A Lightspeed Systems® e a Digital Promise uniram forças para fornecer à Digital Promise League of Innovative School Districts participante uma maneira melhor de rastrear e monitorar o engajamento digital em nível de aluno: o uso do Lightspeed Digital Insight™. Esta premiada ferramenta de análise de dados permite que as escolas analisem a eficácia de seus investimentos em tecnologia e identifiquem os alunos em risco de cair nas rachaduras — tudo em tempo real.
Sete distritos variando em vários tamanhos e localidades participaram do projeto, incluindo as Escolas Públicas do Condado de Baldwin, no Alabama. Este perfil descreve como os líderes de Baldwin estão usando dados para informar decisões e estimular novas conversas e colaborações com sua comunidade educacional.
Garantindo a conformidade com a privacidade dos dados dos alunos
A Baldwin adquiriu a Lightspeed Digital Insight para resolver problemas de segurança decorrentes de sua iniciativa um-para-um. A introdução de dispositivos abriu as comportas para uma série de novas ferramentas e aplicativos digitais sendo usados, e o distrito estava tendo dificuldade em rastrear as ferramentas que seus alunos e funcionários estavam usando. Isso levantou preocupações com a conformidade de segurança porque os líderes do distrito não sabiam o seguinte:
- Quais aplicativos e programas os alunos e funcionários instalaram e/ou estavam usando em seus dispositivos de propriedade do distrito
- Como alunos e professores estavam usando esses aplicativos e programas
- Quais eram as políticas e práticas de privacidade desses aplicativos referentes aos dados dos alunos
Obter insights sobre os padrões de uso do aplicativo pelos alunos, bem como obter acesso a crachás de terceiros e avaliações de segurança dentro da plataforma permitiu que o distrito abordasse essas questões.
Estamos evoluindo para um distrito escolar empresarial K-12, o que significa que estamos centralizando o processo de compra de aplicativos. Para tomar decisões informadas e intelligentes sobre o desenvolvimento profissional e o suporte que podemos fornecer em relação a essas ferramentas, temos que saber o que os professores e alunos estão usando.
Acompanhamento do Retorno do Investimento (ROI)
O distrito também adquiriu o Lightspeed Digital Insight para obter visibilidade dos dados de uso de aplicativos do distrito e calcular o retorno sobre o investimento em seus aplicativos e ferramentas digitais adquiridos.Eu sabia que estávamos gastando milhões de dólares em software, mas não sabia se esse software estava sendo usado,” disse Homer Coffman, Diretor de Tecnologia nas Escolas Públicas do Condado de Baldwin. “Estamos evoluindo para um distrito escolar empresarial K-12, o que significa que estamos centralizando o processo de compra de aplicativos. Para tomar decisões inteligentes e informadas sobre o desenvolvimento profissional e o suporte que podemos fornecer em relação a essas ferramentas, precisamos saber o que os professores e alunos estão usando.”
Esse tipo de dado acionável forneceu ao distrito a visibilidade necessária para atingir ambos os objetivos. Os líderes agora estão rastreando os aplicativos e ferramentas que seus alunos e professores estão usando, permitindo que eles protejam os dados dos alunos de forma mais eficaz, bem como calculem com precisão o ROI de suas compras de edtech.
Tínhamos 8.000 alunos aprendendo em um ambiente virtual. Queríamos ter certeza de que eles estavam frequentando as aulas, fazendo seus trabalhos e tinham alguma estrutura para seus dias. Ter acesso aos nossos dados de uso e engajamento nos ajudou a conseguir isso e foi muito benéfico.
Monitoramento do progresso e frequência dos alunos
À medida que as ramificações da pandemia se instalaram, os líderes da Baldwin rapidamente perceberam que precisavam expandir seus objetivos analíticos originais e começar a alavancar seus dados acionáveis para também monitorar o progresso e a frequência dos alunos em seus ambientes de aprendizagem virtual. “Quando a COVID começou, tivemos que nos mover em uma direção completamente diferente”, disse Coffman. “Tínhamos 8.000 alunos aprendendo em um ambiente virtual. Queríamos ter certeza de que eles estavam frequentando as aulas, fazendo seus trabalhos e tinham alguma estrutura para seus dias. Ter acesso aos nossos dados de uso e engajamento nos ajudou a conseguir isso e foi muito benéfico.”
