United Learning Trust、COVID-19パンデミック中もその後もデバイスの安全を確保

ユナイテッド ラーニング トラストは、75 の小中学校アカデミーとさらに 15 の私立学校を擁する英国最大のマルチアカデミー トラストです。

デイブ・マンロー氏は、ユナイテッド・ラーニングでシニア・テクノロジー・スペシャリストとして 18 か月間勤務し、新しいアカデミーの調達を支援し、IT に関する必要な支援を提供してきました。「当社には、トラスト全体にテクノロジー・スペシャリストのチームがあり、現場または第三者の IT チームに指導、アドバイス、サポートを提供しています」と、同氏は語ります。「当社は、学校よりも上位の立場で、プロジェクト、調達、および推進されているあらゆる取り組みを支援しています。」

課題: 即興の1:1リモート学習

デイブと彼のチームが予期していなかったプロジェクトの 1 つは、全国の学校が閉鎖を余儀なくされ、リモート学習と 1 対 1 の導入のための即席の計画を立てた COVID-19 パンデミックでした。これは個々の学校にとっては簡単な作業でしたが、United Learning のような規模の組織では、拡張性と安全性を確保するための適切なソリューションが必要でした。最初のハードルは、生徒が自宅で学習を継続するための適切なデバイスを見つけることでした。利用可能なプラットフォームを調査した結果、Chromebook が最もシンプルでコスト効率に優れたオプションであると判断しました。「このプロセスを進めていく中で、現場の IT チームへの影響が最小限になるソリューションを見つけたいと考えました」とデイブは振り返ります。「Chrome デバイスを選択したのは、一元管理できることがわかっていたことと、フィルタリングも一元管理する必要があることがわかっていたからです。」

デイブは、生徒がChromebookを制限なく使用するのは適切ではないとわかっていたので、導入前に適切な安全ソリューションを見つけることが不可欠でした。彼は、Lightspeed Systems®がChromebookの長期トライアルを提供していることを知りました。 ライトスピードフィルター™ リモート デバイスで即時のフィルタリングと監視が必要な学校向けに、Lightspeed Filter を導入しました。「学校のネットワーク マネージャーのかなりの数から、Lightspeed Filter の延長トライアルについて連絡があり、ぜひ活用したいと考えていました」と、同氏は明かします。「これを実装するのに必要な期間は非常に短かったです。Chromebook を現場に届け、技術チームが Lightspeed Filter を設定して、隔離中の生徒に配布し、学習を継続できるようにしました。」

私たちは、現場の IT チームにできるだけ影響を与えないソリューションを見つけたいと考えていました。

解決策: Lightspeed Filter™

United Learning は、すべての Chromebook に即座に導入できる Lightspeed Filter を支える独自の Smart Agent テクノロジーに感銘を受けました。これにより、各学校の IT 部門を関与させることなく、フィルタリング ルールを適切にカスタマイズできるようになりました。「トライアル中は他のソリューションも検討していましたが、Lightspeed Filter を使い続けることにしました。必要な機能がすべて備わっていて、本当に素晴らしいからです」と David 氏は言います。「非常に迅速に展開でき、オフサイトの生徒を一元的に保護できたため、地元の IT チームに影響を与える必要がありませんでした。これが私たちの最大の懸念事項の 1 つでした」。英国の学校でロックダウンが終了して以来、United Learning は引き続き Lightspeed Filter を学校で使用しています。オンサイトとオンラインの授業を組み合わせて使用することで、すぐに、リモート学習に必要な機能を超えた多くの教育機能があることに気付きました。

試用期間中、他のソリューションも検討しましたが、Lightspeed Filter は必要な機能をすべて備えており、非常に優れているため、これを使用することに決めました。

現状では、すべての学校は信頼レベルで管理されており、ポリシーや機能の変更はすべて Dave のチームによって制御されていますが、今後はそうではなくなる可能性があります。「すべてのデバイスを 1 つの United Learning Google テナントにまとめたので、学校が階層化されていても、すべて一元的に制御されます」と Dave は語ります。「今後は、各学校へのアクセスを委任することを検討しています。これは、Lightspeed Filter が効果的であることがわかっているもう 1 つの点です。」

デイブ氏は、学校での学習強化に役立つ Lightspeed Filter の他の機能も活用したいと考えていました。その 1 つが YouTube の Smart Play です。この信託の管轄下にある学校は、学習ツールとして YouTube の使用を推奨していましたが、フィルタリングなしで使用すると生徒が不適切なコンテンツにアクセスする可能性があることを常に懸念していました。Smart Play を使用すると、YouTube を直接フィルタリングして生徒ごとにカスタマイズできるため、生徒は引き続き安全に教育コンテンツにアクセスできます。「Smart Play を有効にして、コメントや関連動画など、ブロックされる側面を高く評価しています」とデイブ氏は指摘します。

デバイスが家庭や学校で使われるようになった今、Lightspeed Filter のカスタマイズ可能な時間ベースのポリシーにより、United Learning は生徒の健康を優先できます。「私たちは、夜間のインターネット アクセスを午後 8 時から午前 8 時まで制限しています。デバイスを 24 時間使用させたくなかったのです」と Dave 氏は断言します。「つまり、小学校向けか中学校向けかに基づいて制限とアクセスを変更できるということです。学校ごとに異なるポリシーを設定できます。」

生徒がデバイスにアクセスしやすくなったことで学校が直面するもう 1 つの問題は、ネットいじめやその他の有害な行動の増加です。Fortunately 氏によると、Lightspeed Alert™ は高度な AI テクノロジーとアラートを利用して、生徒が危険なサイトにアクセスしようとしたり、心配な行動を示したりしたときに、学校にリアルタイムで通知します。「自傷行為に関する行動について通知するように Lightspeed Alert を設定しました」と Dave 氏は説明します。「たとえば、生徒が自傷行為に関する何かを検索したという通知があった場合、中央でフラグが立てられ、学校の DSL に報告され、すべての詳細が転送されます。」United Learning の Fortunately 氏は、これまであまり多くのアラートが返ってきていないものの、積極的に行動し、生徒の行動のスクリーンショットを含む完全なアクティビティ ログを取得できることは、生徒の保護を確実にする優れた方法です。

結果: 簡単な導入、保護された Chrome デバイス

United Learning が導入中および導入後に必要とする技術支援や修正については、24 時間年中無休で対応し、あらゆる問題の解決とプロセスのガイドを提供する当社のサポート チームに問い合わせることができます。「技術サポートの担当者と話をすると、問題があったときはすぐに解決してくれました」と Dave 氏は断言します。

Ultimately は、前例のないロックダウンの解決策として始まったものですが、在宅勤務でも学校に戻っていても、複数の学校と生徒の安全を守るのに適したプラットフォームへと進化しました。Dave と彼のチームは、新しい学校をトラストに追加し、Lightspeed Filter をほぼ瞬時に導入することができます。「Chrome デバイスへの Lightspeed Filter の導入のしやすさと管理のしやすさを考えると、私たちの状況には最適なソリューションでした」と Dave は結論付けています。「学校からフィルタリング ソリューションについて尋ねられたら、私は心からこれをおすすめします。オンサイトとリモートで同じレベルのフィルタリングが実現します。セットアップと構成が非常に簡単で、問題なく機能します。」

Chrome デバイスへの Lightspeed Filter の導入の容易さと管理の容易さを考えると、これは適切なソリューションでした。