كيف تستخدم مدارس مدينة تشيسابيك العامة التحليلات لجمع البيانات الطولية

تعاونت شركتا Lightspeed Systems® وDigital Promise لتزويد رابطة Digital Promise League of Innovative Schools League بطريقة أفضل لتتبع ومراقبة التفاعل الرقمي على مستوى الطلاب: باستخدام Lightspeed Digital Insight™. تُمكّن أداة تحليل البيانات الحائزة على جوائز المدارس من تحليل فعالية استثماراتها التكنولوجية وتحديد الطلاب المعرضين لخطر الإهمال - كل ذلك في الوقت الفعلي. شاركت سبع مناطق تعليمية متنوعة الأحجام والمناطق في هذا المشروع، بما في ذلك مدارس مدينة تشيسابيك العامة (CPS) في ولاية فرجينيا. تُعد CPS أحد عملاء Lightspeed Systems وعضوًا في رابطة Digital Promise League of Innovative Schools League. وافقت CPS على تضمين بيانات استخدام التطبيقات وتفاعلها المُجمّعة والمُحددة في الدراسة التجريبية للمساعدة في توفير فهم أعمق لأنماط استخدام الطلاب وتفاعلهم في بيئات التعلم الرقمي.

تحديد الأدوات المدفوعة التي يستخدمها الطلاب في دورات محددة

كان الهدف الأولي لتحليلات البيانات في مدارس CPS هو بناء قاعدة بيانات راسخة تُمكّنهم من البدء في التحليلات ودعم عملية اتخاذ القرارات. وصرح جيف فاوست، كبير مسؤولي الابتكار التكنولوجي في مدارس CPS، قائلاً: "أعتقد أن امتلاك بيانات طولية أمر بالغ الأهمية. إن اتخاذ قرار بناءً على نوع البرنامج المُستخدم خلال شهر أو شهرين ليس عادلاً، فهناك العديد من الأدوات التي لا تُستخدم في أول شهرين من الدراسة. وقد تُصبح هذه الأدوات نفسها بالغة الأهمية في الفصل الدراسي الثاني. لذلك، مع Lightspeed Digital Insight، أردنا نشر وكلاءها على أجهزة طلابنا وموظفينا بأسرع وقت ممكن والبدء في جمع البيانات. كان هذا هو تركيزنا الأصلي، ولكن من المدهش مدى سرعة توسّع استخدامنا لهذه الأداة بشكل كبير."

مع Lightspeed Digital Insight، أردنا نشر وكلاءها على أجهزة طلابنا وموظفينا بأسرع وقت ممكن والبدء بجمع البيانات. كان هذا هو هدفنا الأصلي، ولكن من المدهش مدى سرعة توسّع استخدامنا لهذه الأداة.

رؤية CPS الموسعة لتطبيق واستخدام تحليلات البيانات في التعليم

تنفيذ استراتيجية فعالة لإدارة التغيير

كما هو الحال بالنسبة للمناطق التعليمية في جميع أنحاء البلاد، أصبحت مؤتمرات الفيديو أداة أساسية لتقديم التعليم عن بُعد لمدارس CPS. وبينما أبدى قادة المنطقة دعمًا كبيرًا لتقديم التعليم المباشر بهذا الشكل التعاوني، إلا أنهم كانوا قلقين بشأن الأمان فيما يتعلق بإحدى أدوات مؤتمرات الفيديو، ويحاولون نقل المستخدمين إلى منصة مختلفة في العام الدراسي 2021-2022. ولتسهيل عملية الانتقال وتشجيع التبني المبكر للمنصة الجديدة، أنشأ فريق القيادة لوحات معلومات داخل المنصة القابلة للتخصيص لكل مدرسة تُظهر مقارنات الاستخدام لكلتا الأداتين. وصرح فاوست: "بعد أن أصبحت لدينا البيانات، يمكننا مشاركة التقارير في اجتماعات المشرفين، وكذلك في اجتماعات مديري المدارس الابتدائية والمتوسطة والثانوية، والتي تُبرز من يقوم بعمل رائع في تبني المنصة الجديدة". "لقد كانت منافسة ممتعة بالنسبة لهم، وكانت استراتيجية فعالة لإدارة التغيير لأننا لم نضع الكثير من الضغط عليهم لإجراء التحول الفوري. بدلاً من ذلك، نترك اتجاهات استخدام البيانات والتطبيقات تقود التغيير".

