Rencontrez Ariana, spécialiste de la sécurité chez Lightspeed

Rencontrez Ariana : spécialiste de la sécurité Lightspeed

Spécialiste de la sécurité Lightspeed hautement qualifiée, Ariana Marks comprend l'importance de son travail dans la vie des étudiants. Nous avons eu l'occasion de discuter avec elle pour en savoir plus sur son parcours et sur ce que son rôle de spécialiste de la sécurité signifie pour elle.

Bonjour Ariana ! Merci d'avoir pris le temps de nous rencontrer. Présente-toi, parle-nous de ton parcours et de tes loisirs.

Bonjour ! Je m'appelle Ariana Marks et je suis spécialiste de la sécurité chez Lightspeed. J'ai toujours eu une carrière centrée sur les enfants. Au lycée, j'étais monitrice de colonie de vacances au YMCA. J'ai occupé ce poste tous les étés jusqu'à l'obtention de mon diplôme universitaire. Ensuite, je suis devenue directrice d'un programme périscolaire. Après avoir obtenu mon diplôme de psychologie, j'ai décidé de devenir enseignante. J'ai été professeure d'histoire du monde en seconde pendant trois ans et entraîneuse principale de l'équipe féminine de basket-ball.

Je vis actuellement à Austin, au Texas, où j'ai grandi. J'adore explorer la ville et profiter des éléments, c'est pourquoi mes loisirs tournent autour de ça. J'adore la randonnée et les activités de plein air, mais la santé mentale et la psychologie sont également mes passions ; je consacre donc beaucoup de temps à la lecture et à l'apprentissage.

Comment Lightspeed Alert™ fonctionne-t-il pour sauver des vies et quels sont les principaux avantages pour les districts ?

La façon dont Alerte Lightspeed Nos efforts pour sauver des vies peuvent se résumer en un mot : réactivité. L'impact de nos examinateurs humains est inégalé par les autres systèmes d'alerte. L'alerte est attribuée à un spécialiste de la sécurité, qui l'examine, examine l'historique et l'intention de recherche, ainsi que les alertes précédentes, et décide de la faire remonter.

Lightspeed Alert améliore la sécurité, renforce la protection et fournit des données. Lightspeed Alert fournit aux districts et aux écoles des données qui les aident à prévenir les alertes futures. Ils peuvent consulter le nombre et le type d'alertes reçues par un enfant, ainsi que son historique de recherche. Ils peuvent également voir quelle tranche d'âge reçoit le plus d'alertes. Grâce à ce système d'alerte, nous pouvons directement améliorer la sécurité des enfants.

Sans l'aspect humain de Lightspeed Alert, la plupart de ces dossiers seraient reportés au lendemain, voire après le week-end. Notre équipe est dévouée aux enfants, hautement qualifiée et attentionnée, ce qui ajoute de la valeur et personnalise Lightspeed.

ARIANA MARKS, SPÉCIALISTE DE LA SÉCURITÉ LIGHTSPEED

Y a-t-il des tendances ou des alertes surprenantes que vous avez vues le plus souvent ?

L'alerte la plus fréquente que je vois concerne l'automutilation chez les collégiens et les lycéens. Je vois beaucoup d'enfants parler de suicide ou chercher des moyens de se suicider.

J'ai reçu une alerte d'automutilation que j'ai dû transformer en menace imminente. Un élève consultait la ligne d'assistance téléphonique pour la prévention du suicide et cherchait des ressources pour obtenir de l'aide. Ce fut le déclic : j'ai dû appeler quelqu'un, car il y pensait à ce moment précis. J'ai considéré qu'il s'agissait d'une menace imminente et j'ai signalé l'incident au personnel de sécurité du district.

Une autre alerte qui fait fureur concerne les jeunes élèves du primaire qui recherchent ou parlent de contenu inapproprié. Leur âge m'a vraiment surpris, et voir les mots qu'ils tapent me fait reculer. Le district ou l'école reçoit toujours ces alertes, mais c'est notre travail d'enquêter pour déterminer si une intervention ou des mesures plus radicales sont nécessaires.

Pouvez-vous partager une alerte qui vous a le plus marqué et comment vous avez pu aider ?

Une alerte que j'ai reçue et qui m'est restée en tête concernait une jeune fille au début du lycée. Elle parlait de leur relation avec son ex-petit ami et lui disait que s'ils ne se remettaient pas ensemble, elle prendrait les médicaments de son père et ferait une overdose.

En tant que critiqueuse, j'ai essayé de me mettre à sa place, car il est facile, en tant qu'adulte, de penser qu'ils sont dramatiques ou impulsifs, mais c'était la réalité de son quotidien à ce moment-là. Elle pensait que s'ils ne se remettaient pas ensemble, leur présence ici n'aurait plus de sens. J'ai alerté le personnel de sécurité du district. Ils m'ont rappelé quelques jours plus tard pour me dire qu'elle était en sécurité, ils ont informé les parents et ils sollicitaient son aide. Dans ces moments-là, j'ai le sentiment d'avoir un impact important sur la vie des enfants. Et si cette école n'avait pas de spécialistes de l'alerte ou de la sécurité ? C'est effrayant d'imaginer le pire scénario.

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans votre travail chez Lightspeed et en tant que spécialiste de la sécurité ?

J'adore travailler chez Lightspeed, car je contribue à sauver la vie d'enfants. Je pense que chaque école devrait avoir des spécialistes des alertes et de la sécurité, car leur impact est considérable et il est impossible pour une seule personne de gérer toutes ces alertes.

En tant que spécialiste de la sécurité qualifié, je peux contacter immédiatement les responsables du district par téléphone, qui peuvent alors prendre la situation en main. Sans l'intervention humaine de Lightspeed Alert, la plupart de ces cas seraient reportés au lendemain, voire après le week-end. Notre équipe est composée de personnes investies dans les enfants, hautement qualifiées et attentionnées, ce qui ajoute de la valeur et personnalise Lightspeed.

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