Nous aidons les écoles à assurer la sécurité de leurs élèves. C'est la meilleure façon de décrire notre mission. La violence et les problèmes de santé mentale sont incontrôlables dans les écoles de tout le pays. Il ne se passe pas un jour sans qu'un incident majeur de sécurité ne soit signalé, et nous entendons souvent parler de problèmes de santé mentale. STOPit Solutions n'est pas une simple entreprise technologique ; c'est un groupe de professionnels de la sécurité et du bien-être dont la mission est de soutenir et de transformer le climat et la culture de nos écoles.
STOPit a été fondée en 2014 avec pour objectif de lutter contre le cyberharcèlement et de donner aux élèves les moyens de contribuer à empêcher les individus de se faire du mal et de faire du mal aux autres. Au fil des ans, l'entreprise a évolué, passant d'une offre unique à une solution complète de sécurité et de bien-être, dotée de ressources de pointe pour créer des environnements d'apprentissage et de vie plus sûrs, mieux connectés et plus sains. Aujourd'hui, STOPit Solutions est fière de collaborer avec plus de 8 000 écoles et organisations, proposant des solutions innovantes qui protègent et sauvent des vies au quotidien.
« L’impact détermine qui nous sommes, ce que nous créons et comment nous opérons », partage Parkhill Mays, PDG de STOPit Solutions.
« Les membres de notre équipe sont animés par le désir de sauver et de protéger des vies à travers chacune de leurs actions auprès de notre public. »
Plus qu'une simple application
À ses débuts, STOPit s'appuyait sur sa technologie : une application qui contribuait à lutter contre le harcèlement scolaire. Plus récemment, HELPme, une solution de bien-être complète destinée aux écoles primaires et secondaires, est apparue et est désormais présente dans plus de 1 000 établissements et connaît une croissance rapide.
Le processus débute par un partenariat avec une école ou un district scolaire motivé. Après la planification et l'intégration, l'équipe STOPit accompagne les partenaires scolaires dans le lancement, qui peut prendre la forme de vidéos interactives en classe ou d'un événement en direct bien orchestré et relayé par la presse. Le lancement consiste essentiellement à présenter cette solution vitale aux élèves, au personnel et aux familles afin d'établir une approche communautaire et une structure de soutien pour gérer les préoccupations les plus visibles d'aujourd'hui, à l'école et auprès des jeunes.
Normaliser la demande d'aide
« L'équipe STOPit surveille, mesure et entretient une culture de sécurité et de bien-être. » Parkhill ajoute : « Nous inculquons un esprit de sensibilisation dans les écoles en insistant sur le fait qu'il est normal de demander de l'aide ou d'appeler quelqu'un lorsque soi-même, un ami ou un camarade de classe est en difficulté. » En fait, le signalement par un témoin – ou Upstanders comme l'appelle STOPit – est la forme de signalement et de sensibilisation la plus courante et la plus efficace sur son réseau. L'équipe STOPit est opérationnelle 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, car les problèmes, malheureusement, ne suivent pas un rythme normal et sont rarement pratiques. « Les élèves arrivent à l'école avec bien plus que la capacité d'apprendre ; leurs cartables sont remplis de défis invisibles », déclare Parkhill. « Nous devons normaliser la demande d'aide, et STOPit et nos solutions engageantes sont les outils qui nous permettent de les aider. » L'application elle-même est une plateforme mobile hautement configurable, conçue spécifiquement pour les écoles qu'elle dessert. Il ne s'agit pas d'une solution universelle et elle doit être adaptée localement pour offrir une protection et une valeur optimales. Elle va bien au-delà du simple reporting : des ressources d'engagement sont intégrées à la solution et de nombreuses méthodes de communication permettent à l'utilisateur de choisir la méthode la plus adaptée.
Pas de jeux d'attente
En 2018, l'entreprise a lancé son Centre de crise. En effet, lorsqu'un élève a une inquiétude ou est en détresse, il peut contacter l'école via les applications STOPit ou HELPme, son Chromebook ou son téléphone. Le Centre de crise examine le message immédiatement, évalue toutes les informations et intervient en cas d'urgence, car nombre de ces situations ne peuvent attendre le jour d'école suivant. « En cas d'urgence, du jour au lendemain ou à tout moment, qu'il s'agisse d'un problème de sécurité, d'idées suicidaires ou d'automutilation, le Centre de crise intervient immédiatement », explique Parkhill. « Nous orientons ces situations vers une personne capable d'intervenir immédiatement. Nous n'attendons pas le lendemain, car parfois, ces problèmes n'attendent pas. » Et, si le harcèlement reste un problème dans les écoles, STOPit a évolué pour s'adapter à la situation. Pendant la pandémie de COVID-19, l'isolement social est devenu la norme, et les élèves ont été contraints de rester chez eux pendant des mois sans interaction avec leurs amis. Le résultat, malheureusement, a été un stress, une anxiété et des problèmes de santé mentale atteignant des niveaux jamais vus auparavant chez les élèves. Après la COVID, les problèmes de santé mentale ont plus que triplé chez les jeunes. Et les événements de santé mentale nécessitant des services d'urgence ont plus que doublé. L'équipe de crise de STOPit offre un soutien et une attention immédiats à ces situations potentiellement mortelles, à toute heure du jour et de la nuit, y compris pendant les vacances et les vacances d'été. « Nous aimons penser que nous faisons la différence en contribuant à éviter d'éventuelles tragédies et en permettant aux enseignants de se concentrer sur leur mission d'éducation », affirme Parkhill. Les besoins en matière de sécurité augmentent et la technologie évolue à une vitesse sans précédent. Les clients peuvent compter sur STOPit Solutions pour des solutions innovantes qui servent continuellement le monde de l'éducation et leurs communautés.
