스마트 에이전트의 멋진 점 중 하나는 최신 정책을 장치에 로컬로 저장한다는 것입니다. 따라서 서비스가 중단되더라도 장치는 여전히 적절하게 필터링됩니다. 그러나 서비스 중단은 드뭅니다. 서비스 수준 계약(SLA)에 따르면 당사 서비스는 최소 99.5% 시간 동안 사용 가능합니다.. 당사 서버는 지속적으로 모니터링되고 있으며, 2024년의 월 평균 가동 시간은 99.9%였습니다.