Prevenir, detectar y contener: Guía integral de soluciones de seguridad para escuelas de primaria y secundaria.
Una guía integral para conectar programas, procesos y personas en torno a un objetivo común: garantizar la seguridad de todos los estudiantes y miembros del personal.
Introducción
La seguridad escolar no se define por un solo producto, un solo proceso ni una sola persona. Es un concepto integral, integrado y que requiere el esfuerzo de estudiantes y personal para crear entornos de aprendizaje y trabajo pacíficos.
Abordar la seguridad puede ser como navegar por un océano de icebergs, donde cada uno representa un problema o una preocupación. Puede resultar difícil comprender la magnitud de un impacto potencial y profundizar para entender los diferentes tipos de riesgos a los que se enfrenta su escuela.
Ciertos productos, procesos y personas pueden actuar como binoculares o vigías para identificar fácilmente la punta del iceberg, es decir, el problema. Pero sin herramientas integrales, procesos integrados y equipos coordinados, no podrá determinar el tamaño y la magnitud de los problemas para sortearlos con seguridad.
Es posible abordar la seguridad de tu escuela desde una perspectiva general y profundizar en ella. La siguiente guía ofrece soluciones integrales para ayudarte a identificar estos problemas, minimizar los riesgos y crear entornos de aprendizaje y trabajo más seguros y saludables para tus estudiantes y personal.
01 | Seguridad integral
Para abordar los problemas de seguridad y bienestar que enfrentan las escuelas, se necesita una solución que adopte un enfoque holístico para conectar programas, herramientas, procesos y personas con el objetivo de prevenir, detectar y contener los problemas antes de que se conviertan en una crisis.
Ninguna parte de la solución puede sostenerse por sí sola. En cambio, todas trabajan juntas y se complementan entre sí.
02 | Solución: Prevenir
Quizás hayas oído la frase “prevenir lo evitable”. Si cuentas con las herramientas necesarias para anticiparte al problema, es muy probable que evites que se convierta en un riesgo o problema importante. A continuación, te mostramos los tipos de programas, procesos y personas que pueden “prevenir lo evitable” y evitar que un problema ocurra.
Programas
- Programa de bienestar
- Programa de seguridad
- Atención informada sobre el trauma
- Ayuda en crisis para estudiantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Recursos de autoayuda
Procesos
- Registro y control de entrada de huéspedes en acceso controlado.
- Cultura diversa e inclusiva
- Clubes/Eventos de Seguridad Estudiantil
- PBIS u otra disciplina restaurativa
- Auditoría/Inspección de seguridad del campus
Gente
- Psicólogos escolares
- Trabajadores sociales
- SROS
- Estudiantes y personal
- Embajadores de la seguridad
Los programas de prevención capacitan a estudiantes y personal en el desarrollo personal, social y emocional, incluyendo el autocontrol, el manejo de la ira y la resiliencia. Estos programas abordan temas como la prevención del suicidio, el reconocimiento de señales de alerta en personas en riesgo y la prevención del abuso sexual. Además, brindan a los estudiantes recursos como acceso a líneas telefónicas de crisis disponibles las 24 horas, recursos de autoayuda y servicios comunitarios.
Los procesos de prevención y las personas que los implementan fomentan culturas y entornos seguros mediante campus cerrados, apropiándose de la cultura del campus y desarrollándola, y creando redes de seguridad a través de la disciplina restaurativa y el apoyo al bienestar mental.
Lightspeed StopIt™ ofrece cuatro programas de prevención que se integran en procesos y personas: HELPme, Programa de Seguridad y Bienestar, Línea de Texto para Crisis y Teletherapy.
Ayúdame
HELPme, una aplicación móvil altamente configurable, ofrece apoyo y recursos a estudiantes, familias y personal mediante una interfaz centrada en la sanación. La aplicación HELPme capacita a todos los usuarios de la escuela sobre la importancia de pedir ayuda, reconociéndola como una habilidad vital y brindándoles una forma segura de practicar cómo pedir y recibir ayuda desde su primera interacción con la escuela.
HELPme ofrece 3 formas de AYUDA según el nivel de comodidad del usuario:
- Autoayuda: Obtener recursos
- Ayuda de un consejero de crisis capacitado: Línea de texto de crisis
- Ayuda de tu escuela o comunidad: Obtén ayuda
- Precargado con enlaces a líneas de ayuda y recursos para situaciones de crisis.
- Los recursos son configurables para satisfacer su caso de uso específico.
- Conéctate directamente con consejeros de crisis capacitados desde la aplicación HELPme.
- Los estudiantes, los padres y el personal pueden conectarse directamente con los recursos escolares y locales y solicitar ayuda.
- Monitoreo de emergencias: enrutamiento paso a paso a todos sus contactos de emergencia.
