Che si tratti del contesto di una scuola, di un centro comunitario, di un’istituzione religiosa o di una squadra sportiva, coloro che si occupano di bambini e adolescenti conoscono l’importanza di sviluppare comunicazione aperta con i giovani. Se vogliamo offrire ai ragazzi la cura e l'attenzione di cui hanno bisogno e contrastare episodi di bullismo, ostracismo, depressione e simili, dobbiamo invitarli a parlare con noi. Dobbiamo offrire loro uno spazio sicuro in cui esprimere pensieri e sentimenti, senza timore di essere giudicati. A volte, è più facile a dirsi che a farsi. Semplicemente dire ai ragazzi che li invitiamo a condividere i loro sentimenti con voi non è sempre sufficiente. Molti di loro hanno una fiducia in se stessi non sviluppata e non sanno come esprimersi. Potrebbero esserci anche altri seri ostacoli latenti alla comunicazione che richiedono tempo per essere identificati. Per creare ambienti più sani e sicuri per i giovani che serviamo, spesso abbiamo bisogno di una comprensione più chiara del tipo di sfide che potremmo dover affrontare. Le persone sono complicate e anche farle comunicare in modo efficace può esserlo. Di seguito sono riportati alcuni problemi a cui potresti voler prestare attenzione mentre cerchi di far parlare bambini e adolescenti raccontarti cosa stanno vivendo e di cosa hanno bisogno nella tua organizzazione.

Individualismo e collettivismo:

Se gli adolescenti di cui vi occupate sono cresciuti in famiglie con una cultura più occidentale e individualista, potrebbero avere le loro ragioni specifiche per aver paura di offrirvi un feedback aperto. L'individualismo selvaggio che spesso aleggia nell'aria (per così dire) può trasmettere in modo subliminale il messaggio che "capire la vita è tutto sulle vostre spalle". Le persone con questa mentalità potrebbero sforzarsi di dimostrare la propria competenza e intraprendenza, senza essere altamente sviluppate nel valore di una sana interdipendenza dagli altri. Potreste chiedere a un bambino fortemente influenzato dall'individualismo: "Come vanno le cose per te? C'è qualcosa che posso fare per aiutarti?". Il bambino potrebbe non aver nemmeno pensato che i suoi problemi emotivi o relazionali rientrino nella categoria in cui potete offrirgli supporto. Potrebbe convivere con la pressione di dover risolvere tutto da solo e sentirsi inadeguato (e quindi in imbarazzo) quando qualcuno vede un segno che non ha capito tutto. Riconoscere questa situazione può aiutare un adulto ad avere pazienza con un bambino e a porre domande più specifiche per approfondire la conversazione. Se un bambino proviene da una cultura più collettivista, dove le famiglie allargate vivono insieme e l'intero "villaggio" proverbiale cresce i figli insieme, ci si troverà ad affrontare ostacoli diversi. Potrebbe essere molto difficile ottenere una risposta diretta se si chiede: "Come vanno le cose a casa?" Oppure se si chiede: "Cosa ne pensi di quello di cui abbiamo parlato in classe? Sei d'accordo con quello che è stato detto?". I bambini di queste culture potrebbero avere un valore molto più forte per onorare i loro anziani (come genitori, allenatori, insegnanti o dirigenti) e potrebbero non sentirsi liberi di dire qualcosa che potrebbe offendere un adulto. Per questi motivi, potrebbero aver bisogno di un piccolo chiarimento in più sul fatto che il loro punto di vista onesto è gradito e gradito.

L'impatto delle norme di genere

Un altro problema che può entrare in gioco è il genere del bambino. Sfortunatamente, sia i ragazzi che le ragazze a volte potrebbero temere di essere giudicati per come si esprimono, sebbene per ragioni diverse. I ragazzi potrebbero evitare di parlare di esperienze di bullismo o molestie per non essere visti come deboli. Potrebbero subire una maggiore pressione a "essere duri" e a non lasciarsi andare alle emozioni. Spesso, ricevono messaggi che li incoraggiano a rimanere calmi e composti e a evitare vulnerabilitàQuesti sono tutti problemi a cui un adulto nella loro vita potrebbe dover prestare attenzione, per arrivare davvero in fondo a ciò che stanno attraversando. Le ragazze, d'altra parte, potrebbero astenersi dal parlare di esperienze che implicano rabbia o aggressività. Queste emozioni spesso non sono in linea con le aspettative tradizionali delle giovani donne "gentili" e convenzionalmente femminili. Una giovane donna potrebbe avere paura di affermarsi ed essere onesta, per paura di essere percepita come una "regina del dramma". Oppure, in ambienti particolarmente tossici, potrebbe aver preso l'idea che se dice troppo quello che pensa sta mancando di rispetto agli uomini e non "conosce il suo posto".

Altre barriere comunicative comuni

Esistono molte altre barriere comunicative comuni e basilari che ogni bambino potrebbe dover affrontare. Eccone solo alcune:

Mancanza di fiducia

Se gli studenti non hanno la certezza che le loro preoccupazioni verranno prese sul serio o gestite in modo confidenziale, è meno probabile che comunichino apertamente con gli adulti.

Stigma sociale

La preoccupazione di essere etichettati come "spia" o di essere socialmente emarginati dai coetanei può scoraggiare gli studenti dal parlare dei problemi che osservano o sperimentano.

Differenze linguistiche

Quando gli studenti non parlano fluentemente la lingua principale utilizzata fuori casa, potrebbero avere difficoltà a esprimere correttamente i propri pensieri. Ciò può provocare sentimenti di isolamento e frustrazione, che inibiscono ulteriormente la loro disponibilità a chiedere aiuto o a segnalare problemi.

disagio emotivo

Quando gli studenti sperimentano alti livelli di stress, ansia o altri difficoltà emotive, potrebbero trovare difficile esprimere chiaramente le proprie preoccupazioni. La natura travolgente delle loro emozioni può rendere difficile trovare le parole giuste. Questo può portare a bisogni insoddisfatti e problemi irrisolti, aggravando ulteriormente il loro disagio. Identificare queste barriere è fondamentale per creare un ambiente sicuro, affidabile e di supporto in cui gli studenti si sentano autorizzati a parlare liberamente.

Offrire assistenza dove manca

In sintesi, diverse cause potrebbero essere alla base del motivo per cui i bambini a volte sembrano nascondere informazioni utili agli adulti che li assistono. Riconoscere queste barriere è il primo passo per affrontarle. È fondamentale che tutti prestiamo attenzione alla varietà di fattori che potrebbero influenzare ogni individuo con cui lavoriamo e iniziamo a trovare il modo di invitarli con delicatezza e considerazione a condividere in modo più autenticoQuesto ci aiuterà a superare le aspettative universali e ad imparare a soddisfare meglio i nostri giovani laddove si trovano. La nostra esclusiva piattaforma di supporto agli studenti, nota come AIUTAMI, è uno strumento essenziale per la tua organizzazione per incoraggiare efficacemente i giovani a parlare apertamente. Disponibile su un'interfaccia mobile altamente configurabile, HELPme offre supporto e risorse essenziali e personalizzate a studenti, famiglie e personale. Questa app insegna a tutti gli utenti l'importanza di chiedere aiuto e offre un modo sicuro per esercitarsi a farlo fin dalla prima interazione con la scuola o l'organizzazione a cui si sta per iscrivere. Che si tratti di bisogni quotidiani come cibo, trasporto, vestiario, alloggio, cure mediche o problemi di salute mentale, l'aiuto è disponibile con la semplice pressione di un pulsante. Per saperne di più, iscriviti oggi stesso al nostro guida completa gratuita.