الآن بعد أن حصلنا على البيانات، يمكننا مشاركة التقارير في اجتماعات المشرفين لدينا وكذلك في اجتماعات مديري المدارس الابتدائية والمتوسطة والثانوية التي تسلط الضوء على من يقوم بعمل رائع في تبني المنصة الجديدة.

إبلاغ قرارات الترخيص والميزانية

يتطلع مسؤولو منطقة CPS إلى الحصول على بيانات عام كامل للمساعدة في وضع استراتيجيات تجديد وشراء التراخيص. قال فاوست: "أُراجع كل ترخيص برنامج يصلني. الآن، في كل مرة أتلقى فيها طلبًا لبرنامج، أُدخل الترخيص في Lightspeed Digital Insight. بمجرد حصولنا على بيانات عام كامل، سنمتلك مكتبةً تضم ما ينقصنا حاليًا، وهي: من يمتلك أي برنامج، ومن يدفع ثمنه، وما إلى ذلك". تعتزم المنطقة استخدام هذه المعلومات لتحديد فرص مثل شراء تراخيص على مستوى المنطقة، بدلًا من تراخيص المواقع الفردية، أو تقليص التراخيص لتوفير المال عندما يكون ذلك مجديًا من الناحية المالية.

قال فاوست: "نريد أن نتخلى عن الاستمرار في شراء برامج أو أدوات معينة لما لها من أثر كبير في التعليم. بدلاً من ذلك، سنطرح أسئلة أكثر أهمية حول تجديد تراخيصنا، مثل: كيف كان اعتماد البرنامج؟ ما مدى فعالية المنتج؟ هل يُساعد طلابنا ومعلمينا على تحقيق أهدافهم؟ هذه أسئلة يصعب الإجابة عليها إذا كانت المعلومات المقدمة ذاتية وظرفية فقط. تُوفر لنا Lightspeed Digital Insight بيانات موضوعية يُمكننا استخدامها لإثراء هذه الأسئلة والإجابة عليها."

أطلق فاوست على هذه المنهجية اسم "نموذج مسار البقرة"، والذي يعني أساسًا تمهيد المسارات حيث توجد ممرات بالفعل بدلًا من محاولة تصميم مسارات جديدة وفريدة لمجرد أنها تُرضيك. لا محالة، سيتجاوز الناس مسارك ويمشون على العشب. قال فاوست: "أريد تجديد وشراء برنامج فعال يستخدمه موظفونا أو سيستخدمونه. وأريد أيضًا توفير التدريب اللازم لاستخدامه. لكنني لا أريد توفير التدريب وإجبار معلمينا على استخدام منصة أو أداة لمجرد أننا اشتريناها".

تتبع مشاركة الطلاب وحضورهم

أصبح قياس مشاركة الطلاب وحضورهم تحديًا جديدًا تمامًا خلال العام الدراسي 2020-2021. في خريف عام 2020، طبقت مدارس شيكاغو العامة نموذجًا للتعلم الهجين حيث يمكن للطلاب اختيار حضور الفصول الدراسية شخصيًا أو افتراضيًا. كما كان معلمو المنطقة يدرسون أيضًا وفقًا لنموذج القائمة المزدوجة، مما يعني أنهم كانوا يقدمون التعليم لكل من الطلاب في الفصل الدراسي والطلاب في المنزل في وقت واحد. ما جعل نموذج القائمة المزدوجة صعبًا بشكل خاص على المعلمين هو الطبيعة غير المتوقعة من حيث حضور الطلاب. على سبيل المثال، قد يكون المعلم قد أعد دروسه متوقعًا أن يكون لديه 12 طالبًا في الفصل وأربعة أطفال في المنزل. في الواقع، كان لديهم بشكل غير متوقع أربعة أطفال يحضرون الفصل ويحضر 12 طالبًا افتراضيًا.

