا مع TTLs القصيرة جدًا لتوجيه المستخدمين إلى أقرب مجموعة تطبيقات. إذا توقف المكدس عن الاستجابة ، فسيتم سحبه تلقائيًا من توزيع DNS ويتم إعادة توجيه المستخدمين.
عادةً ما يتم إجراء التحديثات في غير ساعات الذروة ويتم إصدار الميزات الجديدة عادةً في ليالي الجمعة.
يُنصح المستخدمون بالتغييرات القادمة مسبقًا وإعطاء معلومات لاستخدام الميزات الجديدة عبر البريد الإلكتروني والإعلانات والوثائق الأخرى.
الدعم الفني متاح 24/7/365 على النحو التالي ؛
جهات الاتصال والموارد على النحو التالي
الأمريكتان: 1.800.444.9267
EMEIA: 01277240640
آسيا والمحيط الهادئ: +61 2 8310 8686
السلامة والأمن والإنصاف. بسرعة الضوء.
12013 طريق فيتزهوغ.
أوستن ، تكساس 78736
1-512-439-3995
الولايات المتحدة الأمريكية
+1 877-447-6244
[email protected]
أوروبا
+44 (0) 20 4534 5200
آسيا والمحيط الهادئ
+61 2 8310 8686
حقوق النشر © 2023 Lightspeed Systems | سياسة خاصة | إشعار الخصوصية في كاليفورنيا | إشعار قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) | مركز الثقة | سياسة خصوصية مقدم الطلب والموظف | تعليمات الاستخدام
حقوق النشر © 2023 Lightspeed Systems
سياسة خاصة | إشعار الخصوصية في كاليفورنيا | إشعار قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) | مركز الثقة | سياسة خصوصية مقدم الطلب والموظف | تعليمات الاستخدام
أعد تخيل الفصل الدراسي الملهم والتفاعلي للتعلم عن بُعد والتعلم الهجين والشخصي. يمنح Lightspeed Classroom Management ™ للمعلمين رؤية في الوقت الحقيقي والتحكم في مساحات العمل الرقمية لطلابهم وأنشطتهم عبر الإنترنت.
ضمان إدارة أجهزة التعلم الفعالة والقابلة للتطوير. يضمن نظام ™ Lightspeed Mobile Device Management إدارة آمنة ومأمونة لموارد تعلم الطلاب مع إمكانية الرؤية في الوقت الفعلي وإعداد التقارير الضرورية للتعلم عن بعد بشكل فعال.
منع حالات الانتحار والتسلط عبر الإنترنت والعنف المدرسي. يدعم Lightspeed Alert ™ مسؤولي المنطقة والموظفين المحددين بالذكاء الاصطناعي المتقدم لاكتشاف التهديدات المحتملة والإبلاغ عنها قبل فوات الأوان.
حماية الطلاب من المحتوى الضار عبر الإنترنت. Lightspeed Filter ™ هو الحل الأفضل في فئته والذي يعمل كحاجز قوي أمام المحتوى غير الملائم أو غير المشروع عبر الإنترنت لضمان سلامة الطلاب عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
اكتساب رؤية كاملة لتعلم الطلاب عبر الإنترنت. يمنح برنامج Lightspeed Analytics ™ للمقاطعات بيانات قوية حول فعالية أي أدوات تنفذها حتى يتمكنوا من اتباع نهج إستراتيجي لمجموعة التكنولوجيا الخاصة بهم وتبسيط عملية إعداد التقارير.
يرجى مشاركة موقعك للمتابعة.
تحقق من دليل المساعدة لدينا لمزيد من المعلومات.