Udfordringen: 1:1 enhedsfiltrering uden for campus
Webster Central School District betjener over 8.000 studerende, 1.800 fakultetsmedlemmer og har været en sand 1:1 siden 2017. Som enhver K-12 Tech-professionel ved, er det ikke let at starte, betjene og skalere en sand 1:1, hvor hver studerende tager en enhed med hjem. Potentielle problemer med 1:1-programmer spænder fra undervisningsproblemer som at holde eleverne engagerede, når de ikke er i et fysisk klasseværelse, til tekniske problemer såsom sporing af skoleejede enheder og at sikre, at børn er sikre online, når de ikke er på campusnetværket. Det er derfor, Brian Zimmer, direktør for uddannelsesteknologi og information hos Webster CSD er afhængig af det mest kraftfulde cloud-baserede webfilter, Lightspeed Filter™.
Løsningen: Flytning af webfilteret til skyen
Lyshastighedsfilter er et multi-OS, cloud-baseret filter, der udnytter den strøm, der typisk er forbundet med et filtreringsapparat. Zimmer bemærker: "Det er det nemmeste og mest pålidelige filter, jeg nogensinde har brugt. Rapporterne er fantastiske og så enkle at bruge! Jeg er så glad for, at vi flyttede til dette produkt."
Webster havde oprindeligt været Lightspeed-kunde, da de filtrerede trafik på campusnetværket gennem Lightspeed Rocket-inline-filteret. Da Webster besluttede at gå over til et 1:1-program, blev Zimmers team ansvarlige for distriktets 3.000+ Chromebooks, 2.000 iPads og 1.400 Windows-bærbare computere, uanset om de var på eller uden for campus. Det var straks tydeligt, at et inline-filter ikke ville gøre jobbet, og han skulle hurtigt finde en cloud-filtreringsløsning.
Zimmer testede flere konkurrerende filtre, men ingen af dem kunne imødekomme Websters filtrerings- og rapporteringsbehov. Men så mødtes han med Lightspeed på en messe og besluttede på stedet at flytte til Lightspeed-filteret. Lightspeeds skybaserede filter filtrerer, sporer og rapporterer nu på alle Websters 1:1-enheder. "Vi havde brug for en større opgradering tilbage i 2017 for at understøtte at have alle disse enheder," siger Zimmer. "Vi brugte Lightspeed Rocket i starten, og da vi mødtes med Lightspeed-teamet sagde jeg straks 'Vi er med, vi vil prøve det' og har aldrig set tilbage siden, fordi det er så fantastisk et produkt."
Da Zimmer testede konkurrerende filterløsninger, fandt Zimmer ud af, at de bare ikke sammenlignede med Lightspeed Filter, især når det kom til rapportering. "Rapporteringen er meget mere nøjagtig fra Lightspeed, end vi så med konkurrerende løsninger. Vi ser ikke så mange falske positiver for selvskadesager, der kommer ud af Lightspeed på grund af filterets styrke," sagde Zimmer. "Vi får bedre og mere nøjagtige rapporter med Lightspeed."
Ved at se på dataene leveret af virksomhederne, var Zimmer i stand til at se, at Lightspeed rapporterede 30% færre falske positiver om selvskade og selvmordssager end konkurrerende filtre.
Denne type rapportering er vigtig når som helst, men især under campuslukninger forårsaget af COVID-19. Zimmer reflekterer over et tilfælde, hvor en rapport fra Lightspeed Filter var afgørende for at redde en elevs liv.
"Vi fik en meddelelse fra en rapport en dag, hvor eleven faktisk overvejede selvmord, og på grund af Lightspeed var vi i stand til at træffe nogle virkelig hurtige beslutninger for at støtte dem og sikre, at de var okay i løbet af de sidste par måneder med COVID," siger Zimmer. "Filtret har været medvirkende til dette aspekt. Når vi taler liv og død med børn, er programmet virkelig pålideligt."
