夏は、教育長や管理職が日々の教員評価、保護者面談、運営上の諸問題を脇に置き、全体像に集中できる時期です。夏は過去1年間を振り返り、来年度、そしてその先を見据えた計画を立てる時期です。予算、備品、プログラムの確保に向けて働きかける中で、健康と安全に関するプログラムは優先事項の上位に挙げられるでしょう。そして、夏は教育長や理事会がプログラムを評価する絶好の機会です。
学校での銃乱射事件、10代の自殺、食料や住宅の不安が増加する中、学区は、生徒の良好な学習成果を育む、身体的にも精神的にも安全な環境を整備し、実践する責任を負っています。教育委員会、保護者、教師、そして地域社会全体が、それを強く求めています。
ほとんどの学区では、既に基本的な健康増進プログラムと安全対策を実施していますが、中にはより高度なツールやプロセスを導入している学区もあります。あなたの学区はどのレベルですか？同様に重要なのは、立地、生徒数、予算の制約、人員、その他のリソースを考慮した上で、最適な解決策は何でしょうか？
プロセスの早い段階で地区のニーズを特定する
ソリューションを提供する企業、プログラム、テクノロジーの網の中で迷子になってしまうのは簡単です。社内およびソリューションプロバイダーに対して、いくつかの基本的な質問に答えることが、目標に最適なソリューションを検討する唯一の方法です。
具体的な解決策について深く考え始める前に、まずは現状の安全・健康プログラムの状況をじっくりと検討してみましょう。最良の結果をもたらす解決策を見つけるために、あなた、理事会、そして学校管理者が考慮すべき要素は何でしょうか？
意思決定者は、まず俯瞰的な視点から始め、次のような基本的なパラメータと条件について合意することで、確固たる基盤を築くことができます。
- 長所と短所: プロセスとプロトコル、テクノロジー、社内コミュニケーション、緊急対応者との関係、メンタルヘルスと特別なニーズへのサポート、いじめ、暴力など、安全性と健康に関連する目標を達成している場所と達成していない場所。
- 総合的なアプローチ: 長期的な健康、危機予防、緊急対応への総合的なアプローチをより良くサポートするために地区が必要とするソリューション、ツール、サポートの種類
- 現在の容量: 安全と健康の目標を達成するための現在の能力、および予算、カウンセリング担当者、テクノロジー、コミュニティリソースなどの関連する制限
- 役割と責任: 管理者と理事会の役割と責任を明確に定義して合意します。
この初期段階を急いで通過し、すぐに具体的な解決策の検討に着手したくなるかもしれません。しかし、こうした広範な問題について合意に至らないと、焦点が定まらず、意思決定がばらばらになり、解決策が断片化してしまう可能性があります。
製品やサービスを評価する際にはソリューションサポートを確保する
地区のニーズ、優先事項、そして全体的なアプローチについてチームが合意したら、潜在的なソリューションを検討します。決定は、ソリューションの機能と目標達成への貢献度に大きく左右されます。しかし、サポートの重要性を過小評価しないでください。
サポートは2つの観点から評価できます。1つ目は、ソリューションがお客様の目標をどれだけサポートし、期待通りのパフォーマンスを発揮するかです。2つ目は、ソリューションを最大限に活用できるよう企業がどれだけサポートし、懸念事項に迅速かつ正確に対応しているかです。
必要なサポートが受けられるかどうかを知る唯一の方法は、その会社で誰と協力するのか、サポート方法、モバイルアプリを含むテクノロジーをどのように活用するのかなど、適切な質問をすることです。以下は、そのソリューションを選択した場合に、学区が包括的なサポートを受けられることを確認するための10の重要な質問と、確認すべきポイントです。
安全と健康ソリューションサポートに関する10の質問
1. 限られたリソース： 勤務時間中および勤務時間外に提供できるカウンセリング、心理的サポート、危機サポートを拡大する能力を構築できるでしょうか?
