Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage zu einer unserer Lösungen und benötigen Sie schnell eine Antwort? Hier finden Sie Antworten auf viele Ihrer Fragen zu Lightspeed Systems und unseren Lösungen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Lightspeed Systems® Produkte
Lichtgeschwindigkeitsalarm™
Werden Warnmeldungen außerhalb der Schulzeiten durch einen Menschen überprüft?
Human Review arbeitet 24/7/365! Aber ob sie überwachen dein Benachrichtigungen außerhalb der Schulzeiten hängen von Ihren Einstellungen ab.
Was definiert eine Bedrohung als „unmittelbar bevorstehend“?
Es stehen unmittelbare Bedrohungen bevor, die ein sofortiges Eingreifen erfordern.
- Die Risikostufen werden als niedrig, mittel, hoch oder unmittelbare Bedrohung eingestuft.
Zu den Merkmalen einer unmittelbaren Bedrohung gehören:
- Zugang zur Waffe
- Plan vorhanden
- Spezifische Details
- Abschiedsbriefe/-inhalte
Werden die Sicherheitsspezialisten bei jedem Alarm anrufen?
Wir konzentrieren uns darauf, sicherzustellen, dass Ihr Team je nach Art der Warnung die richtigen Informationen auf dem richtigen Weg erhält.
Nein, sie rufen nicht bei jedem Alarm an. Der Anrufverlauf ist für unmittelbare Bedrohungen gedacht. Die Sicherheitsspezialisten von Lightspeed Student rufen Kontakt 1, dann 2 und schließlich das Ende der Liste an, um die Polizei zu kontaktieren.
Bei anderen besorgniserregenden Warnungen, die nicht unmittelbar bevorstehen, senden sie eine E-Mail.
Wer sind die Lightspeed-Sicherheitsspezialisten?
Die Sicherheitsspezialisten von Lightspeed sind ein globales Team mit Leidenschaft für die Sicherheit von Schülern und Erfahrung in den Bereichen Bildung, Strafverfolgung, Schülersicherheit und psychische Gesundheit. Jeder Sicherheitsspezialist ist Vollzeitmitarbeiter bei Lightspeed und erhält eine umfassende Schulung in Zusammenarbeit mit der American Foundation for Suicide Prevention, Fachkräften für psychische Gesundheit und Schulsicherheitsexperten.
Warum wird mir keine menschliche Überprüfung angezeigt, wenn ich zur Lightspeed Alert-Konfigurationsseite navigiere?
Möglicherweise nutzen Sie die reine KI-Version von Alert. Die menschliche Überprüfung ist eine großartige Ergänzung, erweitert Ihr Team und stellt sicher, dass rund um die Uhr jemand Ihre Warnmeldungen überprüft! Um die menschliche Überprüfung zu Ihrem Lightspeed Alert-Konto hinzuzufügen, wenden Sie sich bitte an Ihren Lightspeed Systems Account Manager.
Funktioniert Lightspeed Alert unter iOS? Was ist abgedeckt?
Lightspeed Alert überwacht und warnt bei Google-Suchbegriffen von iOS-Geräten.
- iOS-Geräte müssen zunächst über einen Netzwerkagenten (Relay Rocket) geproxies werden.
- Der Netzwerkagent (Relay Rocket) muss Version 1.4 oder höher sein.
- Darüber hinaus können Sie Alert mit den Cloud-Diensten von Google und Microsoft verbinden, um Google Docs, Tabellen und Präsentationen sowie Microsoft Teams, Word und Excel abzudecken.
- PowerPoint und Outlook auf Ihren iOS-Geräten.
Kann Alert ohne Lightspeed-Filter erworben werden?
Ja, Lightspeed Alert kann auch ohne Lightspeed Filter erworben werden. Wenn Sie beide Funktionen jedoch gemeinsam nutzen, erhalten Sie mehr Kontext für Warnmeldungen, da wir die umgebende Webaktivität berücksichtigen können.
Lightspeed Classroom™
Unsere Schüler verwenden Chromebooks und alle unsere Lehrer verwenden MacBooks. Läuft Classroom auf Apple-Computern, einschließlich denen mit den neuen M1-Chips?
Ja, Lightspeed Classroom funktioniert auf Mac-, Chromebooks- und Windows-Geräten. MacBooks mit dem M1-Chip werden unterstützt.
Bieten Sie Lehrerfortbildungen für Lightspeed Classroom an?
Absolutely! Wir bieten wöchentlich Live-Online-Training sowie ein On-Demand-Videokurs für Lehrer, zusammen mit weiterer Dokumentation und Hilfe für Lehrer beim Einstieg in Lightspeed Classroom.
Funktioniert Classroom unter iOS?
Apple verbietet die Bildschirmüberwachung durch Dritte unter iOS. Lightspeed Classroom funktioniert auf Chromebooks, Windows- und Mac-Geräten. (Lightspeed MDM vereinfacht die Verwaltung von Apple Classroom unter iOS.)
Können Sie mit Classroom die Bildschirme der Schüler anzeigen?
