Costruire la collaborazione tra IT e insegnanti

Con l'attuale ambiente di apprendimento digitale pervasivo a tutti i livelli dell'istruzione K-12, l'uso efficace dell'edtech è fondamentale per fornire agli studenti i risultati di apprendimento desiderati. Tuttavia, per farlo è necessaria una collaborazione fluida tra IT (Information Technology) e insegnanti.  

Gli insegnanti comandano in classe e rappresentano la prima linea nello sforzo quotidiano di facilitare l'apprendimento, la scoperta, la crescita e la maturità degli studenti. L'IT, d'altro canto, è responsabile dell'infrastruttura tecnologica per l'intero distretto e le sue scuole e, con la proliferazione di modelli 1:1, in cui ogni studente è dotato del proprio dispositivo tecnologico, le loro responsabilità si estendono anche fuori dal campus e nelle case degli studenti.  

Tuttavia, tra le due funzioni in moltissimi distretti scolastici c'è una strada meno battuta. Certamente, l'IT è spesso un partecipante attivo alle sessioni di sviluppo professionale per gli insegnanti e funge da Help Desk per gli insegnanti quando la tecnologia esce dai binari. E, naturalmente, gli insegnanti hanno l'abitudine di fornire feedback sull'edtech al dipartimento IT. Ma queste interazioni tra IT e insegnanti sono spesso reattive, unidirezionali e tattiche, fornite da una funzione e ricevute dall'altra. Queste interazioni tendono a non essere né strategiche né collaborative. 

In questo articolo vengono illustrate alcune best practice fondamentali per favorire una collaborazione efficace tra IT e insegnanti.

Roadmap per la creazione di collaborazione tra insegnanti e IT

Il contesto della creazione di una collaborazione tra IT e insegnanti inizia con un'analisi delle esigenze olistiche degli studenti. Gli studenti sono i clienti finali nella proposta di valore K-12.  

Resisti alla tentazione di partire dall'idea che la collaborazione tra IT e insegnanti riguardi il rendere quei due dipartimenti più efficaci e/o efficienti. Piuttosto, inizia a prenderti cura delle esigenze olistiche degli studenti, inclusi i risultati di apprendimento desiderati. Quindi, lavora a ritroso per garantire che ogni dipartimento, sia IT che Teaching, operi in modo collaborativo, efficiente ed efficace. 

Per favorire la collaborazione organizzativa, prendi in considerazione i seguenti passaggi di buone pratiche: 

1 — Creare una visione e degli obiettivi condivisi. La collaborazione non è un'iniziativa IT o un'iniziativa degli insegnanti. Se inizia in questo modo, è probabile che fallisca.

La proprietà determina quanto le parti investiranno nella collaborazione. Il primo passo è sviluppare congiuntamente la visione condivisa dei team per il benessere e l'apprendimento degli studenti, quindi stabilire obiettivi e traguardi correlati a tale visione condivisa. Con la visione e gli obiettivi in atto, quindi specificare come i team lavoreranno, sia insieme che indipendentemente, per lavorare verso il raggiungimento degli obiettivi, inclusi i processi di valutazione e le metriche di valutazione.  

Le connessioni tra la visione del team e il suo lavoro consentono a ogni singolo membro del team di vedere/percepire uno scopo e, con lo scopo, arriva la responsabilità del processo collaborativo.  

2 — Identificare le norme del gruppo. Stabilire norme di gruppo crea l'ambiente sicuro necessario per collaborare con successo. Le norme di gruppo includono quasi sempre la definizione di ruoli e responsabilità. Se non hai familiarità con Forming, Storming, Norming e Performing di Bruce Tuckman fasi di sviluppo del gruppo, dategli una lettura attenta. Non temete, è una lettura veloce e intuitiva.

Creare fiducia è spesso l'aspetto più difficile dei primi sforzi collaborativi. Facilitare le conversazioni sulla fiducia, su quanto sia difficile costruirla e su quanto velocemente possa erodersi. La fiducia sarà importante per creare l'ambiente sicuro necessario per una comunicazione aperta. 

Con una comunicazione aperta e fiduciosa, investi del tempo in anticipo per imparare gli stili di apprendimento e gli interessi reciproci, così come le loro speranze e preoccupazioni per l'iniziativa. Una migliore comprensione reciproca definirà le norme su come gli individui si impegneranno come gruppo nel lavoro condiviso.  

3 — Facilitare la discussione e il dialogo. I membri del gruppo devono essere preparati a usare la discussione e il dialogo come strumenti di base nella collaborazione. Ma prima, devono capire la differenza tra i due, poiché entrambi sono importanti per risultati di successo.

Il dialogo è una conversazione che ha lo scopo di condividere conoscenze e ampliare la comprensione collettiva del gruppo. Il dialogo dovrebbe coinvolgere prospettive multiple ed essere disposto a mettere in discussione lo status quo, il "modo in cui vengono fatte le cose qui" e, più definitely, approfondire valori e potenziali pregiudizi. Un dialogo efficace richiede la volontà di dichiarare convinzioni, ascolto attivo e sospensione del giudizio, conforto nei periodi di ambiguità e fiducia nel processo collettivo.  

Dopo il dialogo, c'è la discussione, che fa avanzare la conversazione verso uno stato più attuabile. Le discussioni implicano dichiarazioni di posizioni individuali per creare un consenso per il processo decisionale.   

4 — Gestire i conflitti. Il dialogo produrrà un apprendimento profondo man mano che i membri del gruppo esplorano, imparano e crescono. E genererà sicuramente conflitti.

Non evitare il conflitto! Il conflitto sarà necessario per creare e implementare soluzioni creative e complete. Invece di evitarlo, semina in modo proattivo e gestisci efficacemente il conflitto.  

Sollevate l'argomento della gestione dei conflitti all'inizio della formazione del gruppo e fornite risorse a tutti. Sia i professionisti IT che gli insegnanti tendono a fare affidamento su un solo strumento di risoluzione dei conflitti nella loro esistenza quotidiana. Di solito, è della scuola di pensiero "a modo mio o niente". Come gruppo collaborativo, rendete tutti gli individui consapevoli dell'ampiezza di strumenti per gestire i conflitti.  

Riepilogo

L'aula digitale di oggi richiede un approccio collaborativo da parte di insegnanti e professionisti IT, che colmi quelle che non molto tempo fa erano due funzioni molto diverse nel distretto scolastico K-12. Oggi, si può sostenere che queste due funzioni abbiano più cose in comune che differenze.  

Il raggiungimento dei risultati di apprendimento desiderati dagli studenti è ora una partnership tra molti stakeholder. Prendersi cura di stabilire una solida base collaborativa utilizzando alcune best practice fondamentali preparerà il team del tuo distretto al successo.