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Já é cliente ou parceiro da Lightspeed Systems?
Como um especialista em segurança Lightspeed altamente treinado Ariana Marks entende a magnitude de seu trabalho na vida dos alunos. Tivemos a oportunidade de conversar com Ariana para aprender mais sobre her fundo, e o que her papel como especialista em segurança significa her.
Oi! Sou Ariana Marks. Minha carreira sempre girou em torno de crianças. Quando comecei a trabalhar no colégio, era conselheira do acampamento de verão da YMCA. Fiz isso todos os verões até a minha formatura na faculdade. Então, tornei-me diretor de um programa pós-escola. Eu ganhei meu diploma de psicologia e decidi que queria ser professora. Fui professora de história mundial da décima série por três anos e treinadora-chefe de basquete feminino.
Atualmente moro em Austin, Texas - nascido e criado. Adoro explorar a cidade e estar à vontade, então meus hobbies giram em torno disso. Adoro fazer caminhadas e estar ao ar livre, mas outra paixão minha é a saúde mental e a psicologia, por isso passei muito tempo lendo e aprendendo.
A maneira que Alerta Lightspeed obras para salvar vidas podem ser descritas em uma palavra: resposta. O impacto que causamos como revisores humanos é incomparável a outros sistemas de alerta. O alerta é atribuído a um especialista em segurança, nós investigamos o alerta, o histórico de pesquisa e intenção, alertas anteriores e tomamos a decisão sobre como escalar o alerta.
O Alerta Lightspeed aumenta a segurança, melhora a proteção e fornece dados. O Alerta Lightspeed fornece aos distritos e escolas dados que os ajudam a prevenir alertas futuros. Eles podem ver quantos e o tipo de alertas uma criança tem, seu histórico de pesquisa. Eles também podem ver qual faixa etária tem mais alertas do que essa faixa etária. Podemos impactar diretamente a segurança das crianças com o sistema de alerta.
Sem o aspecto de revisão humana do Alerta Lightspeed, a maioria desses casos seria deixada para o dia seguinte ou após o fim de semana. Temos uma equipe de pessoas que aposta nas crianças, é altamente treinada e se preocupa - que agrega valor e personaliza o Lightspeed.
O alerta mais comum que vejo é para automutilação na faixa etária do ensino fundamental e médio. Estou vendo muitas crianças falando sobre suicídio ou procurando maneiras de cometer suicídio.
Houve um alerta de automutilação que eu tive que escalar para uma ameaça iminente. Um estudante estava procurando na linha direta de prevenção de suicídio e pesquisando recursos para obter ajuda. Esse foi o gatilho para mim - eu precisava ligar para alguém porque eles estavam pensando sobre isso naquele momento. Considerei uma ameaça iminente e encaminhei-a para o pessoal de segurança do distrito.
Outro alerta que tem sido tendência são os jovens do ensino fundamental que estão procurando ou falando sobre conteúdo impróprio. A idade realmente me surpreendeu e quando você vê as palavras que eles estão digitando, você dá um passo para trás. O distrito ou escola ainda recebe esses alertas, mas é nosso trabalho investigar para determinar se uma intervenção ou algo mais drástico é necessário.
Um alerta que recebi que sempre ficou na minha mente foi para uma menina no início do ensino médio. Ela estava falando com um ex-namorado sobre o relacionamento deles e disse que, se eles não voltassem, ela tomaria os comprimidos e a overdose do pai.
Como um crítico humano, tentei me colocar no mundo dela porque é fácil, como adulto, pensar que eles estão sendo dramáticos ou impulsivos, mas essa é a realidade do mundo dela naquele momento. Ela sentia que, se eles não voltassem, não adiantaria ficar aqui. Eu passei para o pessoal de segurança do distrito. Eles me retornaram alguns dias depois e me disseram que ela estava bem, eles informaram os pais, e eles estavam recebendo sua ajuda. Nesses momentos, sinto que estou causando um grande impacto na vida das crianças. E se essa escola não tivesse Alerta ou Especialistas em Segurança? É assustador pensar no pior cenário possível.
Amo trabalhar na Lightspeed porque ajudo a salvar vidas de crianças. Acho que toda escola deveria ter Alerta e Revisão Humana, porque é muito impactante e é impossível para uma pessoa gerenciar todos esses alertas.
Como um especialista em segurança treinado, posso pegar o telefone e entrar em contato com as autoridades distritais imediatamente, e elas podem assumir o controle da situação. Sem o aspecto de revisão humana do Alerta Lightspeed, a maioria desses casos seria deixada para o dia seguinte ou após o fim de semana. Temos uma equipe de pessoas que aposta nas crianças, é altamente treinada e se preocupa - que agrega valor e personaliza o Lightspeed.
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