Notificações aos pais/responsáveis sobre dados dos alunos
Como parte de sua estratégia de conformidade e para atender aos requisitos da FERPA, a Baldwin começou a fornecer aos pais mais informações sobre os programas de software que seus alunos estão usando. Baldwin está atualmente usando o Lightspeed Digital Insight para gerar relatórios dos aplicativos aprovados que alunos e funcionários podem usar. A equipe Baldwin pretende fornecer essas informações aos pais no próximo ano letivo. "Queremos informar os pais sobre os pacotes de software que estamos usando e informá-los sobre os fornecedores que usamos que exigem que forneçamos dados dos alunos", disse Coffman. "Já estamos começando a usar o sistema de análise para gerar essas informações e começaremos a distribuí-las para nossa comunidade de pais no ano que vem."
Identificar e validar as crescentes necessidades de pessoal
Para Baldwin, ter acesso aos dados de uso de aplicativos de funcionários e alunos lançou luz sobre a necessidade de pessoal adicional para dar suporte às suas crescentes integrações de software. “Desde a COVID, nosso distrito gastou milhões em produtos curriculares”, disse Coffman. “Havia uma suposição de que a TI daria suporte a esses investimentos, mas não fizemos parte da conversa inicial quando eles foram comprados. A equipe começou a ligar para nosso help desk para obter suporte sobre essas ferramentas. O help desk triava as perguntas mais frequentes, mas então eles tinham que enviá-las para nossa equipe de currículo. A equipe de currículo rapidamente ficou sobrecarregada e entrou em contato com nosso departamento para obter ajuda, e atualmente não temos os recursos para dar suporte a eles.”
Coffman continuou: “No entanto, no próximo ano, acho que poderei contratar cinco novos membros adicionais para a equipe para corrigir esse problema, devido aos insights que coletamos dos dados sobre a necessidade de suporte profissional adicional.”
Acompanhamento do envolvimento dos alunos
Em janeiro de 2021, a Baldwin ficou totalmente remota por uma semana. Durante esse tempo, a equipe de liderança da Baldwin usou a Lightspeed Systems para monitorar o engajamento dos alunos e rastrear e avaliar a eficácia de sua iniciativa individual. “Pela primeira vez, pude realmente ver nossa individual funcionando da maneira que foi projetada para funcionar”, disse Coffman. “Em vez de os dispositivos serem usados apenas para avaliações e testes, os alunos e a equipe estavam usando suas ferramentas e dispositivos de edtech para fins educacionais e curriculares. Tínhamos 27.000 crianças on-line, e pude ver o quão ativas e engajadas elas eram por meio do Lightspeed Digital Insight.“
Eficiências operacionais
Além de rastrear seu ROI em ferramentas instrucionais, a Baldwin adotou uma estratégia holística de ROI que inclui o rastreamento de dados de uso de aplicativos para ferramentas de negócios e software também. “Criamos painéis para quase todos os membros da nossa equipe administrativa, incluindo RH, negócios e finanças”, disse Coffman. “É onde algumas das nossas maiores compras de software são feitas, então um dos meus focos principais é obter mais insights sobre os padrões de uso no lado administrativo.”
Principais insights e próximos passos
A jornada de dados da Baldwin e os ganhos que eles obtiveram em um período de tempo relativamente curto são certamente impressionantes. Olhando para o futuro, o distrito pretende se aprofundar no uso e identificar quais ferramentas estão sendo usadas e quais não estão. “Acho que estamos apenas arranhando a superfície sobre a compreensão e o suporte de aplicativos na educação”, disse Coffman. “Gostaria de remover muitas duplicações e ineficiências. Também queremos identificar riscos potenciais de software e criar um processo de verificação para nossos professores que lhes dê flexibilidade suficiente para serem inovadores, mas não comprometa os dados dos alunos.”
Criamos dashboards para quase todos os membros da nossa equipe administrativa, incluindo RH, negócios e finanças. É onde algumas das nossas maiores compras de software são feitas, então um dos meus focos principais é obter mais insights sobre os padrões de uso no lado administrativo.
A Digital Promise trabalha na intersecção de líderes educacionais, pesquisadores e desenvolvedores de tecnologia para melhorar as oportunidades de aprendizagem para todos e fechar a Lacuna de Aprendizagem Digital. Porque quando todos os alunos têm acesso equitativo à tecnologia, quando todos participam e quando todos aprendem, todos nós nos beneficiamos de uma sociedade mais engajada, informada e justa.
