La réponse de Lightspeed à Couverture par AP des technologies de sécurité scolaire
Nous remercions l'Associated Press d'avoir mis en lumière l'utilisation croissante des technologies de surveillance de sécurité dans les écoles. Ce sont des sujets complexes et sensibles qui méritent une discussion ouverte et franche.
Chez Lightspeed, nous pensons que la sécurité et la confidentialité des étudiants sont indissociables. Au contraire, elles doivent être protégées avec la même vigilance.
Pour nous, ce n'est pas seulement une gamme de produits, c'est une mission que nous prenons très au sérieux.
Notre Alerte Lightspeed™ la solution est utilisée par plus de 1 700 écoles et districts, protégeant plus de 6 millions d'étudiants à travers 21 paysChaque jour, cette technologie aide les communautés scolaires à identifier les signes de crise chez les élèves, tels que l’automutilation, la violence, l’intimidation, les abus, et à intervenir avant que la tragédie ne survienne.
Nous sommes fiers du rôle que joue notre technologie pour sauver des vies. Mais nous sommes tout aussi fiers de la manière dont elle le fait avec transparence, humanité et respect envers les élèves et les familles que nous servons.
Comment fonctionne Lightspeed Alert
Lightspeed Alert n'est pas un outil de surveillance de masse. C'est une solution de sécurité pour les élèves, conçue uniquement pour les appareils et comptes gérés par l'établissement. Nous ne surveillons pas les appareils personnels, ni toutes les activités des élèves. Notre IA analyse non seulement les mots-clés, mais aussi le contexte, minimisant ainsi les fausses alertes et les interactions inutiles. L'IA de Lightspeed Alert signale les activités liées à des signaux de sécurité spécifiques, comme les recherches, les documents, les messages ou les publications liés à des dangers, des armes, des abus ou des risques de suicide. C'est tout.
Les districts scolaires choisissent la manière dont ils souhaitent gérer les alertes. Certains confient l'examen direct des alertes à leur propre personnel (conseillers, agents de sécurité, responsables de la santé mentale). D'autres s'appuient sur l'équipe d'évaluation humaine de Lightspeed, composée de professionnels expérimentés en sécurité scolaire, en santé mentale et en application de la loi.
Depuis Janvier à juillet 2025, notre équipe d'évaluation humaine a évalué plus de 582 000 incidents, signalement 51 000 personnes à haut risque, et 2 555 comme imminent. Seulement 0,09%, moins de 1 sur 1 000, a conduit Lightspeed à contacter directement les forces de l'ordre, et seulement après plusieurs tentatives infructueuses pour joindre le district.
Autrement dit: nous ne nous adressons pas aux forces de l'ordreNous aidons les équipes scolaires à prévenir l'escalade et à intervenir avec prudence, plutôt que par la punition. Cependant, lorsqu'une situation imminente se produit et que des élèves ou du personnel sont en danger, les forces de l'ordre jouent un rôle important dans la prévention des tragédies.
Pourquoi ce travail est important
Les étudiants d’aujourd’hui grandissent dans une cocotte-minute. D'après le CDC, 42% des lycéens se sentir constamment triste ou désespéré. 22% ont sérieusement envisagé le suicide. Pourtant, beaucoup de ces étudiants ne s'expriment jamais, surtout ceux qui présentent les risques les plus élevés.
Dans ce contexte, on demande aux écoles de faire plus avec moins. Les enseignants ne sont pas des professionnels de la santé mentale. Les conseillers sont débordés. Et les équipes de sécurité ne peuvent pas être partout à la fois.
La technologie, utilisée de manière responsable, peut aider.
Grâce à Lightspeed Alert, les écoles peuvent repérer des signes trop souvent invisibles : une entrée de journal intime suggérant un suicide, un brouillon de message exprimant la douleur ou une recherche révélant la peur ou la maltraitance. Il ne s'agit pas de surprendre les enfants en flagrant délit, mais de les aider au moment où ils en ont le plus besoin.
Comme Michele Gay, fondatrice de Safe & Sound Schools et mère de Josephine Gay, tuée à Sandy Hook, le met:
Si le monde numérique peut présenter des risques, il offre aussi des opportunités de dépistage précoce. Nous devons aller à la rencontre des élèves là où ils se trouvent et exploiter la technologie de manière proactive pour assurer leur sécurité et leur bien-être.
Clarifier la confusion : qu’est-ce qui est considéré comme un « faux positif » ?
Il existe une distinction importante qui est souvent perdue dans les conversations sur la surveillance de la sécurité des étudiants : un faux positif n’est pas la même chose qu’une blague, un commentaire en passant ou une situation qui ne conduit pas à une sanction disciplinaire.
Lorsqu'on parle de « faux positifs », on parle souvent d'alertes qui ne se sont pas révélées être une menace réelle. Mais cela ne signifie pas qu'elles ne méritent pas d'être signalées et analysées.
Parfois, un élève plaisante sur la violence ou l'automutilation. Parfois, il fait référence aux paroles d'une chanson, exprime sa frustration ou utilise un langage qui suscite l'inquiétude, mais n'est pas forcément dangereux. Ce n'est pas un échec du système. C'est un système qui fait son travail.
L'IA de Lightspeed Alert est formée pour être très précise, Nous affichons uniquement le contenu correspondant aux signaux de sécurité connus. Notre IA affiche un faible taux de faux positifs et continue de le réduire, grâce à des améliorations continues et aux retours concrets de milliers de districts.
Vient ensuite la couche humaine.
