Comment les écoles publiques de la ville de Chesapeake utilisent l'analyse pour collecter des données longitudinales

Lightspeed Systems® et Digital Promise s'associent pour offrir aux districts scolaires innovants participants de la Digital Promise League of Innovative Schools un meilleur moyen de suivre et de contrôler l'engagement numérique des élèves : l'utilisation de Lightspeed Digital Insight™. Cet outil d'analyse de données primé permet aux écoles d'analyser l'efficacité de leurs investissements technologiques et d'identifier les élèves risquant d'être laissés pour compte, le tout en temps réel. Sept districts de tailles et de localités diverses ont participé au projet, dont les écoles publiques de Chesapeake City (CPS) en Virginie. CPS est client de Lightspeed Systems et membre de la Digital Promise League of Innovative Schools. CPS a accepté d'inclure ses données agrégées et identifiées sur l'utilisation et l'engagement des applications dans l'étude pilote afin de mieux comprendre les habitudes d'utilisation et d'engagement des élèves dans les environnements d'apprentissage numériques.

Identifier les outils payants utilisés par les étudiants dans des cours spécifiques

L'objectif initial de CPS en matière d'analyse de données était de constituer un ensemble de données stable à partir duquel l'équipe pourrait commencer ses analyses et éclairer sa prise de décision. « Je pense qu'il est essentiel de disposer de données longitudinales », a déclaré Jeff Faust, directeur de l'innovation technologique de CPS. « Il est injuste de baser une décision sur les logiciels utilisés un ou deux mois plus tard, car de nombreux outils ne sont pas utilisés pendant les deux premiers mois de cours. Ces mêmes outils pourraient devenir essentiels au second semestre. C'est pourquoi, avec Lightspeed Digital Insight, nous souhaitions déployer ses agents sur les appareils de nos élèves et de notre personnel le plus rapidement possible et commencer à collecter des données. C'était notre objectif initial, mais il est étonnant de constater à quelle vitesse l'utilisation de cet outil a pris une ampleur considérable. »

Avec Lightspeed Digital Insight, nous souhaitions déployer ses agents sur les appareils de nos étudiants et de notre personnel le plus rapidement possible et commencer à collecter des données. C'était notre objectif initial, mais il est étonnant de constater à quelle vitesse notre utilisation de l'outil a pris une ampleur considérable.

Vision élargie du CPS pour l'application et l'utilisation de l'analyse de données dans l'éducation

Exécuter une stratégie efficace de gestion du changement

Comme ce fut le cas pour les districts scolaires à travers le pays, la visioconférence est devenue un outil essentiel pour l'enseignement à distance au CPS. Si les responsables du district étaient très favorables à l'enseignement en direct dans ce format collaboratif, ils ont rencontré des problèmes de sécurité concernant un outil de visioconférence et ont décidé de transférer les utilisateurs vers une autre plateforme en 2021-2022. Afin de faciliter la transition et d'encourager une adoption rapide de la nouvelle plateforme, l'équipe de direction a créé des tableaux de bord au sein de la plateforme personnalisable pour chaque école, comparant l'utilisation des deux outils. « Maintenant que nous disposons des données, nous pouvons partager des rapports lors de nos réunions avec les directeurs d'école, ainsi que lors de nos réunions de directeurs d'école primaire, de collège et de lycée, mettant en évidence ceux qui adoptent la nouvelle plateforme avec brio », a déclaré Faust. « Ce fut un concours amusant pour eux et une stratégie de gestion du changement efficace, car nous ne leur avons pas exercé de pression pour qu'ils effectuent la transition immédiatement. Nous laissons plutôt les données et les tendances d'utilisation des applications guider le changement. »

Maintenant que nous disposons des données, nous pouvons partager des rapports lors de nos réunions avec les surintendants ainsi que lors de nos réunions avec les directeurs d’écoles primaires, intermédiaires et secondaires, qui mettent en évidence ceux qui font un excellent travail en adoptant la nouvelle plateforme.