بدأ فريق مدارس مقاطعة شيكاغو العامة باستخدام بيانات التفاعل من Lightspeed Digital Insight كمقياس ثانوي لمراقبة الحضور والاستخدام خارج الحرم الجامعي. قال فاوست: "كان لدينا عدد كبير من الطلاب الذين سجلوا لحضور الدروس الحضورية، لكنهم لم يحضروا". وأضاف: "تمكنا من مراجعة تحليلاتنا والتحقق من انضمام الطلاب افتراضيًا. كما بدأنا باستخدام البيانات لتتبع عدد أيام حضور الطلاب فعليًا، ثم أجرينا تعديلات بناءً على تلك البيانات. على سبيل المثال، تمكنا من مراجعة البيانات ولاحظنا أن 20% فقط من الطلاب كانوا متواجدين في حرم جامعي معين في أي يوم. بناءً على هذه المعلومات، يمكن لمدير المدرسة إعادة المزيد من الطلاب إلى الحرم الجامعي نظرًا لعدم اكتمال العدد".

تمكنا من مراجعة تحليلاتنا والتحقق من انضمام الطلاب افتراضيًا. وتمكنا من مراجعة البيانات واكتشاف أن 20% فقط من الطلاب كانوا متواجدين في حرم جامعي معين في أي يوم. بناءً على هذه المعلومات، يمكن لمدير المدرسة إعادة المزيد من الطلاب إلى الحرم الجامعي نظرًا لعدم اكتمال العدد.

كشف التطبيقات غير المرخصة

أنشأت مدارس CPS لوحات معلومات لمديري المدارس في كل مدرسة لمساعدتهم على تطبيق استراتيجيات إدارة التغيير، ومتابعة حضور الطلاب، ومراقبة التطبيقات التي يستخدمونها. يتمتع كل مدير بإمكانية الوصول إلى لوحة معلومات تحتوي على أكثر 10 تطبيقات مرخصة ومعتمدة استخدامًا، وأكثر 10 تطبيقات غير مرخصة استخدامًا.

يأمل قادة مدارس CPS أن تُمكّن الرؤية المتعلقة باستخدام التطبيقات غير المرخصة قادة المنطقة والمدرسة من رسم بعض الارتباطات بين استخدام التطبيق وأداء الطلاب وإبلاغ عملية صنع القرار المستقبلية والاستراتيجيات التعليمية. على سبيل المثال، تُظهر بيانات Lightspeed أن بعض الفصول تستخدم برنامجًا شائعًا للرياضيات، ولكنه غير مرخص من قِبل مدارس CPS. قال فاوست: "هذه الأداة تحديدًا ممتعة وجذابة، لكن السؤال هو ما إذا كانت فعالة بالفعل أم لا". "لا يزال هذا الأمر غامضًا بعض الشيء. باستخدام Lightspeed Digital Insight، نعرف الآن المدارس التي تستخدم هذه الأداة. الارتباط ليس سببًا، ولكن ماذا لو كانت هذه هي نفس المدارس التي يحقق فيها الطلاب أفضل أداء في تقييمات نهاية العام؟ إذا كان الأمر كذلك، فربما نحتاج إلى إجراء محادثة مختلفة حول أداة الرياضيات هذه. لقد كان تتبع هذه الأنواع من التطبيقات "المتسللة" المستخدمة والتي لم نكن نعرف عنها أمرًا قيمًا بالنسبة لنا.

