Broken Bayn katolinen hiippakunta koostuu 44 koulusta, jotka ulottuvat Willoughbystä Sydneyn alemmalla pohjoisrannalla Munmorah-järveen Keskirannikolla. Yli kymmenen vuoden ajan hiippakunta on käyttänyt yhdistelmää BYOD:ia ja koulun omistamia laitteita oppimisen tehostamiseen, ja jokainen koulu päätti, mikä tekniikka sopii heille parhaiten.
Colin Phelps on hiippakunnan ICLT-projektivastaava, ja hänen vastuullaan on kaikkien koulujen laitteiden hallinta ja varmistaa, että niillä on oikeat sovellukset, asetukset ja käytännöt, jotka sopivat oppimiseen. Astuttuaan rooliin hän huomasi, että suunnitelmat lisätä laitteiden määrää hiippakunnassa olivat lähes mahdottomia hänen perimällään järjestelmällä.
"Ennen saapumistani paikallinen henkilökunnan jäsen, kuten kirjastonhoitaja tai luokanopettaja, käytti Apple Configuratoria asentaakseen sovelluksia ja niin edelleen laitteisiin", Colin muistelee. Tämä tarkoittaisi, että laitteet olisi kerättävä fyysisesti ja päivitettävä mahdollisten muutosten tekemiseksi.
iPad oli hiippakunnalle esitellyt ensisijaiset laitteet, ja suurin osa kouluista jatkoi uusien iOS-laitteiden käyttöönottoa. Jotkut koulut kuitenkin kokeilivat erilaisia lähestymistapoja käyttöönottoon.
"Se toimii koulukohtaisesti", Colin selittää. "Yksittäinen koulu päättää toimintatapansa tekniikan mukaan. Joissakin kouluissa on myös Windows-laitteita ja Chromebookeja."
Lightspeed Mobile Device Management™ apuun
Colin tiesi, että laitteiden määrän lisääminen onnistuneesti vaatisi skaalautuvan ja muokattavissa olevan mobiililaitteiden hallintaratkaisun, joka toimisi eri laitteissa ja käyttöjärjestelmissä. Hän tarkasteli useita vaihtoehtoja, mutta tiesi, että hänen edeltäjänsä oli jo asentanut Lightspeed Mobile Device Management™ (MDM) -ohjelmiston BYOD-laitteisiin kaikissa kouluissa. Testattuaan muita Lightspeed MDM:n ominaisuuksia hän tajusi, että se oli juuri heidän tarvitsemansa ratkaisu, ja aloitti työskentelyn koulujen kanssa ilmoittautumisprosessissa.
"Pidimme projektia edeltävän kokouksen koulujen kanssa", Colin tells meille. "Oppimme, mitä sovelluksia he olivat asentaneet, miten heidän laitteet määritettiin, olivatko ne määritetty yksilöllisesti luokkaa, vuotta tai vaihetta varten ja tarvitsisivatko ne kaikki samoja sovelluksia. Keräsimme kaikki tiedot, pyyhimme laitteet ja rekisteröimme ne Lightspeed MDM:ään."
Yksi Lightspeed MDM:n valinnan tärkeimmistä eduista oli ratkaisun pilvipohjainen luonne sekä integrointi Applen Device Enrollment Program -ohjelmaan, jonka avulla remotely voidaan rekisteröidä suuria määriä laitteita mistä tahansa.
"Pilvipohjaisuus on meille kriittistä. Se tarkoittaa, että meillä ei ole infrastruktuuria tai mitään ylläpidettävää", Colin selittää. "Annan sinulle esimerkin: vuonna 2018 vuokrasimme 3 022 iPadia. Ilman palvelua pilvipohjaisena ja ilman, että olen onnistunut vakuuttamaan tietohallintojohtajan antamaan minulle luvan Applen DEP-järjestelmän käyttöönottoon, emme olisi voineet ottaa niitä käyttöön kouluissa 13 päivässä."
Pilvipohjaisuus on meille kriittistä. Se tarkoittaa, että meillä ei ole infrastruktuuria tai mitään ylläpidettävää.
Säästä aikaa mukautettavan sovelluskirjaston avulla
Toinen Lightspeed MDM:n Colinin arvostama keskeinen tekijä oli järjestelmän hierarkkinen luonne, joka antaa hänelle mahdollisuuden hallita täysin eri käyttäjien sovelluksia ja käyttöoikeuksia ja antaa jokaiselle hiippakunnan koululle niin paljon hallintaa kuin he tarvitsevat omia laitteitaan.
"Hallitsemme laitteita koulukohtaisesti", Colin tells meille. "Meillä on joitakin kouluja, joissa kaikilla laitteilla on samat sovellukset ja käytännöt, ja niitä käsitellään yhtenä ryhmänä. Meillä on muita kouluja, jotka jakavat sen vuositasolle ja joihin on asennettu erilaisia sovelluksia eri ikäryhmille."
Tämä muokattavissa oleva ohjaus tarkoittaa, että koulut eivät ole jumissa yleisissä käytännöissä ja sovelluksissa, jotka voivat rajoittaa eri-ikäisten ja kykyisten oppilaiden oppimista, jotka saattavat tarvita erityisiä resursseja ja käyttöoikeuksia. Koulujen järjestelmänvalvojilla on nyt enemmän sananvaltaa sen suhteen, mitkä sovellukset ovat hyödyllisiä heidän kouluilleen, ja opettajat, jotka pyytävät sovelluksia, eivät enää lisää heidän työtaakkaansa.
