كيف وسعت مدارس مقاطعة بالدوين العامة نطاق استخدامها لتحليلات البيانات في أعقاب جائحة كوفيد-19

تعاونت شركتا Lightspeed Systems® وDigital Promise لتزويد رابطة Digital Promise للمناطق التعليمية المبتكرة بطريقة أفضل لتتبع ومراقبة التفاعل الرقمي على مستوى الطلاب: باستخدام Lightspeed Digital Insight™. تُمكّن هذه الأداة الحائزة على جوائز لتحليل البيانات المدارس من تحليل فعالية استثماراتها التكنولوجية وتحديد الطلاب المعرضين لخطر الإهمال، كل ذلك في الوقت الفعلي.

شاركت في المشروع سبع مناطق تعليمية متنوعة الأحجام والمواقع، بما في ذلك مدارس مقاطعة بالدوين العامة في ألاباما. يوضح هذا الملف التعريفي كيف يستخدم قادة بالدوين البيانات لاتخاذ القرارات المستنيرة وتحفيز حوارات وتعاونات جديدة مع مجتمعهم التعليمي.

ضمان الامتثال لخصوصية بيانات الطلاب

اشترت بالدوين شركة لايت سبيد ديجيتال إنسايت لمعالجة مشاكل أمنية ناجمة عن مبادرتها الفردية. فتح إدخال الأجهزة الباب واسعًا أمام استخدام مجموعة واسعة من الأدوات والتطبيقات الرقمية الجديدة، وواجهت المنطقة صعوبة في تتبع الأدوات التي يستخدمها طلابها وموظفوها. أثار هذا مخاوف بشأن الامتثال الأمني لأن قادة المنطقة لم يكونوا على دراية بما يلي:

• ما هي التطبيقات والبرامج التي قام الطلاب والموظفون بتثبيتها و/أو كانوا يستخدمونها على الأجهزة المملوكة للمنطقة الخاصة بهم
• كيف كان الطلاب والمعلمون يستخدمون هذه التطبيقات والبرامج
• ما هي سياسات وممارسات الخصوصية لهذه التطبيقات المتعلقة ببيانات الطلاب

لقد مكّن اكتساب نظرة ثاقبة حول أنماط استخدام تطبيقات الطلاب بالإضافة إلى الوصول إلى مراجعات الشارات والأمان الخاصة بجهات خارجية داخل المنصة المنطقة من معالجة هذه الأسئلة.

نحن نتطور لنصبح منطقةً تعليميةً رائدةً من الروضة إلى الصف الثاني عشر، مما يعني أننا نُركز عملية شراء التطبيقات. لاتخاذ قراراتٍ حكيمةٍ ومدروسةٍ بشأن التطوير المهني والدعم الذي يُمكننا تقديمه فيما يتعلق بهذه الأدوات، علينا معرفة ما يستخدمه المعلمون والطلاب.

تتبع عائد الاستثمار (ROI)

كما اشترت المنطقة أيضًا Lightspeed Digital Insight للحصول على رؤية واضحة لبيانات استخدام التطبيقات في منطقتها وحساب العائد على الاستثمار في التطبيقات والأدوات الرقمية التي اشترتها.كنت أعلم أننا ننفق ملايين الدولارات على البرامج، ولكنني لم أكن أعلم ما إذا كان يتم استخدام هذه البرامج أم لا،قال هومر كوفمان، كبير مسؤولي التكنولوجيا في مدارس مقاطعة بالدوين العامة: "نحن نتطور لنصبح منطقة تعليمية شاملة من الروضة وحتى الصف الثاني عشر، مما يعني أننا نُركز عملية شراء التطبيقات. لاتخاذ قرارات ذكية ومدروسة بشأن التطوير المهني والدعم الذي يُمكننا تقديمه فيما يتعلق بهذه الأدوات، علينا معرفة ما يستخدمه المعلمون والطلاب."

لقد وفّر هذا النوع من البيانات العملية للمنطقة الرؤية اللازمة لتحقيق كلا الهدفين. يتتبع القادة الآن التطبيقات والأدوات التي يستخدمها طلابهم ومعلموهم، مما يُمكّنهم من حماية بيانات الطلاب بفعالية أكبر، بالإضافة إلى حساب عائد الاستثمار لمشترياتهم من التكنولوجيا التعليمية بدقة.

كان لدينا 8000 طالب يتعلمون في بيئة افتراضية. أردنا التأكد من حضورهم للدروس، وأداء واجباتهم، وتنظيم يومهم. وقد ساعدنا الوصول إلى بيانات الاستخدام والتفاعل على تحقيق ذلك، وكان مفيدًا للغاية.

مراقبة تقدم الطلاب وحضورهم

مع تفاقم تداعيات الجائحة، أدرك قادة بالدوين سريعًا حاجتهم إلى توسيع نطاق أهدافهم التحليلية الأصلية والبدء في الاستفادة من بياناتهم العملية لمراقبة تقدم الطلاب وحضورهم في بيئات التعلم الافتراضية. قال كوفمان: "عندما بدأ وباء كوفيد، كان علينا أن نتخذ مسارًا مختلفًا تمامًا. كان لدينا 8000 طالب يتعلمون في بيئة افتراضية. أردنا التأكد من حضورهم للدروس، وإنجازهم لواجباتهم، وتنظيم يومهم. وقد ساعدنا الوصول إلى بيانات الاستخدام والتفاعل لدينا على تحقيق ذلك، وكان مفيدًا للغاية.