Línea de ayuda para crisis por mensaje de texto disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Crisis Text Line ofrece apoyo gratuito las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de alta calidad en materia de salud mental e intervención en crisis a través de mensajes de texto. Los estudiantes hablan en directo con un consejero de crisis capacitado que les ayuda a encontrar la calma y la tranquilidad.
Los procesos de prevención y las personas que los implementan fomentan culturas y entornos seguros mediante campus cerrados, apropiándose de la cultura del campus y desarrollándola, y creando redes de seguridad a través de la disciplina restaurativa y el apoyo al bienestar mental.
Programa de estudios sobre seguridad y bienestar
Programa de capacitación en video en línea, desarrollado profesionalmente, sobre aprendizaje socioemocional, seguridad y atención integral al bienestar basada en el trauma para estudiantes de 5.º a 8.º grado y de 9.º a 12.º grado. Cada tema dura entre 20 y 30 minutos y se complementa con actividades en el aula o en la escuela.
Ejemplos de temas curriculares:
- Introducción a la salud mental y el bienestar
- Abuso y adicción
- Manejo del estrés y la ansiedad
- Autocontrol y manejo de la ira
- Prevención del suicidio, abuso sexual y acoso sexual.
- Creación de culturas conectadas e inclusivas: Conceptos básicos sobre el cerebro
- Resiliencia y habilidades de afrontamiento
- Enseñar empatía y compasión
Terapia 1TP4
Teletherapy ofrece acceso programado a un terapeuta licenciado a través de una experiencia en línea fluida. Proporciona asesoramiento individualizado, terapia breve y desarrollo profesional para apoyar a estudiantes, personal, educadores y padres.
Nuestra solución única ofrece un recurso integral para que los líderes escolares aborden las necesidades de salud mental a través de servicios innovadores y profesionales.
03 | Solución: Detectar
La detección va de la mano con la prevención, ya que aprovecha la tecnología para identificar problemas y preocupaciones antes de que se conviertan en situaciones más graves. La detección es fundamental para descubrir lo que no se ve e intervenir ante lo inminente. A continuación, se presentan programas de detección que toda escuela debería considerar al diseñar una solución de seguridad y bienestar para sus estudiantes y personal:
Los programas de detección proporcionan a los estudiantes y al personal herramientas para descubrir, alertar e informar sobre problemas, preocupaciones, eventos y acciones que las personas puedan estar realizando y que podrían resultar en que se lastimen a sí mismas o a otros física o emocionalmente.
Programas
- Sistemas de denuncia anónima
- Vigilancia de dispositivos y redes
- Tecnología de vídeo y audio
- Tecnología de predicción de la violencia
- Sensores de puerta y de sonido/grito
- Clima y encuestas estudiantiles
- Detectores de metales y máquinas de rayos X
- Monitoreo de redes sociales
Procesos
- Sistemas de denuncia anónima
- Vigilancia de dispositivos y redes
- Tecnología de vídeo y audio
- Tecnología de predicción de la violencia
- Sensores de puerta y de sonido/grito
- Clima y encuestas estudiantiles
- Detectores de metales y máquinas de rayos X
- Monitoreo de redes sociales
Lightspeed StopIt™ ofrece dos programas de detección diseñados para ayudar a las personas a ayudar a otros y a descubrir comportamientos y acciones de riesgo en dispositivos, archivos y redes proporcionados por la escuela.
Los procesos de prevención y las personas que los implementan fomentan culturas y entornos seguros mediante campus cerrados, apropiándose de la cultura del campus y desarrollándola, y creando redes de seguridad a través de la disciplina restaurativa y el apoyo al bienestar mental.
Sistema de denuncia anónima StopIt
Permite a los usuarios denunciar de forma anónima problemas de seguridad, mala conducta o incumplimiento de las normas a los responsables escolares a través de una aplicación, un sitio web o una llamada telefónica.
Características:
- Capacitación en señales de advertencia para estudiantes
- Un centro de respuesta a incidentes disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para recibir y supervisar todas las solicitudes.
- Especialistas acreditados en respuesta a incidentes
- Sistema de alerta para funcionarios escolares
- Sistema de gestión de incidentes para aplicaciones y web
- Documentación impecable
- Comunicación en equipo para compartir información
- Mensajería bidireccional con el remitente.
- Bloqueo de contenido multimedia inapropiado
- Informes personalizados
- Sistema basado en la nube para una fácil integración.
Vigilancia digital
El sistema de vigilancia escanea, monitorea y filtra dispositivos, redes y actividad en internet en busca de comportamientos violentos, inseguros o dañinos.
Características:
- Escaneo en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
- Capacidad para revisar, evaluar y calificar el contenido y la actividad. Escalada de problemas a los funcionarios escolares las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Equipo de respuesta ante incidentes
- Perfil automático para identificar patrones de estudiantes
- Un portal para padres sobre responsabilidad compartida
- Adaptación a las necesidades específicas de cada escuela.
- Informes personalizados sobre problemas y tendencias.
