Conheça Ariana, especialista em segurança da Lightspeed

Conheça Ariana: Especialista em Segurança Lightspeed

Como uma especialista em segurança altamente treinada da Lightspeed, Ariana Marks entende a magnitude que seu trabalho tem na vida dos alunos. Tivemos a oportunidade de conversar com Ariana para saber mais sobre sua formação e o que seu papel como especialista em segurança significa para ela.

Olá, Ariana! Obrigado por reservar um tempo para se encontrar conosco. Apresente-se, tell nos conte sobre sua formação e quais são seus hobbies.

Olá! Sou Ariana Marks, especialista em segurança da Lightspeed. Minha carreira sempre girou em torno de crianças. Quando comecei a trabalhar no ensino médio, eu era conselheira de acampamento de verão da YMCA. Fiz isso todo verão até minha formatura na faculdade. Então, me tornei diretora de programa de um programa pós-escola. Obtive meu diploma em psicologia e decidi que queria ser professora. Fui professora de história mundial do 10º ano por três anos e treinadora principal de basquete feminino.

Atualmente, moro em Austin, Texas — nasci e cresci. Adoro explorar a cidade e estar ao ar livre, então meus hobbies giram em torno disso. Adoro fazer trilhas e estar ao ar livre, mas outra paixão minha é saúde mental e psicologia, então passo muito tempo lendo e aprendendo.

Como o Lightspeed Alert™ funciona para salvar vidas e quais são os principais benefícios para os distritos?

A maneira que Alerta de velocidade da luz funciona para salvar vidas pode ser descrito em uma palavra: resposta. O impacto que causamos como revisores humanos é incomparável a outros sistemas de alerta. O alerta é atribuído a um especialista em segurança, nós investigamos o alerta, o histórico de pesquisa e intenção, alertas anteriores e tomamos a decisão sobre como escalar o alerta.

O Lightspeed Alert aumenta a segurança, aumenta a proteção e fornece dados. O Lightspeed Alert fornece aos distritos e escolas dados que os ajudam a evitar alertas futuros. Eles podem ver quantos alertas e o tipo de alertas uma criança tem, e seu histórico de pesquisa. Eles também podem ver qual faixa etária tem mais alertas. Podemos impactar diretamente a segurança das crianças com o sistema de alerta.

“Sem o aspecto de revisão humana do Lightspeed Alert, a maioria desses casos seria deixada para o dia seguinte, ou depois do fim de semana. Temos uma equipe de pessoas que investem em crianças, são altamente treinadas e que se importam — isso agrega valor e personaliza o Lightspeed.”

ARIANA MARKS, ESPECIALISTA EM SEGURANÇA DA LIGHTSPEED

Há alguma tendência ou alerta surpreendente que você tenha visto com mais frequência?

O alerta mais comum que vejo é de automutilação na faixa etária do ensino fundamental e médio. Estou vendo muitas crianças falando sobre suicídio ou procurando maneiras de cometer suicídio.

Houve um alerta de automutilação que eu tive que escalar para uma ameaça iminente. Um aluno estava procurando a linha direta de prevenção ao suicídio e pesquisando recursos para ajuda. Esse foi o gatilho para mim — eu precisava ligar para alguém porque eles estavam pensando sobre isso naquele momento. Eu considerei isso uma ameaça iminente e escalei para o pessoal de segurança do distrito.

Outro alerta que tem sido tendência é o de crianças pequenas do ensino fundamental que estão procurando ou falando sobre conteúdo inapropriado. A idade realmente me surpreendeu e quando você vê as palavras que elas estão digitando, isso faz você recuar. O distrito ou a escola ainda recebem esses alertas, mas é nosso trabalho investigar para determinar se é necessária uma intervenção ou algo mais drástico.

Você pode compartilhar um alerta que foi mais impactante para você e como você pôde ajudar?

Um alerta que recebi e que sempre ficou na minha mente foi de uma garota no início do ensino médio. Ela estava falando com um ex-namorado sobre o relacionamento deles, e ela disse que se eles não voltassem, ela tomaria os comprimidos do pai e teria uma overdose.

Como revisora humana, tentei me colocar no mundo dela porque é fácil para um adulto pensar que eles estão sendo dramáticos ou impulsivos, mas essa é uma realidade do mundo dela naquele momento. Ela sentiu que se eles não voltassem a ficar juntos, não havia sentido em estar ali. Eu escalei isso para o pessoal de segurança do distrito. Eles me retornaram alguns dias depois e me disseram que ela estava segura, informaram os pais e que estavam recebendo ajuda para ela. Nesses momentos, sinto que estou causando um grande impacto na vida das crianças. E se aquela escola não tivesse especialistas em alerta ou segurança? É assustador pensar no pior cenário.

O que você mais gosta em trabalhar na Lightspeed e ser um especialista em segurança?

Adoro trabalhar na Lightspeed porque ajudo a salvar vidas de crianças. Acho que toda escola deveria ter Alert and Safety Specialists, porque é tão impactante e é impossível para uma pessoa gerenciar todos esses alertas.

Como um especialista em segurança treinado, posso pegar o telefone e entrar em contato com os funcionários do distrito imediatamente, e eles podem assumir a situação. Sem o aspecto de revisão humana do Lightspeed Alert, a maioria desses casos ficaria para o dia seguinte, ou depois do fim de semana. Temos uma equipe de pessoas que investem em crianças, são altamente treinadas e que se importam — isso agrega valor e personaliza o Lightspeed.

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