Informer les décisions en matière de licences et de budget

Les responsables du district scolaire de CPS attendent avec impatience de disposer d'une année de données pour orienter leurs stratégies de renouvellement et d'achat de licences. « Je dois examiner chaque licence logicielle qui me parvient », explique Faust. « Désormais, chaque fois que je reçois une demande de logiciel, je saisis la licence dans Lightspeed Digital Insight. Une fois que nous aurons accumulé une année complète de données, nous disposerons d'une base de données répertoriant les informations manquantes : qui possède quel logiciel, qui le finance, etc. » Le district entend utiliser ces informations pour identifier des opportunités, comme l'achat de licences à l'échelle du district plutôt que de licences individuelles pour chaque site, ou la réduction du nombre de licences afin de réaliser des économies lorsque cela est financièrement judicieux.

« Nous souhaitons abandonner la pratique consistant à continuer d'acheter certains programmes ou outils parce qu'ils ont une forte valeur ajoutée dans le secteur de l'éducation », a déclaré Faust. « Nous allons plutôt nous poser des questions plus critiques concernant nos renouvellements et nos licences, telles que : "Quel est le taux d'adoption ? Quelle est l'efficacité du produit ? Aide-t-il nos élèves et nos enseignants à atteindre leurs objectifs ?" Il est difficile de répondre à ces questions si l'on ne dispose que d'informations subjectives et circonstancielles. Lightspeed Digital Insight nous fournit des données objectives que nous pouvons utiliser pour éclairer et répondre à ces questions. »

Faust a baptisé cette méthodologie « modèle du chemin des vaches », ce qui signifie essentiellement qu'il faut paver les chemins là où il y en a déjà, plutôt que d'essayer d'en concevoir de nouveaux, uniques, juste pour plaire. Inévitablement, les gens contourneront votre chemin et continueront de marcher sur l'herbe. « Je souhaite renouveler et acquérir les logiciels que notre personnel utilise ou utilisera, et qui sont efficaces », a déclaré Faust. « Et je veux leur fournir la formation nécessaire à leur utilisation. Mais je ne veux pas former nos enseignants et les forcer à utiliser une plateforme ou un outil simplement parce que nous l'avons acheté. »

Suivi de l'engagement et de la présence des étudiants

Mesurer l'engagement et l'assiduité des élèves est devenu un défi inédit durant l'année scolaire 2020-2021. À l'automne 2020, le CPS a mis en place un modèle d'apprentissage hybride permettant aux élèves de choisir entre une présence en classe et une présence virtuelle. Les enseignants du district enseignaient également en double emploi du temps, ce qui signifie qu'ils dispensaient des cours simultanément aux élèves en classe et à la maison. Ce modèle, particulièrement difficile pour les enseignants, était l'imprévisibilité de l'assiduité des élèves. Par exemple, un enseignant pouvait avoir préparé ses cours en s'attendant à avoir 12 élèves en classe et quatre enfants à la maison. En réalité, il se pouvait que quatre enfants se présentent en classe et que 12 élèves suivent les cours virtuellement.

L'équipe CPS a commencé à utiliser les données d'engagement de Lightspeed Digital Insight comme indicateur secondaire pour surveiller l'assiduité et l'utilisation hors campus. « Beaucoup d'élèves s'étaient inscrits aux cours en présentiel, mais ne se présentaient pas », a déclaré Faust. « Nous avons pu consulter nos analyses et confirmer que les élèves participaient bien aux cours virtuels. Nous avons également commencé à utiliser ces données pour suivre le nombre de jours où les élèves étaient effectivement présents en présentiel, puis nous avons procédé à des ajustements en fonction de ces données. Par exemple, nous avons pu observer que seulement 20% d'élèves étaient présents sur un campus donné un jour donné. Grâce à ces informations, le directeur pouvait décider de faire revenir davantage d'élèves sur le campus, car les effectifs n'étaient pas au maximum. »

Nous avons pu consulter nos analyses et confirmer que les élèves participaient aux cours virtuellement. Nous avons constaté que seulement 201 élèves sur 7 jours étaient présents sur un campus donné. Sur la base de ces informations, le directeur a pu décider de réintégrer davantage d'élèves sur le campus, car les effectifs n'étaient pas au maximum.

Découvrir les applications sans licence

Le CPS a créé des tableaux de bord pour les directeurs de chaque établissement afin de les aider à mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement, à suivre l'assiduité des élèves et à surveiller les applications utilisées par leurs élèves. Chaque directeur a accès à un tableau de bord présentant les 10 applications sous licence et approuvées les plus utilisées, ainsi que les 10 applications sans licence les plus utilisées.

