Det er sommer, hvor skoleinspektører og administratorer kan lægge de daglige lærerevalueringer, forældremøder og driftsmæssige anliggender til side for at fokusere på det større billede. Sommeren er en tid til at gennemgå det forgangne år og planlægge for det næste år ... og fremover. Når du lobbyer for budget, forsyninger og programmer, er velvære- og sikkerhedsprogrammer sandsynligvis højt på din prioritetsliste - og dette er det ideelle tidspunkt for skoleinspektører og bestyrelsen at evaluere deres programmer.
Med stigningen i skoleskyderier, teenageselvmord og usikkerhed omkring fødevare- og boligforhold har skoledistrikterne til opgave at udvikle og implementere fysisk og følelsesmæssigt sikre miljøer, der fremmer positive resultater for eleverne. Bestyrelsen kræver det, forældre kræver det, lærerne kræver det, og det bredere samfund kræver det.
De fleste distrikter har allerede et grundlæggende velværeprogram og sikkerhedsprotokoller; nogle har mere avancerede værktøjer og processer. Hvor på spektret befinder I jer? Lige så vigtigt er det, hvad er de bedste løsninger i betragtning af jeres placering, elevpopulation, budgetmæssige begrænsninger, personale og andre ressourcer?
Identificer distriktets behov tidligt i processen
Det er nemt at fare vild i nettet af virksomheder, programmer og teknologier, der tilbyder løsninger. At besvare nogle grundlæggende spørgsmål – internt og hos løsningsudbydere – er den eneste måde at overveje relevante løsninger, der bedst opfylder dine mål.
Før I går for langt ud i at tænke over specifikke løsninger, bør I tænke kritisk over den nuværende status for jeres sikkerheds- og trivselsprogrammer. Hvilke faktorer bør I, jeres bestyrelse og skoleadministratorer overveje for at finde løsninger, der giver de bedste resultater?
Beslutningstagere kan få et solidt grundlag ved at starte med et overblik og nå til enighed om grundlæggende parametre og kvalifikationer, herunder:
- Styrker og svagheder: Hvor I opfylder – og ikke opfylder – målsætninger relateret til sikkerhed og velvære, herunder processer og protokoller, teknologier, intern kommunikation, forholdet til førstehjælpere, mental sundhed og støtte til personer med særlige behov, mobning, vold og mere.
- Holistisk tilgang: De typer af løsninger, værktøjer og støtte, som distriktet har brug for, for bedre at understøtte en holistisk tilgang til langsigtet velvære, kriseforebyggelse og nødberedskab.
- Nuværende kapacitet: Din nuværende evne til at nå dine sikkerheds- og velværemål, sammen med tilhørende begrænsninger, såsom budget, rådgivningspersonale, teknologi og ressourcer i lokalsamfundet.
- Roller og ansvar: Aftale om veldefinerede, klare roller og ansvar for administratorer og bestyrelse.
Det kan være fristende at haste igennem denne indledende fase og straks begynde at se på specifikke løsninger. Men hvis man ikke når til enighed om disse bredere problemstillinger, kan det resultere i manglende fokus, usammenhængende beslutningstagning og fragmenterede løsninger.
Sørg for løsningsstøtte ved evaluering af produkter og tjenester
Når jeres team er enige om distriktets behov, prioriteter og den overordnede tilgang, vil I undersøge potentielle løsninger. Jeres beslutning vil i høj grad afhænge af løsningens muligheder og potentiale til at hjælpe med at nå jeres mål. Men undervurder ikke vigtigheden af støtte.
Support kan ses på to måder. Den første er, hvor godt løsningen understøtter dine mål, og om den fungerer som forventet. Den anden er, hvor godt virksomheden støtter dig i at udnytte løsningen fuldt ud og håndtere eventuelle problemer hurtigt og præcist.
Den eneste måde at vide, om du får den nødvendige støtte, er at stille de rigtige spørgsmål om, hvem du arbejder med fra virksomheden, supportmetoder og hvordan de bruger teknologi, herunder mobilapps. Nedenfor er 10 vigtige spørgsmål – og hvad du skal kigge efter – for at sikre, at dit distrikt får omfattende støtte, hvis du vælger deres løsning.
10 spørgsmål du bør stille om support til sikkerheds- og velværeløsninger
1. Begrænsede ressourcer: Kan vi opbygge kapacitet til at udvide den rådgivning, psykologiske støtte og krisestøtte, vi tilbyder – både i og uden for arbejdstiden?
