Cómo 7 desafíos críticos de TI para la educación primaria y secundaria impulsaron la creación de Lightspeed Signal

Lo que aprenderás:

• Principales desafíos de TI en educación primaria y secundaria: Comprenda los siete desafíos críticos que aborda Lightspeed Signal (Signal).
• Maximizar el ROI: Descubra cómo Signal mejora el retorno de la inversión para las instituciones educativas.
• Supervisión en tiempo real: Conozca las capacidades de Signal para el monitoreo y la gestión inmediata de entornos de aprendizaje digitales.
• Seguridad mejorada: Descubra cómo Signal protege los entornos de aprendizaje digitales tanto para estudiantes como para educadores.

La TI en educación presenta desafíos únicos, y los líderes de TI de K-12 tienen una tarea difícil: mantener los dispositivos seguros y en cumplimiento normativo, administrar los activos eficazmente, solucionar problemas de conectividad y responder a las interrupciones antes de que se desate el caos, todo con tiempo y recursos limitados. En lugar de adivinar qué necesitan los distritos, consultamos directamente a los líderes de TI educativos. A continuación, se presentan los desafíos que los equipos de TI en educación afirman enfrentar a diario, junto con testimonios reales que nos impulsaron a construir Signal desde cero.

1. Mayor seguridad y cumplimiento normativo

Nos preocupan constantemente los inicios de sesión no registrados, el uso de VPN y la aparición de dispositivos donde no deberían estar. Es muy fácil pasar por alto las señales de alerta en un mar de datos inconexos.

Cómo lo aborda Signal:

Consolidamos los datos de dispositivos y usuarios en una sola vista. Podrás ver quién accede a qué, cuándo y desde dónde, para que puedas detectar posibles amenazas mucho antes de que afecten al distrito.

2. Gestión de activos más inteligente

Estuve en una llamada de 45 minutos intentando averiguar qué dispositivo usaba un estudiante. Perdieron el suyo, le pidieron prestado el de un hermano, y tuve que comparar varios sistemas para encontrar el número de serie.

97% de líderes de TI de K-12 clasifica los informes de dispositivos como esenciales para detectar dispositivos inactivos o mal asignados, identificar problemas de seguridad o determinar si se han desviado fuera de los límites del distrito, y 94% considera que los detalles robustos a nivel de dispositivo son críticos para la resolución rápida de problemas.

Cómo lo aborda Signal:

Centralizamos la información de los dispositivos (uso, último inicio de sesión e historial de usuarios asignados), incluso si cambian de propietario. Esto facilita la localización de hardware extraviado, la identificación de máquinas que nunca se utilizan y la compra excesiva.

3. Respuesta más rápida ante interrupciones de la aplicación y comunicación dirigida

En cuanto me doy cuenta de que no es solo un profesor el que tiene el problema, me pongo a averiguar quién más está afectado. Para entonces, ya estoy recibiendo correos electrónicos de varias escuelas.

97% de líderes de TI de K-12 desea recibir notificaciones proactivas cuando las aplicaciones educativas experimenten interrupciones o problemas de rendimiento, para reducir el tiempo dedicado a verificar problemas y calmar a los usuarios frustrados.

Cómo lo aborda Signal:

Los agentes en cada dispositivo detectan interrupciones al instante y envían esos datos a tu panel de control. Sabrás si una aplicación está inactiva, qué usuarios se ven afectados y si se trata de un problema a nivel de distrito o de un solo dispositivo.

4. Alertas proactivas de interrupciones

La mitad de las veces, somos los últimos en enterarnos. Nos enteramos de cortes o ralentizaciones importantes cuando el personal ya está frustrado.

Cómo lo aborda Signal:

Signal activa alertas inmediatas ante picos inusuales en solicitudes de soporte o tiempos de inactividad, lo que le permite actuar antes de que lleguen los tickets. Manténgase a la vanguardia del caos con notificaciones en tiempo real.

5. Detección de problemas en la red del campus

Necesitamos verificar el estado de las redes de nuestro campus. Si un punto de acceso de un aula falla, puede afectar instantáneamente a 30 estudiantes, y no lo sabremos hasta que alguien nos contacte.

94% de líderes de TI dependen de los informes de direcciones IP de Internet para detectar rápidamente problemas de red dentro o fuera del campus, mientras que 89% necesita visibilidad a nivel de campus para identificar qué escuelas tienen más estudiantes que enfrentan problemas de conectividad.

Cómo lo aborda Signal:

Monitoreamos continuamente la conexión de cada dispositivo, ya sea en redes de distrito o en conexiones externas. Si un punto de acceso específico tiene problemas, Signal lo detecta para que puedas responder rápidamente y seguir aprendiendo sin interrupciones.

6. Información más precisa sobre el acceso a Internet

Los mapas de banda ancha pública no me muestran qué barrios de mi distrito tienen mala conectividad. No puedo solucionar lo que no veo.

Cómo lo aborda Signal:

Vamos más allá de los datos públicos para identificar con precisión dónde pierden la conexión sus estudiantes, ya sea en casa o fuera de ella. Al usar las métricas en tiempo real de su distrito, puede implementar soluciones, como redes LTE privadas o puntos de acceso móvil, donde más se necesitan.

7. Apoyo proactivo a la conectividad estudiantil

Los estudiantes con internet inestable en casa rara vez hablan. Simplemente se quedan atrás. Mi equipo no puede solucionar problemas que desconocemos.

92% de líderes de TI de K-12 Exigir informes de Internet a nivel de estudiantes para identificar qué usuarios tienen problemas crónicos de conectividad.

Cómo lo aborda Signal:

Signal detecta activamente patrones de fallos de conexión y los registra históricamente. Esto significa que puedes identificar a los estudiantes con dificultades para mantenerse en línea antes de que esto afecte su rendimiento y brindarles el apoyo adecuado.

Creado por TI, para TI

No imaginamos estos desafíos. Los líderes de TI de K-12 nos los explicaron, y diseñamos Signal para satisfacer esas necesidades precisas. Al integrar estos aspectos críticos de TI en la educación (supervisión de seguridad, gestión de activos, detección de interrupciones y diagnóstico de red) en una sola plataforma, le ahorramos tiempo y le brindamos la información que necesita para un aprendizaje fluido.

Signal te brinda los datos correctos en el momento correcto: ya no tendrás que buscar en hojas de cálculo ni esperar a que se acumulen los tickets de ayuda.

Si estos desafíos te resultan familiares, debes saber que no estás solo. Creamos Signal específicamente para abordar las frustraciones que escuchamos constantemente, para que puedas concentrarte en lo que realmente importa: brindar una educación de calidad en un entorno digital estable y seguro.