Les responsables des CPS espèrent que la visibilité sur l'utilisation des applications sans licence permettra aux responsables des districts et des établissements d'établir des corrélations entre l'utilisation des applications et les performances des élèves, et d'éclairer les futures décisions et stratégies pédagogiques. Par exemple, les données de Lightspeed montrent que certaines classes utilisent un logiciel de mathématiques populaire, mais non agréé par les CPS. « Cet outil est ludique et stimulant, mais la question est de savoir s'il est réellement efficace », a déclaré Faust. « Cela reste une zone grise. Grâce à Lightspeed Digital Insight, nous savons maintenant quelles écoles utilisent cet outil. Corrélation n'est pas causalité, mais qu'en est-il si ce sont ces mêmes écoles où les élèves obtiennent les meilleurs résultats aux évaluations de fin d'année ? Si tel est le cas, nous devrions peut-être envisager différemment cet outil de mathématiques. Le suivi de ces applications « sournoises » utilisées dont nous ignorions l'existence s'est avéré précieux pour nous. »

Favoriser les conversations sur la confidentialité des données

Le CPS exploite les alertes de confidentialité et les données d'utilisation des applications Lightspeed Digital Insight pour identifier les écoles qui ont adopté et utilisent activement des outils non conformes aux normes de confidentialité du district. Grâce à ces informations, les responsables du district peuvent informer les responsables des écoles de cette utilisation et leur recommander d'autres plateformes très similaires, mais conformes aux politiques de confidentialité des données des élèves du district.

Création d'un comité consultatif sur les données

Afin de favoriser les échanges autour des données et de la mise en pratique de leurs analyses, CPS a formé un comité consultatif sur les données. Ce comité examine ses procédures d'adoption et d'acquisition de logiciels au regard de l'utilisation de ses applications et de ses données d'engagement, et répond à des questions telles que :

• Quel est le logiciel que nous utilisons ?
• Comment savoir si ces plateformes fonctionnent ?
• Savions-nous que cet outil ou cette plateforme était utilisé ?

Les membres du comité collaborent également avec les responsables pédagogiques du district pour réaliser un audit des applications gratuites utilisées au CPS. Ils aident également ces derniers à faciliter les discussions sur les applications gratuites que les élèves et le personnel du district devraient ou non utiliser. « On ne peut pas vraiment commencer à changer une pratique sans savoir ce qui se passe », a déclaré Faust. « Grâce à ces données, nous obtenons la vue d'ensemble nécessaire pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies efficaces de changement des pratiques. Cela a également contribué à transformer notre culture en redéfinissant les questions à poser et les niveaux de sensibilisation nécessaires. »

Principales perspectives et prochaines étapes

La progression du CPS en matière de données est impressionnante. À l'avenir, le district entend intégrer davantage l'analyse des données afin d'accélérer son processus d'approbation des logiciels et de renforcer ses efforts de conformité auprès des enseignants.

« Nous souhaitons simplifier au maximum le processus d'acquisition de logiciels et le simplifier au maximum », a déclaré Faust. « Mais nous tenons également à garantir la qualité du processus. Nous devons donc nous assurer de poser des questions importantes, telles que : "Quelle est la politique de confidentialité ? Le fournisseur a-t-il signé l'engagement de confidentialité des étudiants ? Le fournisseur dispose-t-il de normes certifiées et conformes ?" Ces questions ont été placées en tête de notre processus d'approbation des logiciels, car nous souhaitons que nos directeurs d'école et nos enseignants y réfléchissent également. Nous souhaitons également qu'ils connaissent des organisations comme IMS Global Learning Consortium et effectuent des recherches préliminaires pour s'assurer que les logiciels qu'ils demandent sont sûrs. L'accès à Lightspeed Digital Insight a véritablement permis d'engager des discussions constructives sur la littératie et la sensibilisation aux données. »

Digital Promise travaille à la croisée des chemins entre responsables de l'éducation, chercheurs et développeurs technologiques pour améliorer les opportunités d'apprentissage pour tous et combler le fossé numérique. Car lorsque tous les apprenants bénéficient d'un accès équitable à la technologie, lorsque chacun participe et apprend, nous bénéficions tous d'une société plus engagée, informée et juste.