유나이티드 러닝 트러스트(United Learning Trust)는 영국에서 가장 큰 다중 아카데미 트러스트로, 75개의 초등학교와 중등학교, 15개의 사립학교를 운영하고 있습니다.
데이브 먼로는 18개월 동안 United Learning에서 수석 기술 전문가로 일하면서 새로운 아카데미를 조달하고 IT에 필요한 모든 지원을 제공했습니다. 그는 "우리는 신탁 전체에 걸쳐 IT 팀에 현장이나 제3자에게 지침, 조언 및 지원을 제공하는 기술 전문가 팀이 있습니다."라고 말했습니다. "우리는 학교 위에 있는 여분의 계층으로 프로젝트, 조달 및 추진되는 모든 이니셔티브를 돕습니다."
도전: 즉흥적 1:1 원격 학습
데이브와 그의 팀이 예상하지 못했던 프로젝트 중 하나는 전국의 학교가 문을 닫고 원격 학습과 1:1 배포를 위한 즉흥적인 계획을 수립해야 했던 COVID-19 팬데믹이었습니다. 이는 개별 학교에는 더 간단한 작업이었지만 United Learning 규모의 신탁의 경우 확장성과 안전성을 위한 적절한 솔루션이 필요했습니다. 첫 번째 장애물은 학생들이 집에서 학습을 계속할 수 있는 적절한 기기를 찾는 것이었고, 사용 가능한 플랫폼을 조사한 후 Chromebook이 가장 간단하고 비용 효율적인 옵션이라고 결정했습니다. 데이브는 "이 과정을 거치면서 현장의 IT 팀에 가능한 한 영향을 미치지 않는 솔루션을 찾고 싶었습니다."라고 회상합니다. "Chrome 기기를 선택한 이유는 중앙에서 관리할 수 있고 필터링도 중앙에서 관리해야 한다는 것을 알고 있었기 때문입니다."
Dave는 제한 없이 Chromebook을 사용하는 학생이 적절하지 않다는 것을 알고 있었기 때문에 배치되기 전에 적절한 안전 솔루션을 찾는 것이 필수적이었습니다. 그는 Lightspeed Systems®에서 확장된 평가판을 제공하고 있다는 것을 알게 되었습니다. Lightspeed 필터™ 원격 장치에서 즉각적인 필터링과 모니터링이 필요한 학교의 경우 "학교의 네트워크 관리자 중 상당수가 Lightspeed Filter의 연장된 평가판에 대해 알려주었고, 우리는 이를 활용하고 싶었습니다."라고 그는 밝혔습니다. "이를 구현하는 데 매우 짧은 기간이 있었습니다. Chromebook을 현장에 도착시키고 기술 팀이 Lightspeed Filter로 설정한 다음 격리된 학생들에게 배포하여 학습을 계속할 수 있도록 했습니다."
우리는 현장의 IT 팀에 가능한 한 적은 영향을 미치는 솔루션을 찾고 싶었습니다.
솔루션: Lightspeed Filter™
United Learning은 모든 Chromebook에 즉시 배포할 수 있는 Lightspeed Filter를 구동하는 고유한 Smart Agent 기술에 깊은 인상을 받았습니다. 이를 통해 각 학교의 IT 부서를 참여시키지 않고도 필터링 규칙을 적절하게 사용자 지정할 수 있었습니다. David는 "시험 기간 동안 다른 솔루션을 살펴보았지만 Lightspeed Filter를 고수하기로 했습니다. 필요한 모든 것을 제공하고 절대적으로 훌륭하기 때문입니다."라고 선언했습니다. "매우 빠르게 배포하고 중앙에서 원격으로 학생들을 보호할 수 있다는 사실은 지역 IT 팀에 영향을 미치지 않아도 된다는 것을 의미했는데, 이는 우리의 주요 관심사 중 하나였습니다." 영국의 학교에서 봉쇄가 끝난 이후 United Learning은 학교에서 Lightspeed Filter를 계속 사용했습니다. 현장 및 온라인 수업을 혼합하여 활용하면서 원격 학습에 필요한 것 이상의 많은 교육적 기능이 있다는 것을 곧 알게 되었습니다.
평가판을 사용하는 동안 다른 솔루션도 살펴보았지만 Lightspeed Filter를 고수하기로 했습니다. Lightspeed Filter는 필요한 모든 기능을 제공하고 정말 훌륭하기 때문입니다.
