Yksi hienoista asioista Smart Agenteissamme on, että ne tallentavat viimeisimmät käytännöt paikallisesti laitteelle. Joten jos palvelut katkeavat, laitteet suodatetaan silti kunnolla. Palvelukatkokset ovat kuitenkin harvinaisia; Palvelutasosopimuksemme (SLA) mukaan Palvelumme ovat saatavilla vähintään 99.5% ajasta. Vaikka palvelimiamme valvotaan jatkuvasti, keskimääräinen kuukausittainen käyttöaika vuonna 2024 oli 99.9%.