Lightning Chatin jaksossa 5 Jennifer Duer (tuote-, turvallisuus- ja hyvinvointiratkaisujen johtaja) ja Brock Anderson (strategisten ohjelmien vanhempi johtaja) käsittelevät K-12-oppilaiden turvallisuutta – he tutkivat koulujen kohtaamia tosielämän haasteita, turvallisuusstrategioiden tehokkuutta ja sitä, miten Lightspeedin ratkaisut on suunniteltu auttamaan.
3 keskeistä oppimateriaalia
- Laatu korvaa määrän turvallisuusvaroituksissa: Lightspeed keskittyy kiireellisimpien ja kontekstirikkaimpien hälytysten esiin nostamiseen ja auttaa kouluja toimimaan tärkeillä asioilla ilman, että henkilökuntaa kuormitetaan väärillä positiivisilla.
- Ihmisen tehostaminen on välttämätöntä: Tekoälyn ja ympärivuorokautisesti toimivan ihmistiimin yhdistelmä varmistaa, että hälytyksiä ei ainoastaan automatisoida, vaan ne myös tarkistetaan huolellisesti – tarjoten kouluille käytännönläheistä tietoa ja tukea.
- Yhteistyö ja valmistautuminen edistävät menestystä: Tehokkaimmat koulut toteuttavat selkeät turvallisuusprotokollat, testaavat prosessejaan säännöllisesti ja tekevät yhteistyötä kumppaneiden, kuten Lightspeedin, lainvalvontaviranomaisten ja sisäisten tiimien kanssa varmistaakseen nopeat ja tehokkaat vastaukset oppilaiden turvallisuushuolenaiheisiin.
Opiskelijoiden turvallisuuden kasvava haaste
Jennifer aloittaa voimakkaalla metaforalla digitaalisen turvallisuuden maisemasta:
”Se on kuin kävelisi stadionille perjantai-iltana jalkapallo-ottelussa ja yrittäisi kuulla yksittäisen opiskelijan keskustelua katsomon toiselta puolelta. Se ei onnistu. Jos se viedään verkkoon, siitä tulee vielä vaikeampaa, koska se on näkymätöntä.”
Hän korostaa digitaalisen datan – sähköpostien, keskustelujen ja verkkotoiminnan – räjähdysmäistä määrää, jonka koulujen on suodatettava läpi, sekä henkilöstöön kohdistuvaa lisääntynyttä painetta:
”Henkilöstöön kohdistuu myös kasvavaa painetta toimia nopeasti, vaikka heillä ei olisikaan siihen valmiuksia… Joten yhä useammin näemme siirtymistä kohti ennakoivaa seurantaa ja lisääntynyttä kiireellisyyttä samalla, kun löydetään tapa olla kuormittamatta henkilöstöä liikaa.”
Brock toistaa tämän ja korostaa sekä pienten että suurten piirien taakkaa:
”Olitpa sitten suuri, pieni tai siltä väliltä, opiskelijoilla on todella samanlaisia ongelmia ja he tarvitsevat aika ajoin samanlaisia toimenpiteitä... He tarvitsevat oikeastaan saman ytimen – oikea-aikaisia hälytyksiä, jotka tarjoavat riittävästi kontekstia toiminnalle hukuttamatta heitä vääriin hälytyksiin.”
Mikä toimii: Älykkäät strategiat turvallisempiin peruskouluihin
Molemmat puhujat ovat yhtä mieltä siitä, että selkeys ja konteksti ovat ratkaisevan tärkeitä. Brock korostaa:
”Tarvitaan vakiintuneita protokollia. Olemme nähneet menestyneiden organisaatioiden tarkastelevan ja rakentavan omia prosessejaan, protokolliaan ja uhka-arviointiaan… Valmistautuminen on näissä tilanteissa erittäin tärkeää.”
Jennifer lisää:
”Kaikki opiskelijoilta tulevat asiat ovat tärkeitä ja niitä kannattaa tarkastella... mutta ne eivät välttämättä ole kiireellisiä. Joten Lightspeedillä keskitymme laatuun määrän sijaan. Emme ole järjestelmä, joka hälyttää useimmista asioista... haluamme hälyttää tärkeimmistä ja kiireellisimmistä asioista.”
Hän selittää myös, miten ihmisarviointitiimi sopii mukaan, todeten:
”Kaikista näistä tärkeistä asioista, joita tulee sisään, jopa tekoälyn tehtyä työnsä ja tavallaan rajattua asioita, ihmistiimimme tarkistaa noin viidestä sataantoista TP7T:stä ja sanoo: 'Hei, nämä todella tarvitsevat kiireellistä huomiotasi.'”
Brock jakaa käytännön esimerkin tästä lähestymistavasta:
”Meillä on itse asiassa ollut äskettäin esimerkkitapaus, jossa opiskelija etsi melko vakavia asioita itsetuhoisuudesta... Kun tarkastelimme tätä tilannetta opiskelijan kanssa ja näimme hänen aiempia, jopa lähimenneisyyttä, otimme yhteyttä, soitimme yhdelle organisaatioistamme ja he pystyivät puuttumaan asiaan ja tukemaan tätä kriisitilanteessa olevaa opiskelijaa.”
Kuinka Lightspeed auttaa kouluja pysymään turvassa
Jennifer selittää Lightspeedin filosofiaa:
"Joka kerta kun teemme muutoksen Varoitus...keskitymme muutamaan ydinasiaan. Ensinnäkin: miten tarjoamme älykkään tarkennussignaalin tunnistuksen – emme vain lisää hälytyksiä, vaan enemmän selkeyttä, enemmän niitä tärkeitä ja kiireellisiä asioita, jotka koulujen on nähtävä… jotta he näkevät aikajanat, yhteystiedot, kuvakaappaukset, verkkohistorian, hahmontunnistuksen – mitä tahansa, mikä poistaa arvailun.”
Hän korostaa merkityksellisten hälytysten tärkeyttä:
”Valppaus ei oikeastaan ole vain määrää… kyse on merkityksellisestä määrästä. Ja miten siis varmistamme, että olemme tarkkoja ja annamme kouluille näkyvyyttä asioihin, joissa oppilaat tarvitsevat tukea, mutta emme häiritse heitä asioilla, jotka liittyvät läksyjen tekemiseen tai tutkimukseen?”
Viimeisiä ajatuksia
Jenniferin loppusanat kiteyttävät tehtävämme:
”Kun ajattelen nykyaikaista kouluturvallisuutta, mielestäni kyse ei oikeastaan ole useammista työkaluista tai hälytyksistä. Kyse on oikeista järjestelmistä, jotka keskittyvät tärkeisiin tuloksiin – nopeampiin reagointitapoihin, vähentyneisiin haittoihin terveemmissä kouluissa. Joten oppilaiden turvallisuuden takaaminen… vaatii meiltä kaikilta yhteistyötä.”
Brock päättää arvostavasti:
”Olemme täällä auttaaksemme keventämään tätä taakkaa… auttaaksemme teknologian ja inhimillisen puolen parissa… ja meillä on täysi luottamus asiakkaisiimme ja ylläpitäjiin. Teillä on siihen kyky. Ja me olemme täällä auttaaksemme ja arvostamme mahdollisuutta palvella.”
Haluatko tietää lisää siitä, miten Lightspeed voi tehdä yhteistyötä koulusi kanssa? Ota yhteyttä heidän tiimiinsä henkilökohtaisen keskustelun järjestämiseksi.
