بناء التعاون بين تكنولوجيا المعلومات والمعلمين

مع انتشار بيئة التعلم الرقمي اليوم في جميع مراحل التعليم من الروضة إلى الصف الثاني عشر، يُعدّ الاستخدام الفعال للتكنولوجيا التعليمية أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق نتائج التعلم المرجوة للطلاب. إلا أن ذلك يتطلب تعاونًا سلسًا بين تكنولوجيا المعلومات والمعلمين.  

المعلمون هم من يتحكمون بالفصول الدراسية، وهم يمثلون الصفوف الأمامية في الجهود اليومية لتسهيل تعلم الطلاب واكتشافهم ونموهم ونضجهم. من ناحية أخرى، تتولى تكنولوجيا المعلومات مسؤولية البنية التحتية التكنولوجية للمنطقة بأكملها ومدارسها، ومع انتشار نماذج التعليم الفردي، حيث يُجهّز كل طالب بجهازه التقني، تمتد مسؤولياتهم حتى خارج الحرم المدرسي لتصل إلى منازل الطلاب.  

مع ذلك، ثمة طريقٌ أقلّ ارتيادًا بين الوظيفتين في العديد من المناطق التعليمية. من المؤكد أن تكنولوجيا المعلومات غالبًا ما تكون مشاركًا فاعلًا في جلسات التطوير المهني للمعلمين، وتُقدّم الدعم الفني لهم عند تعطل التكنولوجيا. وبالطبع، يعتاد المعلمون على تقديم ملاحظاتهم حول تكنولوجيا التعليم إلى قسم تكنولوجيا المعلومات. إلا أن هذه التفاعلات بين تكنولوجيا المعلومات والمعلمين غالبًا ما تكون تفاعلية، أحادية الاتجاه، وتكتيكية، تُقدّمها إحدى الوظيفتين وتتلقّاها الأخرى. وغالبًا ما تكون هذه التفاعلات غير استراتيجية أو تعاونية. 

تتناول هذه التدوينة عددًا قليلًا من أفضل الممارسات لتعزيز التعاون الفعال بين تكنولوجيا المعلومات والمعلمين.

خريطة الطريق لبناء التعاون بين تكنولوجيا المعلومات والمعلمين

يبدأ سياق بناء التعاون بين تكنولوجيا المعلومات والمعلمين بتحليل الاحتياجات الشاملة للطلاب. فالطلاب هم العملاء النهائيون في عرض القيمة لمرحلة التعليم ما قبل الجامعي.  

تجنب البدء بفكرة أن التعاون بين قسمي تكنولوجيا المعلومات والمعلمين يهدف إلى زيادة فعالية وكفاءة هذين القسمين. بل ابدأ بالاهتمام باحتياجات الطلاب الشاملة، بما في ذلك مخرجات التعلم المرجوة. ثم اعمل بشكل عكسي لضمان عمل كل قسم، سواءً قسم تكنولوجيا المعلومات أو قسم التدريس، بتعاون وكفاءة وفعالية. 

خذ بعين الاعتبار الخطوات التالية لأفضل الممارسات لتعزيز التعاون التنظيمي: 

1- إنشاء رؤية وأهداف مشتركة. التعاون ليس مبادرةً خاصة بتكنولوجيا المعلومات أو المعلمين. إذا بدأ بهذه الطريقة، فمن المرجح أن يفشل.

تُحدد الملكية مقدار استثمار الأطراف في التعاون. تتمثل الخطوة الأولى في تطوير رؤية مشتركة لفرقكم لرفاهية الطلاب وتعلمهم، ثم تحديد الأهداف والغايات المتعلقة بهذه الرؤية المشتركة. بعد تحديد الرؤية والأهداف، حددوا كيفية عمل الفرق - معًا وبشكل مستقل - لتحقيق الهدف، بما في ذلك عمليات التقييم ومقاييسه.  

إن الارتباط بين رؤية الفريق وعمله يسمح لكل عضو في الفريق برؤية/الشعور بالهدف، ومع الهدف تأتي الملكية في العملية التعاونية.  

