K-12 IT 팀은 엄청난 양의 책임을 동시에 처리합니다. 장치를 계속 실행하고, 안전한 액세스를 보장하고, 네트워크 안정성을 유지하고, 앱 중단에 대응합니다. 그러나 이러한 작업을 효과적으로 관리하는 데 필요한 실시간 통찰력이 부족한 경우가 많습니다. 중앙 집중화된 가시성이 없으면 IT 팀은 사용자 보고서에 의존하여 문제를 발견하여 지연된 대응과 비효율성을 초래합니다.

연결이 끊긴 시스템은 지원 티켓 백로그를 생성합니다.

IT 리더를 대상으로 설문 조사를 실시한 Lightspeed 제품 팀은 다음을 포함하여 운영 효율성을 저해하고 지출을 증가시키며 학습 환경을 교란하는 지속적인 과제를 확인했습니다.

• 사용되지 않거나 분실된 장치를 추적하는 것은 비효율적입니다. 학군은 하드웨어에 많은 투자를 하지만, IT 팀은 어떤 장치가 사용 중인지, 어떤 장치가 비활성적인지, 그리고 이러한 장치가 올바른 사용자에게 할당되었는지 여부를 파악하는 데 어려움을 겪습니다.

거의 95% 설문 조사에 참여한 IT 팀의 95%가 재고를 최적화하고 불필요한 구매를 피하는 데 있어서 장치 보고가 중요하다고 밝혔습니다.

• 앱 중단은 학습을 방해하고 IT 팀에 큰 부담을 줍니다. 교육용 앱이 다운되면 교사와 학생은 즉시 영향을 느끼지만, IT 팀은 종종 가장 늦게 알게 됩니다.

총 97% 설문 조사에 참여한 IT 관리자의 95%는 앱 중단 시 사전에 알림을 받아 문제를 확인하고 불만을 품은 사용자에게 대응하는 데 소요되는 시간을 줄이기를 원합니다.

• 보안 위험은 간과됩니다. 허가받지 않은 기기 접근, VPN 사용, 외부 지구 위치에서의 예상치 못한 로그인은 잠재적인 취약점을 만듭니다. 자세한 보고가 없으면 IT 팀은 이러한 위험이 위협이 되기 전에 플래그를 지정하고 완화할 능력이 없습니다.

• 연결성 격차는 여전히 숨겨진 상태입니다. 학교는 학습을 지원하기 위해 안정적인 인터넷 접속에 의존하지만 IT 팀은 어떤 캠퍼스, 네트워크 또는 학생이 문제를 겪고 있는지 정확히 알아내는 데 어려움을 겪습니다.

92% 이상 조사된 IT 팀의 90%가 가정 연결 문제를 해결하기 위해 학생 수준의 인터넷 보고가 필요하다고 답했습니다. 94% 동안 캠퍼스 내 네트워크 문제 해결을 더욱 빠르게 하려면 IP 기반 보고가 필요합니다.

Lightspeed Signal: IT 통찰력 통합

광속 신호 는 장치, 앱 및 인터넷 상태 데이터를 단일 플랫폼으로 통합하여 포괄적인 IT 가시성 지구에 필요한 것을 제공하도록 특별히 설계된 최초의 솔루션입니다. Lightspeed Signal을 사용하면 IT 팀은 다음을 수행할 수 있습니다.

• 보안 위협 감지 등록되지 않은 액세스, VPN 사용 및 예상치 못한 장치 위치를 식별하여 문제가 확대되기 전에 해결합니다.
• 장치 인벤토리 최적화 활성 사용 추적, 낭비되는 리소스 감소, 정보에 기반한 새로 고침 결정 등을 통해 가능합니다.
• 앱 중단에 대응 더 빠르게 자동화된 알림, 실시간 영향 분석, 영향을 받는 사용자와의 타겟팅된 커뮤니케이션을 제공합니다.
• 네트워크 문제를 정확히 파악 캠퍼스나 집에서 학생과 교직원의 연결성을 강화하기 위해 지역별 데이터를 활용합니다.

IT 팀은 문제가 발생할 때까지 기다리지 않고도 문제를 예상하고 사전에 해결할 수 있습니다. 이를 통해 가동 중지 시간을 줄이고, 효율성을 높이고, 기술 투자의 가치를 극대화할 수 있습니다.

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