현재 모든 학교는 신뢰 수준에서 관리되고 있습니다. 즉, 정책 및 기능에 대한 모든 변경 사항은 Dave의 팀에서 제어하지만 앞으로는 그렇지 않을 가능성이 큽니다. Dave는 "모든 기기를 하나의 중앙 United Learning Google 테넌시에 넣었기 때문에 별도의 학교를 계층화하더라도 모두 중앙에서 제어됩니다."라고 말합니다. "앞으로는 각 학교에 액세스를 위임하려고 합니다. 이는 Lightspeed Filter의 또 다른 장점으로, 효과가 있다는 것을 알고 있습니다."
데이브는 또한 학교가 학습을 강화하는 데 도움이 될 수 있는 Lightspeed Filter의 다른 기능을 활용하고자 했습니다. 그 중 하나는 YouTube용 Smart Play입니다. 신탁에 속한 학교는 YouTube를 학습 도구로 사용하는 것을 옹호했지만, 필터링하지 않고 사용할 경우 학생들이 잠재적으로 부적절한 자료에 접근할 수 있다는 점에 대해 항상 걱정했습니다. Smart Play를 사용하면 YouTube를 직접 필터링하고 다양한 학생에 맞게 사용자 정의하여 교육 콘텐츠에 안전하게 접근할 수 있습니다. 그는 "Smart Play를 활성화했고 모든 댓글과 관련 비디오와 같이 차단되는 측면을 감사하게 생각합니다."라고 말합니다.
이제 집과 학교에서 기기를 사용하면서 Lightspeed Filter의 사용자 지정 가능한 시간 기반 정책을 통해 United Learning은 학생의 웰빙을 우선시할 수 있습니다. "저희는 밤 8시부터 오전 8시까지 인터넷 접속을 제한합니다. 저희는 그들이 하루 24시간 기기를 사용하는 것을 원하지 않았습니다." Dave가 선언합니다. "그것은 초등학교인지 중학교인지에 따라 제한과 접속을 변경할 수 있다는 것을 의미합니다. 저희는 다른 학교에 대해 별도의 정책을 가질 수 있습니다."
학생들이 기기를 더 많이 사용할 수 있게 되면 학교가 직면하게 될 또 다른 문제는 사이버 괴롭힘과 기타 유해한 행동이 증가한다는 것입니다. Fortunately, Lightspeed Alert™는 고급 AI 기술과 알림을 활용하여 학생들이 위험한 사이트에 접속하거나 걱정스러운 행동을 보일 때 실시간으로 학교에 알립니다. Dave는 "자해와 관련된 행동에 대해 알려주는 Lightspeed Alert를 설정했습니다."라고 설명합니다. "예를 들어 학생이 자해와 관련된 우려 사항을 검색했다는 알림이 있으면 중앙에서 플래그를 받고 학교의 DSL로 보고하고 모든 세부 정보를 전달합니다." United Learning의 Fortunately는 지금까지 알림이 많이 오지 않았지만, 선제적으로 대응하고 학생들의 행동에 대한 스크린샷이 포함된 전체 활동 로그를 얻을 수 있다는 것은 학생들이 보호받고 있다는 것을 보장하는 좋은 방법입니다.
결과: 쉬운 배포, 보호된 Chrome 장치
United Learning이 배포 중 및 그 이후에 필요한 기술 지원이나 수정 사항이 있으면 24시간 연중무휴로 지원팀에 연락하여 문제를 해결하고 프로세스를 안내할 수 있습니다. "기술 지원팀과 이야기를 나누었을 때, 문제가 생기면 매우 빠르게 해결해 주었습니다." Dave가 선언했습니다.
Ultimately는 전례 없는 봉쇄에 대한 해결책으로 시작되었지만, 재택근무를 하든 학교로 복귀하든 여러 학교와 학생을 안전하게 지키는 데 적합한 플랫폼으로 발전했습니다. Dave와 그의 팀은 새로운 학교를 신탁에 추가하고 Lightspeed 필터를 거의 즉시 배포할 수 있습니다. Dave는 "Chrome 기기에서 Lightspeed 필터를 배포하기 쉽고 관리하기 쉬운 측면에서 우리가 처한 상황에 적합한 솔루션이었습니다."라고 결론지었습니다. "어떤 학교에서 필터링 솔루션에 대해 묻는다면, 저는 그것을 진심으로 추천할 것입니다. 현장에서 동일한 수준의 필터링을 제공하고 원격tely로 설정 및 구성하기가 정말 쉬웠고 그냥 작동합니다."
Chrome 기기에 Lightspeed 필터를 쉽게 배포할 수 있고, 관리하기도 쉬운 편이라 이 솔루션이 딱 맞았습니다.
