3 points clés à retenir
- Réduisez et optimisez votre pile : Auditez l'utilisation des applications de l'année dernière pour éliminer l'encombrement, réduire les risques et simplifier la collaboration, en particulier avec un temps et un budget limités.
- Anticipez les perturbations technologiques : Utilisez les données de santé des appareils, des applications et du réseau pour résoudre les problèmes de manière proactive et assurez-vous que les outils de classe restent synchronisés et fonctionnels à mesure que les effectifs évoluent.
- Gardez le contrôle de la sécurité et de l'IA : Acheminez uniquement les alertes à haut risque vers les bonnes équipes et surveillez les tendances d'utilisation de l'IA à l'avance, afin de ne pas réagir en milieu d'année.
Préparez-vous pour l'automne : tâches de rentrée pour les équipes informatiques surchargées
Avec autant de demandes en matière de technologie, il est facile pour les équipes informatiques de perdre leur élan avant même le début de l'année, en particulier dans les districts où le personnel, le budget et le temps sont limités.
Voici comment les leaders technologiques restent lucides et construisent des systèmes qui ne dépendent pas d’une intervention constante.
1. Réduisez et optimisez votre pile technologique
Les districts se retrouvent avec des listes d'applications surchargées, une propriété peu claire et des outils que personne n'utilise activement, mais qui entraînent néanmoins des risques ou génèrent des tickets d'assistance.
Cet été, commencez par :
- Identifier ce qui a réellement été utilisé au cours de l'année scolaire écoulée (y compris les applications non approuvées) pour repérer les lacunes d'utilisation, les risques liés à la confidentialité et à la sécurité, et informer les renouvellements de licence
- Cartographie des outils par rapport aux critères de confidentialité pour éviter l'exposition à des fournisseurs non conformes ou à des risques d'audit
- S'assurer qu'un processus clair de demande et d'approbation d'application est en place afin que les approbations soient cohérentes et ne nécessitent pas d'allers-retours entre les services
Lightspeed Insight™ offre une visibilité inégalée sur l'utilisation des applications afin que les équipes informatiques repèrent tout : les applications non approuvées et risquées, le retour sur investissement budgétaire basé sur l'utilisation réelle par rapport aux dépenses, l'état de conformité avec la vérification intégrée de la confidentialité des données 1Edtech et un flux de travail d'approbation des applications.
2. Anticipez les perturbations technologiques avant qu'elles n'atteignent les salles de classe
Lorsque des appareils tombent en panne, que les applications ralentissent ou que la connectivité est interrompue, l'enseignement est interrompu – et le service informatique en est informé après coup. Mais grâce à une meilleure visibilité sur l'état des appareils, des applications et du réseau, les districts peuvent détecter les problèmes plus tôt et orienter l'assistance là où elle est nécessaire.
Cet automne, les districts prennent les mesures suivantes pour assurer le bon fonctionnement de la technologie et l’apprentissage sur la bonne voie :
- Surveillez l'état de santé des appareils (autonomie de la batterie, stockage, âge) sur tous les campus pour identifier les remplacements avant la panne
- Détectez les appareils inactifs ou égarés afin de pouvoir les réaffecter de manière proactive
- Suivez l'utilisation du VPN ou l'accès non programmé pour signaler les risques de sécurité potentiels
- Identifiez les applications présentant des pannes fréquentes afin de pouvoir identifier des fournisseurs plus fiables
- Examiner les lacunes de couverture Wi-Fi et réseau qui peuvent avoir un impact sur l'apprentissage
Signal Lightspeed™ rassemble tout cela dans une seule vue, afin que les équipes informatiques puissent prioriser les correctifs appropriés, éviter les conjectures et minimiser les perturbations de l'apprentissage sans avoir besoin de plusieurs outils ou d'exercices d'incendie de tickets.
3. Prenez de l'avance sur le soutien en classe au lieu d'en absorber davantage
Les effectifs changent constamment. Les remplaçants sont renouvelés. Les co-enseignants vont et viennent. Lorsque les outils ne sont pas synchronisés, le service informatique se retrouve à faire le ménage dans la salle de classe : résoudre les problèmes d'accès et traiter les plaintes concernant les outils de visibilité non fonctionnels.
Profitez de l’été pour :
- Vérifiez comment les listes se synchronisent avec vos outils de classe pour réduire la dépendance informatique lors des changements d'horaire
- Assurez-vous qu'il existe un moyen simple de fournir des remplaçants et des co-enseignants sans que le service informatique ait besoin d'intervenir manuellement
- Vérifiez les habitudes d'utilisation pour vous assurer que les outils sont utilisés de manière cohérente et, si l'utilisation est inférieure aux attentes, envisagez une formation continue des enseignants pour qu'ils soient opérationnels dès l'automne.
Salle de classe Lightspeed™ simplifie la synchronisation des listes, la configuration des co-enseignants et la fusion des classes pour la fragmentation des listes afin que les cours se déroulent sans problème toute l'année.
4. Acheminez les alertes de sécurité sans faire de l'informatique la première ligne
Lorsque des problèmes de sécurité numérique surviennent, la dernière chose que souhaite le service informatique est d'être le premier à intervenir. Mais sans voies d'escalade claires, les alertes vagues ou les signaux manqués font peser des risques et une pression inutiles sur les équipes techniques.
Alerte Lightspeed™ utilise l'IA pour signaler les signaux graves d'automutilation, de violence et d'intimidation, puis les achemine directement vers les personnes qui doivent être informées, en fonction de seuils et de flux de travail prédéfinis.
5. Anticiper l'IA au lieu d'y réagir en milieu d'année
L'IA est déjà présente dans votre écosystème, qu'elle ait été officiellement déployée ou non. Sans paramètres clairs, les équipes informatiques sont contraintes de répondre à des demandes contradictoires et à des attentes floues.
Cet été, prenez le temps de :
- Définir les catégories d'outils d'IA (par exemple génératif, d'assistance, de détection) sont autorisés, bloqués ou signalés
- S'aligner sur les équipes pédagogiques afin que la stratégie d'application reflète l'intention pédagogique
- Passez en revue les modèles de recherche et d'utilisation récents pour comprendre comment l'IA est déjà utilisée, même de manière officieuse
Réflexions finales
Les districts qui progressent le plus rapidement n’ajoutent pas davantage de personnel : ils construisent des systèmes plus propres, fixent des limites claires et s’assurent que leurs équipes peuvent passer du temps là où cela compte.
Vous souhaitez savoir comment Lightspeed peut vous aider ? Planifier une démo pour voir comment nos outils peuvent alléger la charge de travail cette année scolaire à venir.
