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Domande frequenti
Hai una domanda su una delle nostre soluzioni a cui vuoi una risposta rapida? Ottieni risposte a molte delle tue domande su Lightspeed Systems e le nostre soluzioni. Contattaci per saperne di più: saremo lieti di aiutarti.
Prodotti Lightspeed Systems®
Avviso di velocità della luce™
La revisione umana monitorerà gli avvisi al di fuori dell'orario scolastico?
La revisione umana funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno! Ma se monitorano tuo gli avvisi al di fuori dell'orario scolastico dipendono dalle impostazioni.
Cosa definisce una minaccia come “imminente”?
Le minacce imminenti stanno per concretizzarsi e richiedono un intervento immediato.
- I livelli di rischio sono classificati come minaccia bassa, media, alta o imminente.
I fattori qualificanti una minaccia imminente includono:
- Accesso all'arma
- Pianificare in atto
- Dettagli specifici
- Lettere di addio/contenuto
Gli specialisti della sicurezza chiameranno per ogni allerta?
Il nostro obiettivo è garantire che le informazioni giuste arrivino al tuo team nel modo giusto, a seconda della natura dell'avviso.
Quindi no, non chiameranno per ogni allerta. Il processo di escalation dell'albero delle chiamate è per le minacce imminenti. Gli specialisti della sicurezza degli studenti di Lightspeed chiameranno il contatto 1, poi il 2, fino alla fine dell'elenco, in cui verranno contattate le forze dell'ordine.
Per altri avvisi preoccupanti non imminenti, verrà inviata un'e-mail.
Chi sono gli specialisti della sicurezza di Lightspeed?
Gli specialisti della sicurezza di Lightspeed sono un team globale di persone con una passione per la sicurezza degli studenti e un'esperienza che comprende istruzione, forze dell'ordine, sicurezza degli studenti e salute mentale. Ogni specialista della sicurezza è un dipendente Lightspeed a tempo pieno e riceve una formazione completa in collaborazione con l'American Foundation for Suicide Prevention, professionisti della salute mentale ed esperti di sicurezza scolastica.
Perché quando accedo alla pagina Configurazioni avvisi Lightspeed non vedo alcuna revisione umana?
Potresti avere la versione AI only di Alert. Human Review è un'ottima aggiunta, che amplia il tuo team e garantisce che qualcuno controlli gli avvisi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno! Per aggiungere la revisione umana al tuo account Lightspeed Alert, contatta il tuo Account Manager Lightspeed Systems.
Lightspeed Alert funziona su iOS? Cosa copre?
Lightspeed Alert monitora e invia avvisi sui termini di ricerca Google dai dispositivi iOS.
- I dispositivi iOS devono prima essere proxy tramite un Network Agent (Relay Rocket).
- La versione di Network Agent (Relay Rocket) deve essere 1.4+.
- Inoltre, potrai connettere Alert ai servizi cloud di Google e Microsoft per la copertura di Google Docs, Sheets e Slides e Microsoft Teams, Word, Excel
- PowerPoint e Outlook sui tuoi dispositivi iOS.
È possibile acquistare Alert senza il filtro Lightspeed?
Sì, Lightspeed Alert può essere acquistato senza Lightspeed Filter. Ma quando li usi insieme, ottieni più contesto sugli avvisi poiché siamo in grado di includere l'attività web circostante.
Aula Lightspeed™
Sebbene i nostri studenti utilizzino Chromebook e tutti i nostri insegnanti utilizzino Macbook, Classroom funziona anche sui computer Apple, compresi quelli dotati dei nuovi chip M1?
Sì, Lightspeed Classroom funziona su Mac, Chromebook o dispositivi Windows. E sono supportati i MacBook con chip M1.
Offrite corsi di formazione per gli insegnanti per Lightspeed Classroom?
Absolutely! Offriamo settimanalmente formazione online in diretta così come un corso video on demand per insegnanti, insieme ad altra documentazione e supporto per aiutare gli insegnanti a iniziare a usare Lightspeed Classroom.
Classroom funziona su iOS?
Apple proibisce il monitoraggio dello schermo di terze parti su iOS. Lightspeed Classroom funziona su dispositivi Chromebook, Windows e Mac. (Lightspeed MDM semplifica la gestione di Apple Classroom su iOS.)
È possibile visualizzare gli schermi degli studenti con Classroom?
