ما سوف تتعلمه:
- التحديات الرئيسية في مجال تكنولوجيا المعلومات في المرحلة الابتدائية والإعدادية والثانوية: تعرف على التحديات السبعة الحرجة التي يتناولها Lightspeed Signal (Signal).
- تعظيم العائد على الاستثمار: اكتشف كيف يعمل Signal على تعزيز العائد على الاستثمار للمؤسسات التعليمية.
- الإشراف في الوقت الحقيقي: تعرف على قدرات Signal في المراقبة والإدارة الفورية لبيئات التعلم الرقمية.
- تعزيز الأمن: اكتشف كيف يعمل Signal على تأمين بيئات التعلم الرقمية للطلاب والمعلمين على حد سواء.
تُمثل تكنولوجيا المعلومات في التعليم تحديات فريدة، ويواجه قادة تكنولوجيا المعلومات من مرحلة رياض الأطفال وحتى الصف الثاني عشر مهمةً شاقة: الحفاظ على أمان الأجهزة وتوافقها مع المعايير، وإدارة الأصول بفعالية، وحلّ مشاكل الاتصال، والاستجابة لانقطاعات التيار الكهربائي قبل اندلاع الفوضى - كل ذلك في ظل محدودية الوقت والموارد. بدلاً من تخمين احتياجات المناطق التعليمية، سألنا قادة تكنولوجيا المعلومات في التعليم مباشرةً. فيما يلي التحديات التي ذكرت فرق تكنولوجيا المعلومات في التعليم أنها تواجهها يوميًا، بالإضافة إلى اقتباسات حقيقية دفعتنا إلى بناء Signal من الصفر.
1. أمان وامتثال أقوى
نشعر بالقلق باستمرار بشأن تسجيلات الدخول غير المسجلة، واستخدام الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN)، وظهور الأجهزة في أماكن غير مناسبة. من السهل جدًا تجاهل المؤشرات التحذيرية وسط سيل البيانات المتناثرة.
كيف تتعامل Signal مع هذه المشكلة:
نجمع بيانات الأجهزة والمستخدمين في نافذة واحدة. يمكنك رؤية من يستخدمها، ومتى، ومن أين، مما يتيح لك اكتشاف التهديدات المحتملة قبل أن تُعطل المنطقة بوقت طويل.
2. إدارة الأصول بشكل أكثر ذكاءً
كنتُ أجري مكالمةً مدتها 45 دقيقةً أحاول فيها معرفة الجهاز الذي يستخدمه أحد الطلاب. فقدوا جهازهم، واستعاروا جهاز أحد أشقائهم، واضطررتُ إلى مقارنة عدة أنظمة لمطابقة الرقم التسلسلي.
97% من قادة تكنولوجيا المعلومات من رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر يعتبر 94% أن إعداد التقارير عن الأجهزة أمر ضروري لتحديد الأجهزة غير النشطة أو المخصصة بشكل خاطئ، أو تحديد مشكلات الأمان، أو تحديد ما إذا كانت قد انحرفت خارج حدود المنطقة، ويعتبر 94% تفاصيل مستوى الجهاز القوية أمرًا بالغ الأهمية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة.
كيف تتعامل Signal مع هذه المشكلة:
نُجمّع تفاصيل الأجهزة - الاستخدام، وآخر تسجيل دخول، وسجلّ المستخدمين المُعيّنين - حتى في حال تغيير المالك. يُسهّل هذا تتبّع الأجهزة المفقودة، ومعرفة الأجهزة التي لا تُستخدم أبدًا، وتجنّب الشراء المُفرط.
3. استجابة أسرع لانقطاع التطبيق والتواصل المستهدف
بمجرد أن أدركتُ أن المشكلة لا تقتصر على معلم واحد، بدأتُ أبحث عن المتضررين الآخرين. وبحلول ذلك الوقت، كنتُ أتلقى بالفعل رسائل بريد إلكتروني من مدارس متعددة.
97% من قادة تكنولوجيا المعلومات من رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر نريد الحصول على إشعارات استباقية عندما تواجه التطبيقات التعليمية انقطاعات أو مشكلات في الأداء، لتقليل الوقت المستغرق في التحقق من المشكلات وتهدئة المستخدمين المحبطين.
كيف تتعامل Signal مع هذه المشكلة:
يكتشف الوكلاء على كل جهاز الأعطال فورًا ويُدخلون هذه البيانات إلى لوحة معلوماتك. ستعرف ما إذا كان التطبيق معطلاً، والمستخدمين المتأثرين، وما إذا كانت المشكلة على مستوى المنطقة أو جهازًا واحدًا فقط.