Det er det nemmeste og mest pålidelige filter, jeg nogensinde har brugt. Rapporterne er fantastiske og så nemme at bruge! Jeg er så glad for, at vi flyttede til dette produkt.
Resultaterne: Nem rapportering, upassende indholdsfiltrering og enhedsstyring
Lyshastighedsfilter ikke kun giver Zimmer mulighed for at sikre, at hans elever er sikre – det gør også tidskrævende opgaver som at generere rapporter, blokere websteder og sporingsenheder nemmere at administrere. Dette giver Zimmer og hans team mulighed for at fokusere deres tid på sager, der kræver direkte opmærksomhed. "Vi ville få forespørgsler fra administratorer, der spurgte, hvad visse studerende laver hver dag," siger Zimmer. "Nu kan jeg bare sende dem rapporter om præcis, hvad børnene laver online, i stedet for selv at trække dataene. Jeg sender bare rapporten og detailhistorikeksporten til administratoren, og de kan dele den med børnenes forældre uden at føje mig til blandingen."
I forhold til hvor meget tid dette har sparet hans hold, siger Zimmer, at forskellen er umådelig. "Forskellene er enorme. Vi kan fokusere på individuelle sager, der kræver direkte opmærksomhed i stedet for at bruge al vores tid på at trække overfladiske data."
Brugervenligheden gælder ikke kun for data og rapporter. Filterets handlingsvenlige dashboard gør det nemt at opdatere politikker. "Brugervenligheden er utrolig!" udbryder Zimmer. "Hvis jeg skal lave en hurtig ændring for en studerende eller for protokol baseret på en opdatering til FERPA eller NY Ed Law 2D, er det hurtigt, det er nemt, det er ikke en omhyggelig proces. Jeg kan ikke sige nok om, hvor nemt det er at administrere fra en administrativ side."
Lightspeed Filter er også meget tilgængeligt, hvilket giver mulighed for styring hvor som helst og når som helst. "Jeg kan hoppe ind fra enhver enhed hvor som helst og lave opdateringer," griner Zimmer. "Jeg har endda gjort det fra min telefon og fra en iPad før!"
Hvis jeg skal lave en hurtig ændring for en studerende eller til protokol baseret på en opdatering til FERPA eller NY Ed Law 2D, er det hurtigt, det er nemt, det er ikke en omhyggelig proces. Jeg kan ikke sige nok om, hvor nemt det er at styre fra en administrativ side.
Overlegen support
Som tidligere kunde vidste Zimmer, at support hos Lightspeed var uden sidestykke; dog niveauet af omsorg og opmærksomhed, han fik under Websters flytning til Lyshastighedsfilter og lige siden har "blæst ham væk."
"Det, jeg virkelig sætter pris på, er, at Lightspeed er meget lydhør over for vores behov," siger han. "Vi sender anmodninger engang kl. 6, 7 om morgenen, og nogen vender altid tilbage til os inden for en time. Der er altid nogen til at støtte os."
Zimmer husker en gang, hvor Lightspeed tog støtten et skridt videre og mødtes personligt med sit team. "Vi havde nogle mindre udfordringer tidligere sidste år, og nogle af produktudviklerne fløj faktisk ud til Rochester og mødtes med repræsentanter fra lokale distrikter. Næsten al vores feedback blev taget og implementeret i de seneste produktopdateringer. Du får ikke den type personlig service fra andre virksomheder."
Da han reflekterede over skiftet til Lightspeed Filter fra Lightspeed Rocket, har Zimmer ikke fortrudt. "Dette program er fantastisk," siger han. "Jeg vil promovere det til hvem som helst. Jeg behøver ikke tænke på, om dette er den bedste løsning for Webster; det ved jeg, at det er."
Dette program er fantastisk. Jeg ville promovere det til enhver. Jeg behøver ikke tænke på, om dette er den bedste løsning for Webster; Jeg ved det er.
