디지털 환경에서 학생의 안전과 보안을 보장하는 것은 교육 기관의 최우선 과제입니다. 부적절한 이메일 커뮤니케이션에 대한 우려가 커지면서 Lightspeed Systems는 Lightspeed Alert 플랫폼의 일부로 Email Quarantine 기능을 도입했습니다. 현재 조기 액세스로 제공되는 이 새로운 기능은 학교와 학군 내에서 이메일 커뮤니케이션을 모니터링하고 관리하기 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다.
이메일 격리의 이점
사회 연구소에 따르면 2024 사회학생 보고서, 학생들의 이메일 사용은 3학년 때부터 시작하여 고등학교까지 증가합니다. 3~5학년의 31%가 이메일을 매주 사용한다고 보고하는 반면, 중학생의 경우 그 숫자가 59%, 고등학생의 경우 78%로 급증하여 이메일이 9~12학년 학생들이 가장 많이 사용하는 앱이 되었습니다.
학생들이 매주 보내는 엄청난 양의 이메일로 인해 이메일 검역은 해로운 이메일이 학생들에게 도달하는 것을 방지하여 학교 커뮤니티의 디지털 커뮤니케이션의 안전과 보안을 강화하는 필수적인 사전 조치입니다. 해로운 메시지가 표시되기 전에 이메일을 차단함으로써 학군 리더는 노골적인 이미지 및 사이버 괴롭힘과 같은 우려되는 콘텐츠에 불필요하게 노출되는 것을 방지합니다.
이 기능은 다음의 경우에 필수적입니다:
- 학생 안전 및 정신 건강: 자동으로 이메일을 격리함으로써 우려되는 내용의 확산을 방지하고 보다 안전한 학교 환경을 조성합니다.
- 지역 평판: 이메일 스푸핑과 이메일 기반 딥페이크 콘텐츠는 지구의 신뢰성을 위험에 빠뜨립니다. 이메일 검역은 이러한 커뮤니케이션이 퍼지기 전에 차단합니다.
기능 개요
이메일 격리는 학생과 관련된 모든 이메일을 스캔하여 위험에 대한 콘텐츠를 분석하고 점수를 매기고, 노골적인 텍스트나 이미지와 같은 우려되는 자료가 포함된 이메일을 격리합니다. 이 기능은 고급 AI 기술과 인적 검토를 활용하여 정확성과 맥락을 보장합니다.
이메일 격리의 주요 측면은 다음과 같습니다.
- AI 스캐닝 및 인간 검토: 이메일 내용에 부적절하거나 우려스럽거나 유해한 내용이 있는지 자동으로 평가합니다.
- 통합 이메일 활동 로그: 내용을 노출하지 않고도 격리된 이메일에 대한 자세한 가시성을 제공하여 IT 관리자가 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
- 유연한 관리: 지구 직원은 격리 이메일을 검토, 공개 또는 계속 진행할 수 있는 통제권을 갖고 있어 디지털 안전에 대한 맞춤형 접근 방식을 보장합니다.
어떻게 작동하나요? Lightspeed Alert AI 모델은 학생과 관련된 모든 이메일(받는 사람, 보내는 사람, 참조 또는 숨은 참조)을 스캔합니다. 괴롭힘, 노골적인 자료, 폭력, 약물 또는 무기와 관련된 우려 사항이 감지되면 이메일은 격리되고(전달되기 전에) 알림이 생성됩니다. 이메일 격리는 범주, 우려 수준, 일정 및 언어를 포함하여 알림에 설정된 것과 동일한 모니터링 기본 설정을 사용하여 기능이 학군 기본 설정에 맞게 조정되도록 합니다.
학생 안전은 우리의 최우선 관심사이며, 자해 위험이 있는 학생의 경우 1초라도 중요하다는 것을 알고 있습니다! 학생들이 지체 없이 정신 건강과 관련하여 필요한 도움을 받을 수 있도록 자해와 관련된 이메일은 격리되지 않지만 여전히 알림을 트리거합니다.
격리된 이메일은 Lightspeed의 전문가인 휴먼 리뷰 팀으로 전송되어 검토를 받습니다. 휴먼 리뷰 팀은 다른 알림에 사용하는 것과 동일한 프로세스를 따르며, 임박한 우려가 발견되면 즉시 지구에 연락합니다. 지구 직원은 또한 모든 격리된 이메일을 검토하여 이를 해제할지 또는 격리할지 결정할 수 있습니다. 노골적인 이미지는 검토하는 동안 안전을 위해 마스크 처리됩니다. 그러나 이메일에 의심되는 노골적인 이미지가 포함된 경우 직원은 이를 National Center for Missing & Exploited Children(NCMEC)에 보고하기로 선택할 수 있습니다.
우리는 학교가 시간과 자원이 부족하다는 것을 알고 있으며, 우리의 인적 검토 팀은 학군의 연장선 역할을 합니다. 프로세스를 더욱 간소화하기 위해 학군은 인적 검토가 위험 없는 사례를 마감할 수 있는 기능을 활성화할 수 있습니다. 정기적인 알림을 통해 사례를 마감하고 관리자의 부담을 줄입니다. 이메일 격리를 통해 사례를 마감하고 이메일을 해제합니다.
알림 세부 정보를 검토하고 내용을 평가한 후, 직원은 검토 결과에 따라 격리에서 이메일을 해제할지 또는 보류할지 쉽게 결정할 수 있습니다. 이러한 유연한 접근 방식은 학군 직원을 위한 간소화된 프로세스를 유지하면서 부적절하거나 유해한 콘텐츠가 학생에게 도달하지 않도록 보장합니다.
학생 안전 대책을 업그레이드하세요
주의 산만과 안전 문제로 인해 교육 환경이 훼손되지 않도록 하세요. 지금 Lightspeed Alert의 이메일 격리 기능을 먼저 사용해보세요.
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