Sì! Lightspeed Classroom consente agli amministratori di visualizzare tutti gli schermi della classe contemporaneamente o di ingrandire uno studente selezionato. A differenza di altre soluzioni di gestione della classe sul mercato, Lightspeed Classroom consente di visualizzare l'intero schermo del desktop, non solo la finestra del browser, su dispositivi Windows e Mac.
Intuizione della velocità della luce™
Posso consentire ai presidi di accedere ai dati degli studenti, ma non agli insegnanti o ad altro personale?
Sì. Tutti i report possono essere condivisi con le parti interessate pertinenti. E con i nuovi ruoli di amministratore, puoi impostare la giusta quantità di visibilità e controllo per chiunque abbia bisogno di accedere a Lightspeed Insight (e ai nostri altri strumenti).
Lightspeed Insight tell può indicarmi quali sono le app più utilizzate dagli studenti sia a scuola che a casa?
Sì! L'agente è in grado di fornire dati dettagliati sull'attività online dello studente ovunque, sia dentro che fuori dal campus scolastico, e i nostri report ti permettono di vedere la differenza!
Lightspeed Insight funziona su iPad?
Sì! La spesa per le applicazioni sugli iPad può essere generalmente più costosa rispetto alla maggior parte dei dispositivi e Lightspeed Insight può darti visibilità su quali app vengono utilizzate meno, così puoi facilmente determinare le opportunità di riduzione dei costi.
Infatti, poiché gli strumenti di analisi iOS come Lightspeed Insight utilizzano lo stesso payload iOS dei filtri dei contenuti, Lightspeed è l'unico in grado di fornire sia filtri che analisi sui tuoi dispositivi iOS.
Lightspeed Insight può aiutarti a trovare app non approvate sulla nostra rete?
Sì! Questa è una richiesta comune da parte di scuole e distretti in tutto il mondo, per trovare dati fruibili di app che studenti o insegnanti potrebbero usare sulla rete e che non sono approvate. Le chiamiamo app non autorizzate o app non verificate. E probabilmente ce ne sono più di quante pensi!
Filtro Lightspeed™
Come posso impedire agli studenti di disinstallare lo Smart Agent?
Gli studenti non possono disinstallare gli agenti distribuiti sui dispositivi.
In che modo Lightspeed garantisce che il sistema di filtraggio dei contenuti non vada in crash?
Una delle cose più interessanti dei nostri Smart Agent è che memorizzano la policy più recente localmente sul dispositivo. Quindi, se i servizi si interrompono, i dispositivi vengono comunque filtrati correttamente. Tuttavia, le interruzioni del servizio sono rare; il nostro contratto di servizio (SLA) afferma i nostri servizi sono disponibili almeno il 99,5% del tempoSebbene i nostri server siano costantemente monitorati, il nostro uptime mensile medio nel 2024 è stato di 99,9%.
Lightspeed Systems può aiutare a rispettare la conformità CIPA?
SÌ! Filtro Lightspeed fornisce funzionalità pronte all'uso Conformità CIPAE poi andiamo ben oltre, con controlli potenti e visibilità approfondita, così puoi garantire che i tuoi studenti siano al sicuro e concentrati e che la tua rete sia protetta.
Lightspeed Systems può filtrare i dispositivi IoT e BYOD?
Sì! Il filtro Lightspeed include soluzioni per coprire i dispositivi Internet of Things (IoT) e Bring Your Own Device (BYOD) sulla tua rete. Ti aiuteremo a scegliere quale sia il migliore per te (ed entrambi sono inclusi nel tuo filtro senza costi aggiuntivi).
Posso filtrare il traffico di Google e YouTube sui dispositivi iOS?
Sì! Con le nostre integrazioni cloud e gli agenti aggiornati, l'attività online su iOS/iPad viene catturata e filtrata, comprese le app didattiche, le ricerche su Google e la navigazione web.
Posso assegnare ruoli e autorizzazioni per consentire ai presidi e ai consulenti scolastici di visualizzare i dati online degli studenti?
Sì. Puoi impostare gli utenti a livello di distretto o di scuola per ricevere avvisi e/o accedere all'interfaccia di avviso, solo con il livello di accesso e visibilità specificato. (Quindi, ad esempio, un preside avrebbe accesso solo agli avvisi per la sua scuola.)
Quali tipi di report sono disponibili in Lightspeed Filter?