تعزيز محادثات خصوصية البيانات

تستفيد مدارس CPS من تنبيهات الخصوصية من Lightspeed Digital Insight وبيانات استخدام التطبيقات لتحديد المدارس التي اعتمدت وتستخدم بنشاط أدوات لا تستوفي معايير الخصوصية الخاصة بالمنطقة. بفضل هذه المعرفة، يتمكن مسؤولو المنطقة من إخطارهم بهذا الاستخدام وتقديم توصيات لهم بشأن منصات أخرى مشابهة جدًا، ولكنها متوافقة مع سياسات خصوصية بيانات الطلاب الخاصة بالمنطقة.

إنشاء لجنة استشارية للبيانات

لتعزيز الحوار حول البيانات وكيفية تطبيق تحليلاتها، شكّلت CPS لجنة استشارية للبيانات. يدرس أعضاء هذه اللجنة إجراءات اعتمادها واستحواذها على البرامج فيما يتعلق ببيانات استخدام التطبيقات وتفاعلها، ويعالجون أسئلةً مثل:

• ما هو البرنامج الذي نستخدمه؟
• كيف نعرف أن هذه المنصات تعمل؟
• هل علمنا أن هذه الأداة أو المنصة قيد الاستخدام؟

يعمل أعضاء اللجنة أيضًا مع قادة التعليم في المنطقة لإجراء تدقيق على التطبيقات المجانية المستخدمة في مدارس شيكاغو العامة. كما يساعدون قادة التعليم في تسهيل الحوارات حول التطبيقات المجانية التي ينبغي لطلاب وموظفي المنطقة استخدامها أو عدم استخدامها. قال فاوست: "لا يمكنك البدء بتغيير أي ممارسة إلا بعد معرفة ما يحدث". "من خلال هذه البيانات، نحصل على الصورة الشاملة التي نحتاجها لوضع وتنفيذ استراتيجيات فعالة لتغيير الممارسات. كما ساهمت في تغيير ثقافتنا من خلال إعادة تعريف ما نحتاج إلى طرحه والوعي الذي نحتاج إلى اكتسابه".

الرؤى الرئيسية والخطوات التالية

إن التقدم الذي أحرزته مدارس CPS في مجال البيانات مثير للإعجاب بلا شك. وتعتزم المنطقة مستقبلاً تعزيز دمج تحليلات البيانات لتسريع عملية اعتماد برامجها وتعزيز جهودها في مجال الامتثال على مستوى المعلمين.

قال فاوست: "نريد أن نجعل عملية الحصول على البرامج سهلة قدر الإمكان، وأن نزيل عنها البيروقراطية. لكننا نريد أيضًا التأكد من أنها عملية جيدة، لذا نريد التأكد من طرح أسئلة مهمة، مثل: ما هي سياسة الخصوصية؟ هل وقّع البائع على تعهد خصوصية الطلاب؟ هل لدى البائع أي معايير معتمدة ومتوافقة معها؟". وُضعت هذه الأنواع من الأسئلة في مقدمة عملية الموافقة على البرامج لدينا، لأننا نريد لمديري المدارس ومعلمينا أن يفكروا في هذه الأمور أيضًا. ونريدهم أن يكونوا على دراية بمنظمات مثل IMS Global Learning Consortium، وأن يقوموا ببعض الأبحاث الأولية للتأكد من أن البرامج التي يطلبونها آمنة. لقد أطلق الوصول إلى Lightspeed Digital Insight بالفعل بعض المحادثات المفيدة لنا حول محو الأمية والوعي بالبيانات.

تعمل مبادرة "الوعد الرقمي" على تقاطع جهود قادة التعليم والباحثين ومطوري التكنولوجيا لتحسين فرص التعلم للجميع وسد فجوة التعلم الرقمي. فعندما يتمتع جميع المتعلمين بفرصة متساوية للوصول إلى التكنولوجيا، وعندما يشارك الجميع، وعندما يتعلم الجميع، نستفيد جميعًا من مجتمع أكثر انخراطًا ووعيًا وعدلًا.