4. تنبيهات الانقطاع الاستباقية
في نصف الحالات، نكون آخر من يعلم. نكتشف الانقطاعات أو التباطؤات الكبيرة بعد أن يشعر الموظفون بالإحباط.
كيف تتعامل Signal مع هذه المشكلة:
يقوم Signal بإرسال تنبيهات فورية في حالة حدوث ارتفاعات غير عادية في طلبات الدعم أو توقف الخدمة، مما يسمح لك بالتصرف قبل تدفق التذاكر. يمكنك البقاء في صدارة الفوضى من خلال الإشعارات في الوقت الفعلي.
5. اكتشاف مشاكل شبكة الحرم الجامعي
نحتاج إلى التأكد من سلامة شبكات حرمنا الجامعي. إذا تعطل نظام AP في الفصل الدراسي، فقد يؤثر ذلك على 30 طالبًا على الفور، ولن نعرف ذلك إلا عندما يُبلغنا أحد بذلك.
94% من قادة تكنولوجيا المعلومات تعتمد 89% على تقارير عنوان IP للإنترنت لتحديد مشاكل الشبكة داخل الحرم الجامعي أو خارجه بسرعة، بينما تحتاج إلى رؤية على مستوى الحرم الجامعي لتحديد المدارس التي يواجه فيها أكبر عدد من الطلاب مشاكل في الاتصال.
كيف تتعامل Signal مع هذه المشكلة:
نراقب اتصال كل جهاز باستمرار، سواءً على شبكات المنطقة أو الاتصالات الخارجية. إذا واجهت نقطة وصول معينة صعوبة، يُعلّمها Signal لتتمكن من الاستجابة بسرعة ومواصلة التعلم دون انقطاع.
6. رؤى أكثر دقة حول الوصول إلى الإنترنت
خرائط الإنترنت العامة لا تُظهر لي الأحياء في منطقتي التي تعاني من ضعف في الاتصال. لا أستطيع إصلاح ما لا أراه.
كيف تتعامل Signal مع هذه المشكلة:
نتجاوز البيانات العامة لنسلط الضوء بدقة على مواطن انقطاع الاتصال بين طلابكم، سواءً في المنزل أو أثناء التنقل. باستخدام مقاييس منطقتكم التعليمية الفورية، يمكنكم تحديد الحلول - مثل شبكات LTE الخاصة أو نقاط اتصال الهاتف المحمول - حيث تشتد الحاجة إليها.
7. دعم التواصل الاستباقي للطلاب
نادرًا ما يُبدي الطلاب الذين يعانون من ضعف الإنترنت المنزلي أي اعتراض. إنهم ببساطة يتخلفون عن الركب. لا يستطيع فريقي حل المشكلات التي لا نعرف عنها شيئًا.
92% من قادة تكنولوجيا المعلومات من رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر تتطلب تقارير الإنترنت على مستوى الطالب لتحديد المستخدمين الذين لديهم مشكلات اتصال مزمنة.
كيف تتعامل Signal مع هذه المشكلة:
يكتشف Signal بنشاط أنماط انقطاع الاتصال ويسجلها تاريخيًا. هذا يعني أنه يمكنك تحديد الطلاب الذين يواجهون صعوبة في البقاء متصلين بالإنترنت قبل أن يؤثر ذلك على أدائهم، وتقديم الدعم المناسب لهم.
تم بناؤه بواسطة تكنولوجيا المعلومات، من أجل تكنولوجيا المعلومات
لم نكن نتوقع هذه التحديات. شرحها لنا مسؤولو تكنولوجيا المعلومات من الروضة إلى الصف الثاني عشر، وصممنا Signal لتلبية تلك الاحتياجات تحديدًا. بدمج هذه الجوانب المهمة لتكنولوجيا المعلومات في التعليم - الرقابة الأمنية، وإدارة الأصول، واكتشاف الأعطال، وتشخيص الشبكات - في منصة واحدة، نوفر لكم الوقت ونقدم لكم الرؤى اللازمة لمواصلة التعلم بسلاسة.
يتعلق Signal بتزويدك بالبيانات الصحيحة في الوقت المناسب - لا مزيد من البحث في جداول البيانات أو انتظار تراكم تذاكر المساعدة.
إذا كانت هذه التحديات تُثير اهتمامك، فاعلم أنك لست وحدك. لقد صممنا Signal خصيصًا لمعالجة الإحباطات التي كنا نسمعها باستمرار، حتى تتمكن من التركيز على ما يهم حقًا: تقديم تعليم عالي الجودة في بيئة رقمية مستقرة وآمنة.
