Lightspeed Systems®와 Digital Promise가 힘을 합쳐 Digital Promise League of Innovative School Districts에 참여하여 학생 수준의 디지털 참여를 추적하고 모니터링하는 더 나은 방법인 Lightspeed Digital Insight™을 제공합니다. 이 수상 경력에 빛나는 데이터 분석 도구를 사용하면 학교에서 기술 투자의 효과를 분석하고 균열에 빠질 위험이 있는 학생을 실시간으로 파악할 수 있습니다. 버지니아의 Chesapeake City Public Schools(CPS)를 포함하여 다양한 규모와 지역의 7개 학군이 이 프로젝트에 참여했습니다. CPS는 Lightspeed Systems 고객이며 Digital Promise League of Innovative Schools의 회원입니다. CPS는 디지털 학습 환경에서 학생의 사용 및 참여 패턴에 대한 통찰력을 제공하기 위해 파일럿 연구에 집계되고 식별된 애플리케이션 사용 및 참여 데이터를 포함하는 데 동의했습니다.
특정 과정에서 학생들이 사용하는 유료 도구 식별
CPS의 초기 데이터 분석 목표는 분석을 시작하고 의사 결정을 알릴 수 있는 확립된 데이터 세트를 구축하는 것이었습니다. CPS의 최고 기술 혁신 책임자인 제프 파우스트(Jeff Faust)는 "종단적 데이터를 갖는 것이 정말 중요하다고 생각합니다."라고 말했습니다. "한두 달 동안 어떤 소프트웨어를 사용했는지에 따라 결정을 내리는 것은 공정하지 않습니다. 왜냐하면 학교가 시작한 지 처음 두 달 동안 사용되지 않는 도구가 많기 때문입니다. 같은 도구가 두 번째 학기에 정말 중요해질 수도 있습니다. 그래서 Lightspeed Digital Insight를 통해 에이전트를 가능한 한 빨리 학생 및 교직원 기기로 푸시하고 데이터 수집을 시작하고 싶었습니다. 원래는 그게 목표였지만, 도구 사용이 그보다 훨씬 더 빠르게 확대된 것은 놀랍습니다."
Lightspeed Digital Insight를 통해 우리는 가능한 한 빨리 에이전트를 학생 및 직원 기기로 푸시하고 데이터 수집을 시작하고 싶었습니다. 그것이 원래 우리의 초점이었지만, 도구 사용이 그보다 훨씬 더 빠르게 커진 것은 놀랍습니다.
교육 분야에서 데이터 분석의 적용 및 활용에 대한 CPS의 확장된 비전
효과적인 변화 관리 전략 실행
전국의 학군의 경우와 마찬가지로 화상 회의는 CPS에 원격 교육을 제공하는 데 필수적인 도구가 되었습니다. 학군의 리더들은 이 협업 형식으로 실시간 교육을 제공하는 것을 매우 지지했지만, 한 화상 회의 도구에 대한 보안 문제가 있었고 2021~2022년에 사용자를 다른 플랫폼으로 전환하고 있습니다. 전환을 용이하게 하고 새로운 플랫폼의 조기 채택을 장려하기 위해 리더십 팀은 각 학교에 대한 사용자 정의 가능한 플랫폼 내에 대시보드를 만들어 두 도구의 사용 비교를 보여주었습니다. Faust는 "이제 데이터가 있으므로 교육감 회의와 초등학교, 중학교, 고등학교 교장 회의에서 새 플랫폼을 수용하는 데 누가 훌륭한 일을 하고 있는지 강조하는 보고서를 공유할 수 있습니다."라고 말했습니다. "그들에게는 재미있는 경연이었고, 즉각적인 전환을 하도록 많은 압력을 가하지 않았기 때문에 효과적인 변화 관리 전략이었습니다. 대신 데이터와 애플리케이션 사용 추세가 변화를 주도하도록 두고 있습니다.
이제 우리는 데이터를 확보했으므로 교육감 회의와 초등학교, 중학교, 고등학교 교장 회의에서 새 플랫폼을 수용하는 데 가장 우수한 학교장이 누구인지 강조하는 보고서를 공유할 수 있습니다.
허가 및 예산 결정에 대한 정보 제공
CPS의 지구 리더들은 라이선스 갱신 및 구매 전략에 도움이 되는 1년치의 데이터를 기대하고 있습니다. Faust는 "책상에 올라오는 모든 소프트웨어 라이선스를 검토해야 합니다."라고 말했습니다. "이제 소프트웨어 요청을 받을 때마다 라이선스를 Lightspeed Digital Insight에 입력합니다. 1년치의 데이터가 모이면 지금 당장 무엇이 부족한지, 누가 어떤 소프트웨어를 가지고 있는지, 누가 그 소프트웨어에 비용을 지불하고 있는지 등을 알려주는 라이브러리가 생깁니다." 지구는 이 정보를 사용하여 개별 사이트 라이선스가 아닌 지구 전체 라이선스를 구매하거나 재정적으로 합리적인 경우 라이선스를 축소하여 비용을 절감하는 것과 같은 기회를 파악할 계획입니다.