Hvad skal man kigge efter:
- Døgnuddannede kriserådgivere med mulighed for at skrive til os med fokus på umiddelbarhed, lethed og bekvemmelighed
- Træning i advarselstegn med en tværfaglig tilgang, der inkluderer et sikkerheds- og velværepensum samt træning i trusselsvurdering
- Håndtering af hændelser eller anmodninger om hjælp uden for åbningstid med eksperter, der er trænet i korrekt eskalering af situationer
2. Hastighed: Hvordan kan vi sikre
Vi handler hurtigt og præcist i en nødsituation?
Hvad skal man kigge efter:
- Døgnåbent krisecenter med certificerede specialister
- Konsekvent overvågning, styring og øjeblikkelig underretning af embedsmænd og 911 (efter behov), når hændelser eller anmodninger om hjælp indsendes
3. Personalisering og fleksibilitet: Kan vi tilbyde individuel hjælp, fordi vores skoler har forskellige miljøer og befolkningsgrupper?
Hvad skal man kigge efter:
- Personlig rapportering af hændelser og anmodninger om hjælp kan konfigureres, så de passer til dit distrikts behov.
- Nødprocedurer og -protokoller individualiseret for hvert distrikt
4. Administratorsupport: Hvem kan vi ringe til, når der er et problem, et spørgsmål eller en bekymring vedrørende den løsning, din virksomhed tilbyder?
Hvad skal man kigge efter:
- Dedikeret kundeoplevelseschef
- Omfattende onboarding-træning og løbende support
5. Dokumentation og rapportering: Hvordan kan vi holde styr på, hvad der sker over tid, for at evaluere og justere distriktets løbende behov?
Hvad skal man kigge efter:
- Rapportering af både hændelser og opsøgende hjælp
- Standardrapportering om drikkepengetyper, ugedag, tidspunkt og andre relevante data
- Dynamisk rapporteringssystem og -ramme, der kan tilpasses dine specifikke databehov.
6. Overholdelse: Kan løsningen sikre, at jeg overholder reglerne
Hvad skal man kigge efter:
- En virksomhed med viden om compliance-spørgsmål
- Dokumentation, der giver dig mulighed for at referere til, spore og/eller indsamle input for at overholde din organisations, statslige og føderale politikker.
7. Anonymitet: Hvad hvis eleverne ikke føler sig trygge ved at rapportere problemer til skolens personale?
Hvad skal man kigge efter:
- Muligheder for enkeltpersoner til anonymt at rapportere bekymringer om sikkerhed, forseelser eller compliance
- Uddannede kriserådgivere er bekvemt tilgængelige via sms og andre online metoder
- Et system, der uddanner, indsamler, administrerer, informerer og dokumenterer indsendelser og handlinger
8. Teamkommunikation: Hvordan kan jeg sikre mig, at nødindsatser koordineres internt i skolen og med førstehjælpere?
Hvad skal man kigge efter:
- Muligheden for tildelte teammedlemmer til at modtage og reagere på hændelser eller begivenheder
- Teammedlemmer kan dele information og dialog med hinanden
- Mulighed for at kommunikere med førstehjælpere i realtid
9. Flere indsendelsestyper: Kan vi indsende hændelser eller begivenheder baseret på den tilgængelige teknologi, uanset om det er på eller uden for kontoret?
Hvad skal man kigge efter:
- Hændelse og begivenhed Indsendelser er tilgængelige via mobilappen, hjemmesiden og telelefon-hotline
- Indsendelse giver brugerne mulighed for at indsamle og indsende brugbar information, herunder skærmbilleder, fotos, lyd og videoer
10. Datasikkerhed og privatliv: Hvordan kan vi sikre, at vi overholder retningslinjerne for privatliv og sikkerhed
Hvad skal man kigge efter:
- Teknologi og infrastruktur, der sikrer, at data er sikre, beskyttede og holdes private
Det kommende skoleår nærmer sig hastigt, og der er pres på at sikre, at jeres planer er på plads. Når I gennemgår alle jeres årlige mål og planer, så samarbejd med bestyrelsen for at overveje, om I opfylder sikkerheds- og trivselsmålene, og hvilken støtte I har brug for for at nå jeres mål.
StopIt Solutions leverer maksimal support til skoledistrikter fra grundskole til gymnasieelever gennem vores omfattende tilbud og vores kundeservicemedarbejderes evne til at hjælpe dig med at få de bedste resultater fra de sikkerheds- og velværeløsninger, du stoler på. Kontakt os for at finde ud af, hvordan du kan nå årets mål med STOPits anonyme rapporteringssystem, HELPme K12 og vores 911-Direct Panic Alert System.