"Kun aloitin, minulle ilmoitettiin, että koulujen loma-aikoina henkilökunta vietti yleensä kahdesta neljään päivää omasta ajastaan fyysisesti sovellusten asentamiseen", Colin muistelee. "Jos koulu haluaa sovelluksen nyt, se lähettää meille pyynnön IT-alalla, ja yleensä he saavat sovelluksen käyttöön 48–72 tunnin kuluessa."
Täysin hallitut laitteet pienellä vaivalla
Hiippakunta halusi myös varmistaa, että laitteita käytetään vain opetustarkoituksiin ja että ne ovat turvassa, että kaikki häiritsevät ominaisuudet poistetaan käytöstä eivätkä opiskelijat voisi ladata sopimattomia sovelluksia.
"Kaikki Lightspeed MDM:n opiskelijalaitteet ovat niitä, joita kutsun täysin hallituksi", Colin selittää. "He ovat lukittuina. He eivät voi asentaa sovelluksia. He eivät voi poistaa sovelluksia. Tämä on vakioasetus täysin hallitulle laitteelle ympäristössämme."
Jos laitteet viedään kotiin tai koulu halusi muuttaa lounastauon tai aukioloaikojen käytäntöjä sekä pystyä räätälöimään käytäntöjä yksittäisille oppilaille tai ryhmille, he voivat myös ottaa käyttöön ajastetut käytännöt MDM:llä.
"Muistan, että meillä oli tilanne, jossa meidän piti höllentää rajoitusta koulun jälkeen pariksi tunniksi ja teimme vain ajastettua politiikkaa", Colin sanoo.
Yksi huonoista puolista koulujen omistamien laitteiden viemisen ulkopuolelle on valitettava todennäköisyys, että ne katoavat tai varastetaan. Fortunately, Lightspeed MDM antaa mahdollisuuden käyttää maantieteellistä sijaintia kadonneiden laitteiden jäljittämiseen ja hankkia tarvittavat kaukosäätimet varmistaakseen, että niihin ei päästä käsiksi.
"Jos laite katoaa, olen perustanut ryhmän, jossa rajoitukset on lukittu erittäin voimakkaasti. Tein, että siirrän iPadin tähän ryhmään. Suurimmaksi osaksi se tekee laitteesta käyttökelvottoman", Colin sanoo. "Kamera, FaceTime, viestit ovat pois päältä. He eivät voi asentaa tai poistaa sovelluksia eivätkä kirjautua sisään. He eivät voi tehdä sillä paljoakaan. Annan sen olla paikallaan, kunnes koulu ilmoittaa ongelmasta tai paikantaa sen."
Colin tiesi, että näin laaja valikoima laitteita useissa kouluissa merkitsisi suurempaa työtaakkaa hänen tiimilleen, joten oikean MDM:n löytäminen, joka säästäisi arvokasta aikaa ja vaivaa, oli välttämätöntä. Jos käyttöönoton aikana ilmeni teknisiä ongelmia tai he tarvitsivat neuvoja parhaista asetuksista yksittäisille kouluille, Lightspeed Systemsin 24/7-tuki on aina käytettävissä. "Saimme Lightspeediltä merkittävimmän tuen, jonka minun pitäisi laittaa kahteen tai kolmeen parhaaseen tukipalveluun koko IT-urani aikana, joka on reilusti yli 30 vuotta." Colin julistaa.
Menestyksen edellyttämän näkyvyyden saavuttaminen
Lightspeed MDM:n asentamisen jälkeen koko hiippakuntaan jokainen koulu on saanut enemmän panosta sovelluksiinsa ja asetuksiinsa. Tekniikkatiimillä ja opettajilla on enemmän aikaa keskittyä muihin tärkeisiin osa-alueisiinsa ja hiippakunta on täysin varma ratkaisun skaalautumisesta eteenpäin riippumatta siitä, mitä käyttöjärjestelmiä käytetään.
"Olemme hukassa ilman MDM:ää sen sijaan, että hallittaisiin niitä separately. Opettajien aika on arvokasta. Heidän on keskityttävä opetukseen", Colin sanoo. "Lightspeed MDM:n avulla voimme hallita keskitetysti laitteita ja raportoida niistä ja olla tietoisia siitä, mitä niihin on asennettu, olipa kyseessä ohjelmistoversio tai sovellukset. Sen avulla voimme palvella sinua asiakkaana ja antaa sinulle tarvitsemasi luokkahuoneessa. Et voi hallita jotain, ellet mittaa sitä ja sinulla on näkyvyys. Se on minulle ensisijainen asia."
Lightspeed MDM:n avulla voimme hallita keskitetysti laitteita ja raportoida niistä ja olla tietoisia siitä, mitä niille on asennettu, olipa kyseessä ohjelmistoversio tai sovellukset. Sen avulla voimme palvella sinua asiakkaana ja tarjota sinulle mitä tarvitset luokkahuoneessa.