注目すべき点:
- 24時間365日対応の訓練を受けた危機カウンセラーが、即時性、容易さ、利便性を重視したテキストオプションで対応します。
- 安全と健康のカリキュラムと脅威評価トレーニングを含む多焦点アプローチによる警告サインのトレーニング
- 状況に応じて適切なエスカレーションを行うよう訓練された専門家による、営業時間外のインシデントやヘルプリクエストの管理
2. 速度： どうすれば
緊急時に迅速かつ正確に行動できますか?
注目すべき点:
- 認定された専門家による24時間365日対応の危機センター
- 事件や助けの要請があった場合、一貫した監視、管理、当局および911（必要に応じて）への即時通知
3. パーソナライゼーションと柔軟性： 学校ごとに環境や生徒数が異なるため、個別の支援を提供できるでしょうか?
注目すべき点:
- 事件の報告や支援要請は、地区のニーズに合わせてカスタマイズできます。
- 各地区ごとにカスタマイズされた緊急時のプロセスとプロトコル
4. 管理者サポート: 貴社が提供するソリューションに関して問題、質問、懸念がある場合、誰に連絡すればよいですか?
注目すべき点:
- 専任のカスタマーエクスペリエンスマネージャー
- 徹底したオンボーディングトレーニングと継続的なサポート
5. 文書化と報告： 地区の現在のニーズを評価し、調整するために、時間の経過とともに何が起こっているかを追跡するにはどうすればよいでしょうか?
注目すべき点:
- 事件の報告と支援の呼びかけ
- チップの種類、曜日、時間、その他の関連データに関する標準レポート
- 特定のデータ ニーズに合わせて個別にカスタマイズできる動的なレポート システムとフレームワーク。
6. コンプライアンス: このソリューションは規制遵守を保証できますか
注目すべき点:
- コンプライアンス問題に精通した企業
- 組織、州、連邦のポリシーに準拠するために参照、追跡、および/または入力を収集できるドキュメント
7. 匿名性： 生徒が学校職員に問題を報告するのが不安な場合はどうすればよいか
注目すべき点:
- 個人が安全性、不正行為、コンプライアンスに関する懸念を匿名で報告できる機能
- 訓練を受けた危機カウンセラーが、テキストやその他のオンライン方法を通じて便利にご利用いただけます
- 提出物や行動を教育、収集、管理、通知、文書化するシステム
8. チームコミュニケーション： 学校内および救急隊員間で緊急対応が調整されていることをどうやって確認すればよいですか?
注目すべき点:
- 割り当てられたチームメンバーがインシデントやイベントを受信して対応する能力
- チームメンバーは互いに情報を共有し、対話することができます
- 救急隊員とリアルタイムで通信する能力
9. 複数の提出タイプ: オフィスの内外を問わず、利用可能なテクノロジーに基づいてインシデントやイベントを送信できますか。
注目すべき点:
- 事件と出来事 提出はモバイルアプリ、ウェブサイト、telephoneホットラインから可能です。
- 提出 ユーザーはスクリーンショット、写真、音声、動画などの実用的な情報を収集して提出できます。
10. データセキュリティとプライバシー： プライバシーとセキュリティのガイドラインを遵守するにはどうすればよいでしょうか
注目すべき点:
- データの安全性、セキュリティ、プライバシーを確保するテクノロジーとインフラストラクチャ
新学期が刻一刻と近づいており、計画を確実に実行に移すプレッシャーが高まっています。年間目標と計画を見直し、理事会と協力して、安全と健康に関する目標が達成されているか、そして目標達成に必要なサポートが受けられているかを検討してください。
StopIt Solutionsは、包括的なサービスとカスタマーリレーションシップスタッフの能力を活かし、K-12学区に最大限のサポートを提供します。お客様が信頼する安全・健康ソリューションを最大限に活用できるようお手伝いいたします。STOPitの匿名通報システム、HELPme K12、そして911-Directパニックアラートシステムを活用して、今年の目標を達成する方法については、ぜひお問い合わせください。