- Bloqueo de contenido multimedia inapropiado
- Protección de datos y privacidad
- Sistema basado en la nube para una fácil integración.
04 | Solución: Contiene
Las soluciones conectadas que previenen y detectan abordan directamente la mayoría de los problemas de seguridad. Sin embargo, en caso de emergencia o si se identifica a una persona en riesgo, se necesitan soluciones para contener el riesgo y proteger a los demás. A continuación, se presentan programas, procesos y personas que pueden utilizarse para contener a una persona, una situación o un evento.
Los programas Contain capacitan a funcionarios escolares, equipos de seguridad y otros profesionales con las herramientas necesarias para responder rápidamente a emergencias, comunicando eventos, acciones y actualizaciones de estado, y conectando instantáneamente a los equipos con los servicios de emergencia para una respuesta más rápida y eficaz. Además, ayudan a los equipos a evaluar a las personas para determinar el nivel de riesgo que representan y así elaborar un plan para brindarles la ayuda que necesitan.
Los procesos de contención y las personas crean hábitos que forman la base de la respuesta cuando hay una emergencia o una situación inminente, mientras que la contención de personas ayuda con la respuesta inmediata al evento y la recuperación posterior al evento.
Programas
- Sistema de pánico y alertas
- Sistemas de comunicación de emergencia
- Evaluación de amenazas
- Gestión de casos
Procesos
- Aislamiento
- Bloqueos
- Tirador activo
- Planes / Listas de verificación
Gente
- Equipo de Seguridad Escolar
- SROS
- Psicólogo escolar
- Policía local
Lightspeed StopIt™ ofrece tres programas de contención diseñados para complementar los procesos y a las personas: Lightspeed Notify™, Capacitación en Evaluación de Amenazas y Gestión de Casos de Evaluación de Amenazas.
Notificación de velocidad de la luz™
Movilice a su equipo de respuesta en cualquier lugar y en cualquier momento. Comuníquese y gestione en tiempo real desde una plataforma fácil de usar durante emergencias y situaciones que no lo son. Tome el control de la situación basándose en datos concretos para una respuesta rápida cuando cada segundo cuenta.
- Comunicación de masas
- Gestión de emergencias
- Ubicación interior
- Conciencia
- Resolución de eventos
- 911+Conserjería
- Emergencias empresariales
Capacitación en evaluación de amenazas y gestión de casos
Capacita a equipos multidisciplinarios para revisar y evaluar el nivel de riesgo que un individuo puede representar para sí mismo o para otros, y luego desarrollar un plan para proteger al individuo y a los posibles objetivos.
- Crea equipos multifuncionales.
- Proporciona aprendizaje mediante estudios de caso.
- Formación paso a paso y formularios
- Protocolos múltiples exclusivos
- Formación a demanda o presencial
Gestión de casos de evaluación de amenazas
Un programa automatizado y paso a paso guía a los equipos a través del proceso de evaluación de amenazas de su escuela para garantizar evaluaciones consistentes y conformes, generar decisiones mejor fundamentadas y desarrollar una protección más eficaz.
- Apoya los 3 modelos de liderazgo de la nación.
- Instrucciones paso a paso
- Criterios de riesgo incorporados
- Crea un plan de acción
- Registro de auditoría y estado en tiempo real
Conclusión
Cómo es posible una colección integral de soluciones
Un conjunto integral de soluciones (CSS, por sus siglas en inglés) conforma un marco interconectado que crea una red de seguridad que promueve la protección y el bienestar a largo plazo en entornos educativos de primaria y secundaria. Esta red de seguridad es posible gracias a las empresas de seguridad escolar que ofrecen programas líderes para satisfacer las necesidades específicas de su escuela.
Al revisar y seleccionar su CSS, asegúrese de que sus elecciones:
- Requieren un mínimo de recursos y tiempo.
- Puede ser una extensión de sus capacidades las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Incluye protecciones de seguridad y privacidad líderes en la industria.
- Ofrecemos servicios de incorporación, capacitación y mantenimiento líderes en la industria año tras año.
- Disponer de personal de respuesta capacitado para brindar apoyo a su equipo fuera del horario laboral y más allá.
- Priorizamos un servicio al cliente líder en el sector, donde puedas hablar y reunirte con personas reales, no con vídeos, bots u otros seres humanos virtuales.
Aprovechar este tipo de soluciones y contar con un socio destacado que pueda ofrecer programas en todas las áreas del marco CSS significa un mayor uso, participación y, en última instancia, entornos de aprendizaje más seguros y saludables.
Gracias a estas soluciones integrales y al apoyo de socios líderes en el sector, se pueden crear entornos escolares saludables y seguros, lo que le brinda una visión completa de todos los problemas e inquietudes que afectan a su escuela. Contáctenos para obtener más información sobre cómo StopIt puede contribuir al plan integral de seguridad de su escuela primaria y secundaria.