"우리는 교육 분야에서 강력한 유산을 가지고 있다는 이유로 특정 프로그램이나 도구를 계속 구매하는 관행에서 벗어나고 싶습니다."라고 Faust는 말했습니다. "대신, 우리는 갱신 및 라이선스와 관련하여 '도입은 어떤가? 제품의 효과는 어떠한가? 학생과 교사가 목표를 달성하는 데 도움이 되는가?'와 같은 더 중요한 질문을 할 것입니다. 그리고 주관적이고 상황적 정보만 있다면 이러한 질문에 답하기 어렵습니다. Lightspeed Digital Insight는 이러한 질문에 대한 정보를 제공하고 답하는 데 사용할 수 있는 객관적인 데이터를 제공합니다."
파우스트는 이 방법론을 소의 길 모델이라고 명명했습니다. 이는 본질적으로 당신이 마음에 들어 새로운 독특한 길을 설계하려고 시도하는 대신 이미 보도가 있는 곳에 길을 포장하는 것을 의미합니다. 필연적으로 사람들은 당신의 길을 우회하여 여전히 풀밭을 걸을 것입니다. 파우스트는 "저는 우리 직원들이 사용하고 있거나 사용할 소프트웨어를 갱신하고 구매하고 싶습니다. 그것은 효과적입니다."라고 말했습니다. "그리고 그것을 사용하는 데 필요한 교육을 제공하고 싶습니다. 하지만 교육을 제공하고 교사들이 우리가 그것을 구매했다는 이유만으로 플랫폼이나 도구를 사용하도록 강요하고 싶지 않습니다."
학생 참여 및 출석 추적
학생 참여도와 출석 측정은 2020-2021학년도에 완전히 새로운 과제가 되었습니다. 2020년 가을에 CPS는 학생들이 직접 또는 온라인으로 수업을 들을 수 있는 하이브리드 학습 모델을 구현했습니다. 이 학군의 교육자들은 또한 듀얼 로스터 모델로 가르치고 있었는데, 이는 교실의 학생과 집에 있는 학생 모두에게 동시에 교육을 제공했다는 것을 의미합니다. 듀얼 로스터 모델이 교사들에게 특히 어려웠던 이유는 학생 출석 측면에서 예측할 수 없는 특성 때문입니다. 예를 들어, 교사는 교실에 12명의 학생이 있고 집에 4명의 아이가 있을 것이라는 예상으로 수업을 준비했을 수 있습니다. 실제로는 예상치 못하게 교실에 4명의 아이가 나타나고 12명의 학생이 온라인으로 참석하게 됩니다.
CPS 팀은 Lightspeed Digital Insight 참여 데이터를 출석 및 캠퍼스 외부 사용을 모니터링하는 보조 지표로 사용하기 시작했습니다. Faust는 "대면 수업에 등록한 학생이 많았지만 나타나지 않았습니다."라고 말했습니다. "분석 결과를 보고 학생들이 가상으로 참여하고 있다는 것을 확인할 수 있었습니다. 또한 데이터를 사용하여 학생들이 실제로 대면 수업에 나타난 일수를 추적한 다음 해당 데이터를 기반으로 조정했습니다. 예를 들어 데이터를 보고 특정 캠퍼스에 있는 학생이 특정 날짜에 20%에 불과하다는 것을 알 수 있습니다. 해당 정보를 기반으로 교장은 수용 인원이 부족하기 때문에 더 많은 학생을 캠퍼스로 다시 데려오기로 선택할 수 있습니다."
우리는 분석을 보고 학생들이 가상으로 합류하고 있다는 것을 확인할 수 있었습니다. 데이터를 보고 특정 캠퍼스에 있는 학생이 어느 날이든 20%에 불과하다는 것을 알 수 있었습니다. 그 정보를 바탕으로 교장은 수용 인원이 모자라기 때문에 더 많은 학생을 캠퍼스로 다시 데려오기로 선택할 수 있었습니다.
라이선스 없는 앱 발견
CPS는 각 학교의 교장을 위한 대시보드를 만들어 변화 관리 전략을 구현하고, 학생 출석을 추적하고, 학생들이 사용하는 앱을 모니터링할 수 있도록 도왔습니다. 각 교장은 사용 중인 상위 10개의 라이선스 및 승인된 앱과 사용 중인 상위 10개의 라이선스 없는 앱이 있는 대시보드에 액세스할 수 있습니다.