Ja! Mit Lightspeed Classroom können Administratoren alle Bildschirme des Klassenzimmers gleichzeitig anzeigen oder einzelne Schüler vergrößern. Im Gegensatz zu anderen Klassenraum-Management-Lösungen auf dem Markt bietet Lightspeed Classroom auf Windows- und Mac-Geräten die Möglichkeit, den gesamten Desktop-Bildschirm – nicht nur das Browserfenster – anzuzeigen.
Lightspeed Insight™
Kann ich Schulleitern Zugriff auf Schülerdaten gewähren, Lehrern oder anderem Personal jedoch nicht?
Ja. Alle Berichte können mit relevanten Stakeholdern geteilt werden. Und mit neuen Administratorrollen können Sie genau das richtige Maß an Sichtbarkeit und Kontrolle für jeden festlegen, der auf Lightspeed Insight (und unsere anderen Tools) zugreifen muss.
Kann mir Lightspeed Insight tel zeigen, welche Apps von Schülern in der Schule und zu Hause am häufigsten verwendet werden?
Ja! Der Agent kann Ihnen detaillierte Daten zu den Online-Aktivitäten Ihrer Schüler bereitstellen – egal ob auf dem Schulgelände oder außerhalb. Unsere Berichte zeigen Ihnen den Unterschied!
Funktioniert Lightspeed Insight auf iPads?
Ja! Die Ausgaben für Anwendungen auf iPads können im Allgemeinen höher sein als bei den meisten anderen Geräten. Lightspeed Insight gibt Ihnen Einblick in die am wenigsten genutzten Apps, sodass Sie leicht Möglichkeiten zur Kostensenkung erkennen können.
Da iOS-Analysetools wie Lightspeed Insight die gleiche iOS-Nutzlast wie Inhaltsfilter verwenden, ist Lightspeed in der einzigartigen Lage, sowohl Filterung als auch Analyse auf Ihren iOS-Geräten bereitzustellen.
Kann Lightspeed Insight dabei helfen, nicht genehmigte Apps in unserem Netzwerk zu finden?
Ja! Schulen und Schulbezirke weltweit fordern diese Anfrage häufig, um verwertbare Daten zu Apps zu finden, die Schüler oder Lehrer möglicherweise im Netzwerk verwenden und die nicht genehmigt sind. Wir nennen sie Rogue-Apps oder ungeprüfte Apps. Und davon gibt es wahrscheinlich mehr, als Sie denken!
Lightspeed Filter™
Wie kann ich verhindern, dass Studierende den Smart Agent deinstallieren?
Studierende können auf Geräten bereitgestellte Agenten nicht deinstallieren.
Wie stellt Lightspeed sicher, dass das Inhaltsfiltersystem nicht ausfällt?
Das Besondere an unseren Smart Agents ist, dass sie die aktuellsten Richtlinien lokal auf dem Gerät speichern. Selbst bei Dienstausfällen werden die Geräte weiterhin ordnungsgemäß gefiltert. Dienstunterbrechungen sind jedoch selten; unser Service-Level-Agreement (SLA) besagt: unsere Dienste sind mindestens 99,51 TP7T der Zeit verfügbar. Obwohl unsere Server kontinuierlich überwacht werden, betrug unsere durchschnittliche monatliche Betriebszeit im Jahr 2024 99,9%.
Kann Lightspeed Systems bei der CIPA-Konformität helfen?
Ja! Lichtgeschwindigkeitsfilter bietet sofort einsatzbereite CIPA-KonformitätUnd wir gehen noch weit darüber hinaus: Mit leistungsstarken Kontrollen und umfassender Transparenz können Sie die Sicherheit und Konzentration Ihrer Schüler gewährleisten und dafür sorgen, dass Ihr Netzwerk geschützt ist.
Können Lightspeed-Systeme IoT- und BYOD-Geräte filtern?
Ja! Lightspeed Filter beinhaltet Lösungen zur Abdeckung von IoT- und BYOD-Geräten (Bring Your Own Device) in Ihrem Netzwerk. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der für Sie am besten geeigneten Lösung (beide sind ohne zusätzliche Kosten in Ihrem Filter enthalten).
Kann ich den Google- und YouTube-Verkehr auf iOS-Geräten filtern?
Ja! Mit unseren Cloud-Integrationen und aktualisierten Agenten werden Online-Aktivitäten auf iOS/iPads erfasst und gefiltert, einschließlich Lern-Apps, Google-Suchen und Web-Browsing.
Kann ich Rollen und Berechtigungen zuweisen, um Schulleitern und Schulberatern den Zugriff auf die Online-Daten der Schüler zu ermöglichen?
Ja. Sie können Benutzer auf Bezirks- oder Schulebene so einrichten, dass sie Benachrichtigungen erhalten und/oder sich bei der Benachrichtigungsoberfläche anmelden können – mit den von Ihnen festgelegten Zugriffs- und Sichtbarkeitsstufen. (So hätte beispielsweise ein Schulleiter nur Zugriff auf die Benachrichtigungen seiner Schule.)