2- تحديد معايير المجموعة. إن إرساء معايير المجموعة يُهيئ البيئة الآمنة اللازمة للتعاون الناجح. تتضمن معايير المجموعة دائمًا تحديد الأدوار والمسؤوليات. إذا لم تكن على دراية بـ التشكيل، والعصف، والتطبيع، والأداء لبروس تاكمان مراحل تطور المجموعة، اقرأه بعناية. لا تقلق، إنه سريع وبديهي.

غالبًا ما يكون بناء الثقة أصعب جوانب الجهود التعاونية المبكرة. يسّر الحوار حول الثقة، وصعوبة بنائها، وسرعة تآكلها. ستكون الثقة ضرورية لتهيئة البيئة الآمنة اللازمة للتواصل المفتوح. 

من خلال التواصل الصادق والمفتوح، استثمروا وقتًا مُسبقًا للتعرف على أساليب تعلم بعضكم البعض واهتماماتكم، بالإضافة إلى آمالكم ومخاوفكم بشأن المبادرة. إن الفهم الأفضل لبعضكم البعض سيُشكل معايير كيفية انخراط الأفراد كمجموعة في العمل المشترك.  

3- تسهيل المناقشة والحوار. ينبغي إعداد أعضاء المجموعة لاستخدام المناقشة والحوار كأدوات أساسية للتعاون. ولكن أولًا، يجب عليهم فهم الفرق بينهما، فكلاهما مهم لتحقيق نتائج ناجحة.

الحوار محادثة تهدف إلى تبادل المعرفة وتوسيع نطاق الفهم الجماعي للمجموعة. ينبغي أن يشمل الحوار وجهات نظر متعددة، وأن يكون مستعدًا لطرح التساؤلات حول الوضع الراهن، و"كيف تسير الأمور هنا"، وأن يتعمق في القيم والتحيزات المحتملة. يتطلب الحوار الفعال استعدادًا للتعبير عن المعتقدات، والاستماع الفعّال، وتعليق الأحكام، والراحة في فترات الغموض، والثقة بالعمل الجماعي.  

بعد الحوار، يأتي النقاش، الذي يدفع بالحوار إلى مرحلة أكثر قابلية للتنفيذ. تتضمن المناقشات بيانات مواقف فردية لبناء توافق في الآراء لاتخاذ القرارات.   

4- إدارة الصراع. سيُثمر الحوار تعلمًا عميقًا مع استكشاف أعضاء المجموعة وتعلمهم ونموهم. ومن المؤكد أنه سيُولّد صراعًا.

لا تتجنب الصراع! الصراع ضروري لإيجاد حلول إبداعية وشاملة وتطبيقها. بدلًا من تجنبه، بادر إلى تأجيج الصراع وإدارته بفعالية.  

ناقش موضوع إدارة النزاعات في بداية تكوين المجموعة، ووفر الموارد للجميع. يميل كلٌّ من متخصصي تكنولوجيا المعلومات والمعلمين إلى الاعتماد على أداة واحدة لحل النزاعات في حياتهم اليومية. عادةً ما تكون هذه الأداة من مدرسة "إما طريقتي أو الطريق السريع". كمجموعة تعاونية، اجعل جميع الأفراد على دراية باتساع نطاق... أدوات إدارة الصراع.  

ملخص

يتطلب الفصل الدراسي الرقمي اليوم نهجًا تعاونيًا بين المعلمين وخبراء تكنولوجيا المعلومات، يربط بين وظيفتين مختلفتين تمامًا في مدارس المرحلة الابتدائية والثانوية، واللتين كانتا حتى وقت قريب وظيفتين مختلفتين تمامًا. واليوم، يمكن القول إن هاتين الوظيفتين تشتركان في نقاط أكثر من اختلافهما.  

أصبح تحقيق نتائج التعلم المرجوة للطلاب الآن شراكة بين العديد من الجهات المعنية. إن الحرص على إرساء أساس تعاوني متين من خلال اتباع بعض أفضل الممارسات الأساسية سيُهيئ فريق منطقتك للنجاح.