CPS 리더들은 허가받지 않은 앱 사용에 대한 가시성을 통해 학군 및 학교 리더들이 애플리케이션 사용과 학생 성취도 간의 상관관계를 파악하고 향후 의사 결정 및 교육 전략에 대한 정보를 제공할 수 있기를 바랍니다. 예를 들어, Lightspeed의 데이터에 따르면 일부 학급은 인기 있는 수학 프로그램을 사용하고 있지만 CPS에서 라이선스를 받지 않았습니다. Faust는 "이 특정 도구는 재미있고 매력적이지만 실제로 효과적인지 여부가 문제입니다."라고 말했습니다. "여전히 약간 불분명한 영역입니다. Lightspeed Digital Insight를 사용하면 이제 어떤 학교에서 해당 도구를 사용하고 있는지 알 수 있습니다. 상관관계는 인과관계가 아니지만, 해당 학교가 학생들이 연말 평가에서 가장 좋은 성적을 거두는 곳과 동일하다면 어떨까요? 그렇다면 해당 수학 도구에 대한 다른 논의가 필요할 수 있습니다. 우리가 알지 못했던 이런 종류의 '은밀한' 애플리케이션 사용을 추적하는 것은 우리에게 가치가 있었습니다.
데이터 개인정보 보호 대화 촉진
CPS는 Lightspeed Digital Insight 개인정보 보호 알림 및 애플리케이션 사용 데이터를 활용하여 학군의 개인정보 보호 기준을 충족하지 않는 도구를 채택하고 적극적으로 사용하는 학교를 식별합니다. 이러한 지식을 갖춘 학군 리더는 학교 리더에게 이러한 사용에 대해 알리고 매우 유사하지만 학군의 학생 데이터 개인정보 보호 정책을 준수하는 다른 플랫폼에 대한 권장 사항을 제공할 수 있습니다.
데이터 자문위원회 만들기
데이터와 분석을 실행하는 방법에 대한 더 많은 대화를 촉진하기 위해 CPS는 데이터 자문 위원회를 구성했습니다. 이 위원회 구성원은 애플리케이션 사용 및 참여 데이터와 관련하여 채택 및 소프트웨어 인수 절차를 검토하고 다음과 같은 질문에 답하고 있습니다.
- 우리가 사용하는 소프트웨어는 무엇인가?
- 이러한 플랫폼이 효과적인지 어떻게 알 수 있나요?
- 이 도구나 플랫폼이 사용되고 있다는 것을 알고 있었나요?
위원회 위원들은 또한 CPS에서 사용되는 무료 애플리케이션에 대한 감사를 수행하기 위해 학군의 교육 지도자와 협력하고 있습니다. 그들은 또한 교육 지도자가 학군의 학생과 교직원이 사용해야 하거나 사용하지 않아야 할 무료 애플리케이션에 대한 대화를 촉진하도록 돕고 있습니다. Faust는 "무슨 일이 일어나고 있는지 알기 전까지는 실제로 관행을 바꾸기 시작할 수 없습니다."라고 말했습니다. "이 데이터를 통해 관행을 바꾸기 위한 효과적인 전략을 수립하고 구현하는 데 필요한 전반적인 관점을 얻고 있습니다. 또한 무엇을 묻고 어떤 인식이 필요한지 재정의함으로써 우리 문화를 변화시키는 데 도움이 되었습니다.
주요 통찰력 및 다음 단계
CPS의 데이터 여정 진행은 확실히 인상적입니다. 앞으로 이 학군은 데이터 분석을 더욱 통합하여 소프트웨어 승인 프로세스를 가속화하고 교육자 수준에서 규정 준수 노력을 더욱 강화할 계획입니다.
"우리는 소프트웨어 인수 프로세스를 가능한 한 고통스럽지 않게 만들고 관료주의를 없애고 싶습니다."라고 Faust는 말했습니다. "하지만 우리는 또한 그것이 좋은 프로세스인지 확인하고 싶기 때문에 '개인정보 보호 정책은 무엇인가? 공급업체가 학생 개인정보 보호 서약에 서명했는가? 공급업체가 인증 및 준수하는 표준이 있는가?'와 같은 중요한 질문을 하고 싶습니다. 이러한 유형의 질문은 소프트웨어 승인 프로세스의 맨 위에 두었습니다. 왜냐하면 우리는 교장과 교사도 이러한 사항을 생각하기를 원하기 때문입니다. 그리고 우리는 그들이 IMS Global Learning Consortium과 같은 조직에 익숙해지고 요청하는 소프트웨어가 안전한지 확인하기 위한 초기 조사를 수행하기를 바랍니다. Lightspeed Digital Insight에 액세스함으로써 데이터 리터러시와 데이터 인식에 대한 건강한 대화가 시작되었습니다.
Digital Promise는 교육 리더, 연구자, 기술 개발자의 교차점에서 모든 사람을 위한 학습 기회를 개선하고 디지털 학습 격차를 메우기 위해 노력합니다. 모든 학습자가 기술에 공평하게 접근할 수 있고, 모든 사람이 참여하고, 모든 사람이 학습할 때 우리 모두는 더욱 참여적이고, 정보에 입각하고, 공정한 사회의 혜택을 누리게 됩니다.
