Seja no contexto de uma escola, um centro comunitário, uma instituição religiosa ou uma equipe esportiva - aqueles de nós que atendemos crianças e adolescentes sabemos a importância de desenvolver comunicação aberta Com os jovens. Se quisermos que as crianças recebam o cuidado e a atenção de que precisam e compensar situações de bullying, ostracismo, depressão e afins, precisamos convidá-las a conversar conosco. Precisamos oferecer a elas um espaço seguro para expressar seus pensamentos e sentimentos, sem medo de julgamento. Às vezes, isso é mais fácil de dizer do que de fazer. Simplesmente dizer aos jovens que você os convida a compartilhar seus corações com você nem sempre é suficiente. Muitos deles têm confiança insuficiente e não sabem como se expressar. Também pode haver outras barreiras sérias e subjacentes à comunicação que levam um tempo para serem identificadas. Para criar ambientes mais saudáveis e seguros para os jovens que atendemos, muitas vezes precisamos de uma compreensão mais clara de exatamente quais tipos de desafios podemos estar enfrentando. As pessoas são complexas, e fazê-las se comunicar de forma eficaz também pode ser. Abaixo estão algumas questões que você pode querer observar ao tentar fazer crianças e adolescentes conversarem para você sobre o que eles estão vivenciando e precisando em sua organização.
Individualismo e Coletivismo:
Se os adolescentes que você atende foram criados em lares com uma cultura mais ocidental e individualista, eles podem ter seus próprios motivos para ter medo de lhe oferecer feedback aberto. O individualismo austero que frequentemente paira no ar (por assim dizer) pode transmitir subliminarmente a mensagem de que "a responsabilidade de resolver a vida está toda em seus ombros". Pessoas com essa mentalidade podem se esforçar para provar sua competência e desenvoltura, sem serem altamente desenvolvidas em um valor de interdependência saudável com os outros. Você pode perguntar a uma criança fortemente influenciada pelo individualismo: "Como estão as coisas para você? Há algo que eu possa fazer para ajudar?". A criança pode nem sequer ter em mente que suas lutas emocionais ou problemas de relacionamento se enquadram na categoria em que você pode apoiá-la. Ela pode viver com a pressão de ter tudo resolvido sozinha e se sentir deficiente (e, portanto, envergonhada) quando alguém vê um sinal de que ela não tem tudo resolvido. Reconhecer essa situação pode ajudar um adulto a ter paciência com a criança e a fazer perguntas mais específicas para aprofundar a conversa. Se a criança vem de uma cultura mais coletivista, onde famílias extensas vivem juntas e toda a proverbial "aldeia" cria os filhos junta, você enfrentará obstáculos diferentes. Pode ser muito difícil obter uma resposta direta se você perguntar: "Como vão as coisas em casa?" Ou, se perguntar: "O que você achou do que conversamos na aula? Você concordou com o que foi dito?" Crianças dessas culturas podem ter um valor muito maior para honrando os mais velhos (como pais, treinadores, professores ou administradores) e podem não se sentir tão à vontade para dizer algo que possa ofender um adulto. Por esses motivos, eles podem precisar de um esclarecimento extra de que sua perspectiva honesta é bem-vinda e bem-vinda.
O Impacto das Normas de Gênero
Outra questão que pode entrar em jogo é o gênero da criança. Infelizmente, tanto meninos quanto meninas podem, às vezes, temer ser julgados pela forma como se expressam, embora por razões diferentes. Os meninos podem evitar discutir experiências de serem vítimas de bullying ou assédio para não serem vistos como fracos. Eles podem sentir mais pressão para "serem durões" e não se emocionarem demais. Muitas vezes, recebem mensagens que os incentivam a manter a calma e a se conter, evitando situações que os afetem. vulnerabilidade. Todas essas são questões às quais um adulto em sua vida pode ter que estar atento para realmente chegar ao fundo do que está passando. Meninas, por outro lado, podem se abster de falar sobre experiências que envolvam raiva ou agressão. Essas emoções muitas vezes não estão alinhadas com as expectativas tradicionais de jovens "legais" e convencionalmente femininas. Uma jovem pode sentir medo de se afirmar e ser honesta, por medo de ser vista como uma "dramática". Ou, em ambientes especialmente tóxicos, ela pode ter adquirido a ideia de que, se falar demais o que pensa, está desrespeitando os homens e não "sabe qual é o seu lugar".
Outras barreiras comuns de comunicação
Existem muitas outras barreiras comuns e básicas à comunicação com as quais qualquer criança pode lidar. Aqui estão algumas:
Falta de confiança
Se os alunos não tiverem certeza de que suas preocupações serão levadas a sério ou tratadas confidencialmente, será menos provável que se comuniquem abertamente com os adultos.
Estigma social
A preocupação em ser rotulado como "dedo-duro" ou ser socialmente condenado ao ostracismo pelos colegas pode desencorajar os alunos a falar sobre os problemas que observam ou vivenciam.
Diferenças linguísticas
Quando os alunos não são fluentes no idioma principal usado fora de casa, podem ter dificuldade para expressar seus pensamentos com precisão. Isso pode resultar em sentimentos de isolamento e frustração, o que inibe ainda mais sua disposição para buscar ajuda ou relatar problemas.
Sofrimento emocional
Quando os alunos estão passando por altos níveis de estresse, ansiedade ou outros dificuldades emocionais, eles podem ter dificuldade em expressar suas preocupações com clareza. A natureza avassaladora de suas emoções pode dificultar a busca pelas palavras certas. Isso pode resultar em necessidades não atendidas e problemas não resolvidos, agravando ainda mais sua angústia. Identificar essas barreiras é fundamental para criar um ambiente seguro, confiável e acolhedor, onde os alunos se sintam empoderados para falar livremente.
Oferecendo assistência onde ela está faltando
Em resumo, uma série de questões pode estar em jogo no motivo pelo qual as crianças parecem, às vezes, reter informações úteis dos adultos que as atendem. Reconhecer essas barreiras é o primeiro passo para lidar com elas. É crucial que todos estejamos atentos à variedade de fatores que podem estar influenciando cada indivíduo com quem trabalhamos e comecemos a encontrar maneiras de convidá-los, com gentileza e consideração, a compartilhe de forma mais autêntica. Isso nos ajudará a superar as expectativas de tamanho único e aprender a atender melhor nossos jovens onde eles estão. Nossa plataforma exclusiva de suporte ao aluno, conhecida como Me ajude, é uma ferramenta essencial para que sua organização empodere efetivamente os jovens a se manifestarem. Disponível em uma interface móvel altamente configurável, o HELPme oferece suporte e recursos essenciais e personalizados para alunos, famílias e funcionários. Este aplicativo treina todos os usuários sobre a importância de buscar ajuda e oferece uma maneira segura de praticar isso desde a primeira interação com a escola ou organização da qual fazem parte. 
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