Welche Berichtstypen sind im Lightspeed Filter verfügbar?
Alle Arten! Und auf allen Geräten und Systemen! Lightspeed Filter-Berichte funktionieren auf allen Betriebssystemen, einschließlich iOS. Unser Netzwerkagent kann Daten für IoT- und BYOD-Geräte erfassen. Zu den verfügbaren Berichten gehören eine Internetübersicht, ein Webaktivitätsprotokoll und benutzerdefinierte Benutzerberichte.
- Internetübersicht: Wie wird Ihre Internetbandbreite genutzt? Wichtige Websites, die Sie überwachen lassen möchten, können Sie diesem Bericht zur individuellen Nachverfolgung hinzufügen.
- Webaktivitätsprotokoll: Rohdaten für einen bestimmten Kriteriensatz. Diese Berichte sind für IT-Teams nützlich, um Geräteinformationen nach Benutzer, Seriennummer, Standort, Datenverkehr einer bestimmten Website und mehr zu analysieren.
- Benutzerberichte: Dieser Bericht wird von unseren Kunden am häufigsten verwendet und ermöglicht den Zugriff auf detaillierte Daten zur Online-Aktivität eines einzelnen, bestimmten Benutzers in einem gemeinsam nutzbaren, leicht lesbaren Format.
- Live-Aktivität: Zur Fehlerbehebung oder Live-Überwachung können wir Ihnen eine Live-Ansicht der Schüleraktivitäten bieten.
- Suchberichte, YouTube-Berichte und VIELES MEHR.
Können Eltern mit Lightspeed Filter auf die Online-Aktivitätsberichte ihrer Schüler zugreifen?
Lightspeed-Elternportal Enthält wöchentliche E-Mails mit Elternberichten zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Schule und Elternhaus. Lightspeed Filter-Kunden können Eltern einladen, die Internetaktivitäten ihres Kindes direkt in ihrem Posteingang einzusehen. Das Lightspeed Parent Portal ermöglicht es der Familie eines Schülers, sich ohne zusätzlichen Aufwand für die IT-Teams an der Ausbildung zu beteiligen.
Kann ich Lightspeed Filter verwenden, um YouTube-Videos zu blockieren und zuzulassen?
Lightspeed SmartPlay nutzt fortschrittliche KI für maschinelles Lernen – mit einer täglich wachsenden Datenbank – für erweiterte Filterfunktionen auf YouTube. Unabhängig vom Standort der Schüler erlaubt und blockiert SmartPlay eingebettete Videoinhalte im Internet, um sicherzustellen, dass nur geeignete Inhalte angezeigt werden. SmartPlay steht Nutzern von Lightspeed Filter zur Verfügung und bietet Lehrkräften detaillierte Berichts- und Kontrolloptionen.
Ist Lightspeed Filter mit allen Betriebssystemen (OS) kompatibel?
Ja! Wir arbeiten hart daran, multi-betriebssystemfähig zu sein, da wir wissen, dass Schulen multi-betriebssystemfähig sind! Lightspeed Filter verwendet proprietäre SmartAgents, die mit Chrome, Windows, Mac (kompatibel mit dem neuesten Mac OS-Update) und iOS-Betriebssystemen kompatibel sind.
Lightspeed MDM™
Bietet Lightspeed MDM eine Standortverfolgung für Geräte?
Ja, Lightspeed MDM bietet IT-Teams eine Cloud-basierte Lösung zur Echtzeit-Ortung von Geräten, um verlorene oder gestohlene Geräte schnell wiederzufinden. Lightspeed Systems ist ein zertifizierter Apple-Partner. MDM bietet Geo-Tracking-Funktionen für Mac OS- und iOS-Umgebungen.
Funktioniert Lightspeed MDM mit allen Betriebssystemen (OS)?
Lightspeed MDM funktioniert auf Apple-Geräten: MacOS und iOS. (Alle unsere anderen Lösungen funktionieren auch unter Windows und Chrome.)
Lightspeed-Systeme
Werden die Lösungen von Lightspeed Systems mit dem Studenteninformationssystem (SIS) meines Bezirks synchronisiert?
Ja, Lightspeed-Lösungen lassen sich in alle gängigen Schülerinformationssysteme integrieren. Dank unserer API können wir die Synchronisierung mit jedem in Ihrem Schulbezirk vorhandenen SIS durchführen.
Wie kontaktiere ich den Support?
Sie erreichen das Lightspeed-Supportteam über unser Support-Portal unter help.lightspeedsystems.com. Sie können einen Fall erstellen, live mit dem Support chatten, die Dokumentation durchsuchen und sich in unseren Community-Foren mit anderen Lightspeed-Nutzern austauschen.
Bekomme ich Hilfe bei der Umsetzung?
Ja, wir sind hier, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen, mit einem Team von Lösungsingenieuren, gehosteten Sitzungen, vollständigen Anleitungen, individueller Hilfe und Live-Chat.
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