Sei già cliente o partner di Lightspeed Systems?
Lightspeed Systems fornisce servizi in hosting tra cui gestione dei dispositivi mobili, filtri web, analisi delle app e gestione delle classi per le scuole.
I servizi Lightspeed Systems sono disponibili almeno il 99,5% del tempo. I server vengono continuamente monitorati per prestazioni e disponibilità.
Tempo di attività mensile medio (2019): 99,9%
Tempo di attività mensile medio (2018): 99,97%
Tempo di attività mensile medio (2017): 100%
Tempo di attività mensile medio (2016): 99,94%
Tempo di attività mensile medio (2015): 99,99%
Tempo di attività mensile medio (2014): 99,97%
Tempo di attività mensile medio (2013): 99,7%
Il sistema dispone di diversi livelli di backup. Utilizziamo diverse strategie di protezione dei dati, inclusi backup continui e repliche completamente ridondanti di database master distribuiti su diversi data center in più posizioni. Lightspeed Systems è autocertificato con Privacy Shield (http://privacyshield.gov) per la protezione dei dati e la privacy.
Il software Lightspeed Systems è stato progettato per proteggere dai singoli punti di errore. Gli stack di applicazioni sono distribuiti su più posizioni fisiche, inclusi i servizi cloud Amazon. Questi sono geograficamente separati e utilizzano più provider Internet. Utilizziamo DNS dinamico distribuito geograficamente con TTL molto brevi per indirizzare gli utenti allo stack di applicazioni più vicino. Se uno stack smette di rispondere, viene automaticamente estratto dalla distribuzione DNS e gli utenti vengono reindirizzati.
Gli aggiornamenti vengono in genere eseguiti durante le ore non di punta e le nuove funzionalità vengono normalmente rilasciate il venerdì sera.
Gli utenti sono avvisati in anticipo delle modifiche in arrivo e vengono fornite informazioni per l'utilizzo delle nuove funzionalità via e-mail, annunci e altra documentazione.
Il supporto tecnico è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno come segue;
I contatti e le risorse dell'assistenza sono i seguenti
Americhe: 1.800.444.9267
EMEIA: 01277 240640
APAC: +61 2 8310 8686
2500 Bee Cave Road
Edificio Uno, Suite 350
Austin, TX 78746
1-512-439-3995
stati Uniti
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Europa
+44 (0) 1277 240 630
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