“Signal 的真正目的是让你节省时间。” Lightspeed Systems 销售执行副总裁 Chris Travis 在上周的网络研讨会上发表了这番有力的讲话，强调了许多 K-12 IT 领导者都深有同感的一个关键主题。随着学校对技术的依赖程度日益加深，IT 团队常常发现自己被各种故障排除任务压得喘不过气来，这让他们无法专注于支持学生和教职员工的首要任务。
截至今日，Lightspeed Signal 正式进入正式发布阶段。此前，Lightspeed Signal 的 Beta 测试项目取得了成功，并为众多 K-12 学区提供了宝贵的洞察。在本回顾中，我们将结合产品执行副总裁 Rob Chambers 在网络研讨会上讨论的场景，探讨 Signal 如何为 IT 领导者提供实时可见性并简化运营。
以下是今天讨论的要点总结。
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1.实时应用程序监控：减少服务台混乱
Lightspeed Signal 的一大亮点是它能够实时监控应用程序性能，从而显著减少故障排除的繁琐程度。Rob 解释说，应用程序中断的第一个迹象通常来自大量的帮助台呼叫，这可能会让 IT 团队不堪重负。
他分享了我们 Beta 测试阶段的一个场景，涉及一个较大的学区，该学区在使用 Google 服务时遇到了问题。“他们花了很长时间才意识到，是配置错误的防火墙阻碍了部分学区的访问，”他指出。
“如果出现问题，帮助台就会亮起来。”
借助 Signal，IT 团队可以快速识别中断和延迟问题，从而让他们主动与员工和学生沟通，而不是事后仓促做出反应。
Signal 收集部署在所有设备上的代理的实时数据，使 IT 团队能够主动追踪中断和延迟。因此，当服务台接到电话时，团队就能及时获悉中断情况，并向受影响的用户提供准确的更新信息。
2. 全面的设备管理：重要的见解
Signal 的另一个优势是设备管理。许多学校都有资产管理系统，但缺乏对设备实际使用情况的了解。Rob 强调，IT 领导者需要了解哪些设备正在被积极使用，尤其是在设备更新周期期间。
Rob分享了一个场景：一个学区标记了一台七天未使用的设备，导致其负责的学生被要求进行健康检查。这种积极主动的方法使学校能够在问题升级之前就解决潜在问题。
他还讨论了在年底确定哪些学生拥有指定的 Chromebook 的挑战，特别是因为许多设备看起来相同。
“我想把有限的资金分配给那些最值得的设备。”
“这会浪费大量时间，”他解释道，并展示了 Signal 如何提供清晰的设备分配。
此外，Signal 会直接在设备上检测 VPN 和代理的使用情况，并在学生试图绕过过滤器时向 IT 团队发出警报。“这能让你更深入地了解潜在的违规行为，”Rob 说道，并强调了主动监控对于维护安全学习环境的重要性。
3. 互联网性能：查明连接问题
连接问题可能会影响学习，而 Signal 为 IT 团队提供了强大的工具来排查网络性能问题。Rob 讲述了 Beta 测试期间发生的一个既幽默又发人深省的事件：一位老师的微波炉干扰了教室里的 Wi-Fi 连接。“技术人员赶到现场检查时，一切似乎都正常，”他解释道。然而，Signal 的实时错误数据帮助团队快速找到根本原因，并高效地解决了问题。
“什么 慢的 意思是？”
Rob 指出：“能够将网速慢的报告与具体的课堂活动关联起来，这意义非凡。” Signal 收集校内外的互联网性能数据，帮助各学区有效优化网络资源。例如，如果某个社区持续出现网络连接不良的情况，学校就可以做出明智的决定，选择使用哪个热点提供商。
我们的 Beta 计划反馈的价值
我们在测试阶段收到的反馈对于 Lightspeed Signal 的改进至关重要。Rob 强调说：“我们了解到学校在预算和时间方面面临的挑战。” 这些反馈帮助我们确保 Signal 真正满足 K-12 机构的需求，使我们能够提供一款能够提高效率并节省 IT 团队时间的产品。
网络研讨会问答要点
在问答环节中，提出了几个重要问题：
- 问： 我们需要订阅 Lightspeed Insight 才能使用 Signal 吗？
- 一个： 否，不需要单独订阅；Signal 利用 Insight 的数据进行应用程序监控。
- 问： 设备使用历史记录可以追溯到多久以前？
- 一个： Signal 可显示最多 90 天的使用历史记录，并可通过数据 API 集成提供扩展报告选项。
- 问： Signal 是单独的产品吗？需要额外付费吗？
- 一个： 是的，Signal 会产生新的许可成本，这反映了其在应用程序监控、设备管理和互联网性能跟踪方面的综合能力。
最后的想法
Lightspeed Signal 现已推出，为 K-12 IT 领导者提供了一款革命性工具来增强其技术环境。其实时监控功能、全面的设备洞察和主动的互联网性能跟踪旨在帮助学校在日益数字化的环境中蓬勃发展。
如果您有兴趣了解更多关于 Lightspeed Signal 的信息以及它如何为您的学区带来益处，请联系我们获取个性化演示。我们非常高兴能够通过这款创新解决方案帮助您应对 K-12 复杂 IT 管理的挑战！