إشعارات الوالدين/الأوصياء بشأن بيانات الطالب

وكجزء من استراتيجية الامتثال الخاصة بها وتلبية متطلبات FERPA، بدأت شركة Baldwin في تزويد الآباء بمزيد من المعلومات حول برامج الكمبيوتر التي يستخدمها طلابهم. تستخدم بالدوين حاليًا نظام Lightspeed Digital Insight لإنشاء تقارير حول التطبيقات المعتمدة التي يمكن للطلاب والموظفين استخدامها. ويعتزم فريق بالدوين تقديم هذه المعلومات لأولياء الأمور في العام الدراسي المقبل. وصرح كوفمان: "نريد إعلام أولياء الأمور ببرامجنا التعليمية التي نستخدمها، وتعريفهم بالجهات التي نتعامل معها والتي تطلب منا تقديم بيانات الطلاب". وأضاف: "بدأنا بالفعل باستخدام نظام التحليلات لإنشاء هذه المعلومات، وسنبدأ بتوزيعها على أولياء الأمور في العام الدراسي المقبل".

تحديد وتأكيد احتياجات الموظفين المتزايدة

بالنسبة لبالدوين، سلّط الوصول إلى بيانات استخدام التطبيقات للموظفين والطلاب الضوء على الحاجة إلى موظفين إضافيين لدعم عمليات دمج البرامج المتنامية لديهم. قال كوفمان: "منذ جائحة كوفيد، أنفقت منطقتنا ملايين الدولارات على منتجات المناهج الدراسية". وأضاف: "كان هناك افتراض بأن تكنولوجيا المعلومات ستدعم هذه الاستثمارات، لكننا لم نكن جزءًا من النقاش الأولي عند شرائها. بدأ الموظفون بالاتصال بقسم المساعدة لدينا للحصول على دعم بشأن هذه الأدوات. كان قسم المساعدة يُقيّم الأسئلة الأكثر شيوعًا، ثم يُحيلها إلى فريق المناهج الدراسية لدينا. سرعان ما غمر فريق المناهج الدراسية بالمعلومات، فتواصل مع قسمنا مرة أخرى طلبًا للمساعدة، ونحن حاليًا لا نملك الموارد اللازمة لدعمهم".

وتابع كوفمان: "ومع ذلك، مع حلول العام المقبل، أعتقد أنني سأكون قادرًا على توظيف خمسة أعضاء جدد إضافيين في الفريق لتصحيح هذه المشكلة بسبب الأفكار التي استخلصناها من البيانات المتعلقة بالحاجة إلى دعم مهني إضافي".

تتبع مشاركة الطلاب

في يناير 2021، انتقلت بالدوين إلى العمل عن بُعد بالكامل لمدة أسبوع. خلال تلك الفترة، استخدم فريق قيادة بالدوين أنظمة لايت سبيد لمراقبة تفاعل الطلاب وتتبع وتقييم فعالية مبادرة التعلم الفردي. قال كوفمان: "لأول مرة، استطعتُ رؤية فعالية التعلم الفردي لدينا بالطريقة المُصممة لها". "بدلاً من استخدام الأجهزة فقط للتقييمات والاختبارات، استخدم الطلاب والموظفون أدواتهم وأجهزتهم التعليمية لأغراض تعليمية ومنهجية". كان لدينا 27000 طفل متصلين بالإنترنت، وتمكنت من رؤية مدى نشاطهم وتفاعلهم من خلال Lightspeed Digital Insight."

الكفاءات التشغيلية

بالإضافة إلى تتبع عائد الاستثمار على الأدوات التعليمية، اعتمدت بالدوين استراتيجية شاملة لعائد الاستثمار تتضمن تتبع بيانات استخدام التطبيقات لأدوات الأعمال والبرمجيات أيضًا. وصرح كوفمان: "أنشأنا لوحات معلومات لجميع أعضاء فريقنا الإداري تقريبًا، بما في ذلك أقسام الموارد البشرية والأعمال والمالية. وتُجرى هنا بعض أكبر مشترياتنا من البرامج، لذا فإن أحد أهم اهتماماتي هو اكتساب فهم أعمق لأنماط الاستخدام في الجانب الإداري".

الرؤى الرئيسية والخطوات التالية

إن رحلة بالدوين في مجال البيانات، وما حققته من مكاسب في فترة زمنية قصيرة نسبيًا، مثيرة للإعجاب بلا شك. وبالنظر إلى المستقبل، تعتزم المنطقة البحث بشكل أعمق في الاستخدام وتحديد الأدوات المستخدمة وغير المستخدمة. قال كوفمان: "أعتقد أننا لا نزال في بداية الطريق لفهم ودعم التطبيقات في التعليم. أود إزالة الكثير من التكرارات وأوجه القصور. كما نريد تحديد المخاطر المحتملة للبرمجيات، وإنشاء عملية تدقيق لمعلمينا تمنحهم مرونة كافية للابتكار دون المساس ببيانات الطلاب".

لقد أنشأنا لوحات معلومات لجميع أعضاء فريقنا الإداري تقريبًا، بما في ذلك إدارات الموارد البشرية والأعمال والمالية. وتُجرى هنا بعض أكبر مشترياتنا من البرامج، لذا ينصب تركيزي الأساسي على فهم أنماط الاستخدام في الجانب الإداري.

تعمل مبادرة "الوعد الرقمي" على تقاطع جهود قادة التعليم والباحثين ومطوري التكنولوجيا لتحسين فرص التعلم للجميع وسد فجوة التعلم الرقمي. فعندما يتمتع جميع المتعلمين بفرصة متساوية للوصول إلى التكنولوجيا، وعندما يشارك الجميع، وعندما يتعلم الجميع، نستفيد جميعًا من مجتمع أكثر انخراطًا ووعيًا وعدلًا.