Di tutti i tipi! E su tutti i dispositivi e sistemi! I report di Lightspeed Filter funzionano su tutti i sistemi operativi, incluso iOS. Il nostro agente di rete è in grado di acquisire dati per dispositivi IoT e BYOD. I report disponibili includono una panoramica di Internet, un registro delle attività Web e un report utente personalizzato.
- Panoramica di Internet: come viene utilizzata la tua larghezza di banda Internet? I siti Web chiave che desideri monitorare possono essere aggiunti a questo report per un monitoraggio personalizzato.
- Registro attività Web: dati grezzi per un set di criteri specifico. Questi report sono utili per i team IT per esaminare le informazioni a livello di dispositivo in base a utente, numero di serie, posizione, traffico da un sito specifico e altro ancora.
- Report utente: è il report più utilizzato dai nostri clienti e consente di accedere a dati granulari sull'attività online di un singolo utente specifico, in un formato condivisibile e di facile lettura.
- Attività in tempo reale: per la risoluzione dei problemi o il monitoraggio in tempo reale, possiamo offrirti una visualizzazione in tempo reale dell'attività degli studenti.
- Segnalazioni di ricerca, segnalazioni di YouTube e MOLTO ALTRO ANCORA.
I genitori possono accedere ai report delle attività online dei propri figli con Lightspeed Filter?
Portale genitori Lightspeed include e-mail Weekly Parent Report per migliorare la comunicazione tra la scuola e la casa degli studenti. I clienti di Lightspeed Filter possono invitare i genitori a visualizzare l'attività Internet dei loro figli, direttamente nella loro casella di posta. Lightspeed Parent Portal consente alla famiglia di uno studente di essere coinvolta nella propria istruzione senza lavoro extra per i team IT.
Posso usare il filtro Lightspeed per bloccare e consentire i video di YouTube?
Lightspeed SmartPlay utilizza un'intelligenza artificiale avanzata con apprendimento automatico, con un database che cresce ogni giorno, per funzionalità di filtraggio avanzate su YouTube. Indipendentemente da dove si trovino gli studenti, SmartPlay consente e blocca i contenuti video incorporati in Internet per garantire che vengano mostrati solo i contenuti appropriati. SmartPlay è disponibile per gli utenti di Lightspeed Filter e offre opzioni di reporting e controllo dettagliate per gli educatori.
Lightspeed Filter è compatibile con tutti i sistemi operativi (SO)?
Sì! Ci impegniamo per essere multi-OS perché sappiamo che le scuole sono multi-OS! Lightspeed Filter utilizza SmartAgent proprietari compatibili con Chrome, Windows, Mac (compatibile con l'ultimo aggiornamento Mac OS) e sistemi operativi iOS.
Tecnologia MDM™ Lightspeed
Lightspeed MDM offre il monitoraggio della posizione del dispositivo?
Sì, Lightspeed MDM offre ai team IT una soluzione basata su cloud per tracciare i dispositivi, in tempo reale, per un rapido recupero di apparecchiature perse o rubate. Lightspeed Systems è un Apple Certified Partner; MDM fornisce funzionalità di geo-tracciamento per ambienti Mac OS e iOS.
Lightspeed MDM funziona con tutti i sistemi operativi (SO)?
Lightspeed MDM funziona sui dispositivi Apple: macOS e iOS. (Tutte le nostre altre soluzioni funzionano anche su Windows e Chrome.)
Sistemi di velocità della luce
Le soluzioni Lightspeed Systems si sincronizzeranno con il sistema informativo degli studenti (SIS) del mio distretto?
Sì, le soluzioni Lightspeed si integrano con tutti i sistemi informativi degli studenti più noti. Con la nostra API, possiamo sincronizzarci con qualsiasi SIS in atto nel tuo distretto.
Come posso contattare l'assistenza?
Il team di supporto Lightspeed può essere contattato sul nostro portale di supporto all'indirizzo help.lightspeedsystems.com. Puoi creare un caso, chattare in tempo reale con il supporto, consultare la documentazione e connetterti con altri utenti Lightspeed nei nostri forum della community.
Riceverò assistenza per l'implementazione?
Sì, siamo qui per aiutarti in ogni fase del percorso, con un team di Solution Engineer, sessioni ospitate, guide complete, assistenza personalizzata e chat in tempo reale.