Lorsque la vérification humaine est activée, les spécialistes de la sécurité Lightspeed formés évaluent chaque alerte en temps réel. Ils ne se contentent pas de vérifier les correspondances de mots clés, mais examinent le contexte complet : la conversation, l'activité précédente de l'étudiant, et même le ton et l'intention, lorsque cela est possible. Cette couche garantit que les étudiants ne sont pas pénalisés pour avoir évacué leurs émotions, plaisanté ou simplement été des adolescents. tout en veillant à ce que les signaux d’alarme potentiels reçoivent l’attention qu’ils méritent.
Les éducateurs tell nous rappellent que même les alertes « non critiques » mènent souvent à des conversations constructives : sur la santé mentale, la pression des pairs, le stress ou le harcèlement. Et c'est bien là l'objectif. Soutenir avant de punir, mettre en contexte avant d’escalader.
Le système n'est pas parfait, aucun système ne l'est. Mais Lightspeed Alert est conçu pour être aussi précis, responsable et centré sur l'humain que possible.
Pas de surveillance étudiante – Soutien aux étudiants
Nous comprenons les inquiétudes soulevées concernant la sursurveillance. Elles sont légitimes et expliquent pourquoi nous avons conçu notre système avec contrôle de district, personnalisation claire des politiques et respect rigoureux de la confidentialité (COPPA, FERPA, lois des États et plus).
En réalité, surveiller l'activité en ligne des élèves sur les appareils fournis par l'école n'est pas facultatif. C'est une obligation imposée par la loi fédérale sur la protection des enfants sur Internet (CIPA). Mais la manière dont cette surveillance est gérée fait toute la différence. Et c'est là que Lightspeed se démarque.
Nous n'exploitons pas les données à des fins lucratives. Nous ne vendons pas les informations des étudiants. Nous n'exagérons pas. Et nous ne traitons pas la sécurité comme une simple case à cocher. Nous la traitons comme une responsabilité sacrée.
L'impact humain
Derrière chaque alerte se cache un enfant. Et derrière chaque vie sauvée se cache une équipe d'éducateurs, de conseillers et de parents qui ont reçu les informations nécessaires juste à temps.
Ne nous croyez pas sur parole :
« Je peux vous assurer sans l’ombre d’un doute que nous avons sauvé des étudiants. » — Christi Frias, San Marcos USD
« Nous avons pu identifier des étudiants qui avaient vraiment besoin d’aide mais qui ne la demandaient pas. » — John Gonzalez, Hays CISD
« Nos étudiants connaissent bien [Lightspeed Alert] et savent que nous sommes là pour répondre à leurs besoins. » — Judy Burgess, Visalia USD
« Lightspeed Alert a permis d'éviter plusieurs suicides. Un élève avait déjà fait trois tentatives de suicide. Un soutien exceptionnel, toujours efficace, et peu d'efforts pour assurer la sécurité des enfants. » — Dave Jenkins, directeur des opérations, EHOVE Career Center
« J'ai utilisé Lightspeed Alert pour identifier et aider avec succès trois étudiants, en deux ans, qui envisageaient le suicide. » — John Cannon, agent des ressources scolaires, district scolaire R1 du comté de Morgan
Nous avons identifié des recherches pour automutilation, ce qui nous a permis de transmettre l'information à l'administration de l'établissement et de contacter les parents. Dans au moins un cas, cela a permis aux parents d'obtenir de l'aide pour un élève, ce qui a peut-être évité une situation tragique. — John Sedwick, spécialiste de l'intégration technologique, district scolaire communautaire d'Anderson
Réponses aux questions que vous pourriez avoir ou obtenir de parents inquiets.
- Q: Lightspeed surveille-t-il les appareils personnels à la maison ?
- UN: Lightspeed surveille les technologies fournies par le district. Nous surveillons l'activité sur les appareils personnels uniquement si l'élève est connecté à son compte scolaire sur une suite de productivité fournie par l'établissement (O365, Google, Canvas) et que l'établissement a activé la surveillance sur cette plateforme.
- Q : Que se passe-t-il si mon enfant est signalé ? Comment puis-je consulter son tableau de bord ?
- UN: Si un problème de sécurité est déclenché (par exemple, automutilation, indicateurs de violence) par Lightspeed Alert AI, il est ensuite transmis à notre équipe d'examen humaine (si activée par le district) qui l'examine avec d'autres informations et, si cela est justifié, informe le personnel de sécurité scolaire désigné.
- Q : Combien de temps les données des élèves sont-elles conservées et les parents peuvent-ils demander leur suppression ?
- UN: Les données sont conservées pendant 90 jours. Les écoles (ou les parents par leur intermédiaire) peuvent demander leur suppression ou leur rectification conformément à la COPPA, à la FERPA ou aux lois applicables.
- Q : Les données des étudiants sont-elles vendues, partagées ou utilisées à d’autres fins que la surveillance ?
- UN: Non. Lightspeed ne vend jamais les données des élèves ni ne les utilise à des fins publicitaires. Nous ne les partageons pas sans l'autorisation écrite de l'établissement. Les données sont utilisées uniquement pour la fourniture des services contractuels. En savoir plus sur notre Page de confiance.
Regard vers l'avenir
Ce travail n'est pas facile. Mais il est essentiel. Et nous nous engageons à le faire mieux chaque jour, car les enjeux sont trop importants pour ne pas le faire.
Nous continuerons à travailler en étroite collaboration avec nos partenaires de district, nos experts en santé mentale et nos défenseurs de la vie privée pour garantir que la technologie de sécurité favorise le soutien et non la peur.
Parce que chaque élève mérite d'être vu. Chaque signal d'alarme mérite d'être pris en compte. Et chaque école mérite des outils fiables.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Lightspeed Alert soutient le bien-être des étudiants tout en respectant la vie privée, contactez notre équipe.
