En la reciente reunión de dos días del Consejo Asesor del Distrito 2024 en Austin, Texas, un grupo de clientes de Lightspeed Systems se reunió para hablar sobre los desafíos más prioritarios que enfrentan, junto con las mejores prácticas para abordarlos eficazmente. Si bien gran parte del debate se centró en tecnología y soluciones operativas, un tema interesante se mencionó con frecuencia: las diferentes habilidades necesarias para los directores de tecnología y los líderes de TI de los distritos escolares.

Decir que la educación primaria y secundaria ha sufrido interrupciones en los últimos cinco años sería quedarse muy corto. La pandemia mundial aceleró el aprendizaje digital, obligando al departamento de TI de los distritos escolares a responder prácticamente de la noche a la mañana.

La amplia adopción de modelos de aprendizaje tecnológico 1:1, donde cada estudiante tiene su propio dispositivo, abrió la puerta a oportunidades de aprendizaje sin precedentes tanto dentro como fuera del aula. Sin embargo, al mismo tiempo, también ha abierto un... La caja de Pandora de posibles vulnerabilidades para la infraestructura tecnológica de un distrito y su privacidad de datos. Ante este cambio, los directores de tecnología y los líderes de TI han tenido que responder con rapidez y ampliar sus habilidades (y las de sus equipos) en tres áreas clave.

El papel de las TI en la infraestructura tecnológica y la seguridad de la red

Desde pizarras inteligentes hasta otros dispositivos de IoT de todo el distrito, desde dispositivos de hardware hasta la tecnología móvil de los estudiantes, la función de TI siempre ha tenido un importante papel de supervisión para la infraestructura de TI de un distrito. En CoSN Encuesta sobre el estado del liderazgo en tecnología educativa 2023 Según el informe, la modernización de la infraestructura siguió siendo una de las principales prioridades de los CIO, como lo ha sido durante los últimos diez años. Como indica el mismo estudio, una prioridad emergente es la ciberseguridad para estos líderes de K12, una responsabilidad nueva y cada vez más importante para los líderes de TI en los últimos tres años.

Desafortunadamente, los cibercriminales en línea actualmente consideran a los distritos escolares como presa fácil de ciberataques. Comparitech, un sitio web de reseñas de productos de ciberseguridad y privacidad en línea, informó recientemente que ataques globales de ransomware contra instituciones de educación primaria y secundaria y superior, que vulneraron más de 6,7 millones de registros personales, tuvieron un estimado de... Costo de más de $53 mil millones en tiempo de inactividad entre 2018 y mediados de septiembre de 2023.

Además, los ciberataques en las escuelas son frecuentes. El ochenta por ciento de los profesionales de TI de las escuelas informaron que sus escuelas se vieron afectadas por ransomware en el último año, según una encuesta global realizada por la empresa de ciberseguridad Sophos.

Por consiguiente, los líderes de TI en los distritos escolares deben tener una competencia demostrada en seguridad de red y privacidad de datos. Estos líderes hoy en día deben buscar desarrollo profesional continuo en este panorama cibernético cambiante y contar con experiencia demostrada en respuesta a incidentes, firewalls y sistemas de detección de intrusiones (IDS), computación en la nube, entre otros.

Pero, ¿qué pasa con el papel de la TI en la mejora de los resultados del aprendizaje de los estudiantes?

El papel de las TI en la facilitación de los resultados de aprendizaje de los estudiantes

A medida que el aprendizaje se vuelve más digital, el rol del CIO se vincula aún más estrechamente con la tecnología digital que apoya al profesorado y la labor de los líderes curriculares. La tecnología ya no se limita a conmutadores y enrutadores, y los líderes de TI se convierten hoy en un catalizador para impulsar la innovación.

Como expertos en tecnología, los CIO deben colaborar con el currículo. Los docentes y diseñadores curriculares buscan maneras de mantener a los estudiantes motivados, facilitando el aprendizaje para los estudiantes con mayor aceleración y aplicando medidas correctivas según sea necesario. Hoy en día, esto implica una combinación de recursos y prácticas tradicionales y digitales.

De hecho, en algunos distritos, el título de "Director de Innovación" se asocia con el de tecnología. Los líderes tecnológicos suelen estar involucrados en el desarrollo de productos de las empresas de tecnología educativa, productos que se crean para mejorar los resultados de aprendizaje y las ofertas de desarrollo profesional. En LightSpeed Systems, por ejemplo, contamos con un Consejo Asesor de Productos y reuniones del Consejo Asesor Distrital, que brindan retroalimentación y orientación cruciales sobre nuestras prioridades de producto. En este sentido, los líderes de TI pueden asumir un rol consultivo, lo que requiere escucha activa y generar confianza para comprender los desafíos y objetivos de los diversos roles, ya que cada función trabaja para mantener a los niños comprometidos con el aprendizaje.

Los docentes y diseñadores curriculares son socios y clientes importantes del departamento de TI. Por lo tanto, el liderazgo de TI debe apoyar la adopción de tecnología, ofrecer un desarrollo profesional eficaz y garantizar una planificación presupuestaria adecuada mediante los procesos de implementación y evaluación de nuevas tecnologías educativas.

En muchos distritos, los CIO y sus equipos colaboran con los estudiantes en tecnologías clave, como campamentos de programación, hackatones y jornadas de aprendizaje de IA (Inteligencia Artificial), para ayudarles a desarrollar sus competencias. Con sus conocimientos y experiencia, los líderes de TI desempeñan un papel fundamental para garantizar que sus estudiantes estén preparados para el futuro laboral y profesional que les espera tras la graduación.

El papel de las TI en el fomento del bienestar de los estudiantes

En la intersección de la seguridad de la red y el aprendizaje en el aula hay un tema, y un conjunto de habilidades correspondiente, que se está volviendo cada vez más crítico: la salud y el bienestar de los estudiantes.

Los datos muestran una crisis de salud mental cada vez más profunda en Estados Unidos, y los niños no son la excepción. Las escuelas ofrecen asesoramiento y recursos de salud mental a los estudiantes y, según un estudio de 2023 del Instituto de Servicios Educativos, siete de cada diez buscaron apoyo de salud mental en sus escuelas. Además, según los CDC, las escuelas no solo son oportunidades para detectar amenazas, sino también para promover habilidades sociales, emocionales y conductuales positivas. Las escuelas desempeñan un papel importante y cada vez involucran más al director de informática o al responsable de TI.

Con un modelo tecnológico 1:1, los estudiantes tienen sus propios dispositivos conectados y confían en ellos de maneras que a menudo no hacen en la comunicación presencial. Los profesionales de TI del distrito escolar deben comprender que las soluciones de tecnología educativa, como Alerta de velocidad de la luz™Por ejemplo, puede ser un componente importante de la estrategia de seguridad de las escuelas, ya que monitorea el comportamiento digital de los estudiantes e identifica problemas que requieren atención para una posible intervención. El departamento de TI ocupa una posición privilegiada dentro de un distrito escolar para conectar a todos los integrantes y partes interesadas y abordar problemas urgentes y prioritarios relacionados con la salud, la seguridad y el bienestar de los estudiantes.

Resumen

Las responsabilidades de los equipos de Tecnología de la Información de los distritos escolares se han ampliado en los últimos años. Si bien la adquisición de tecnología y la seguridad de la red siguen siendo prioridades principales, la colaboración con los departamentos de Currículo, Seguridad y Servicios Estudiantiles para trabajar juntos en soluciones tecnológicas que beneficien el aprendizaje y el bienestar de los estudiantes es una prioridad importante.