Lightspeed 的回应 美联社对学校安全技术的报道
我们感谢美联社报道学校安全监控技术日益普及的现象。这些话题复杂且敏感，值得进行公开、坦诚的讨论。
在Lightspeed，我们相信学生安全与学生隐私并不冲突。事实上，两者都必须得到同等的保护。
对我们来说，这不仅仅是一条产品线，更是我们的使命。我们对此非常重视。
我们的 光速警报™ 解决方案已被超过 1,700所学校和学区，保护 600万名学生 穿过 21个国家每天，这项技术帮助学校社区识别学生的危机迹象 - 例如自残、暴力、欺凌、虐待 - 并在悲剧发生之前进行干预。
我们为我们的科技在拯救生命方面所发挥的作用感到自豪。但我们同样自豪的是，我们的科技在拯救生命过程中始终秉持透明、人性化的态度，并尊重我们所服务的学生和家庭。
Lightspeed Alert 的工作原理
Lightspeed Alert 并非大规模监控工具。它是一款专为学校管理的设备和账户打造的学生安全解决方案。我们不会监控个人设备，也不会监控学生的所有行为。我们的人工智能不仅会分析关键词，还会分析上下文，从而最大程度地减少误报和不必要的互动。Lightspeed Alert 的人工智能会标记与特定安全信号相关的活动，例如与伤害、武器、虐待或自杀风险相关的搜索、文档、消息或帖子。仅此而已。
学区自行选择处理警报的方式。有些学区安排自己的工作人员（例如辅导员、安全员、心理健康负责人）直接审查警报。有些学区则依靠 Lightspeed 的人工审查团队，该团队由具有学校安全、心理健康和执法背景的专业人士组成。
从 2025年1月至7月，我们的人工审核团队评估了 582,000起事故，标记 51,000 人为高风险人群， 和 2,555 即将到来。 仅有的 0.09%，不到千分之一，导致 Lightspeed 直接联系执法部门，并且是在多次尝试联系该地区失败后才得以实现的。
换句话说： 我们不会诉诸执法我们支持学校团队防止事态升级，并以谨慎而非惩罚的方式进行干预。但当紧急情况发生，学生或教职员工面临风险时，执法是防止悲剧发生的重要组成部分。
为什么这项工作很重要
当今的学生是在压力锅中成长的。 据CDC称, 42%高中生 持续感到悲伤或绝望。 22% 认真考虑过自杀。然而，许多学生从未发声——尤其是那些风险最高的学生。
在这种环境下，学校被要求用更少的资源做更多的事情。教师并非心理健康专家。辅导员人手捉襟见肘。安全团队也无法同时出现在各个地方。
负责任地使用技术可以提供帮助。
借助 Lightspeed Alert，学校可以发现那些经常被忽视的迹象：暗示自杀的日记、痛斥痛苦的草稿信息，或者暗示恐惧或虐待的搜索。这并非为了发现孩子的错误行为，而是为了在他们最需要帮助的时候伸出援手。
米歇尔·盖伊她是 Safe & Sound Schools 的创始人，也是桑迪胡克小学惨案中遇难的约瑟芬·盖伊的母亲。 把它:
数字世界虽然可能带来风险，但也提供了早期识别的机会。我们需要了解学生的处境，并利用科技主动保障他们的安全和福祉。
澄清疑惑：什么算作“假阳性”？
在有关学生安全监控的对话中，有一个重要的区别经常被忽略： 误报不同于笑话、随口一说的评论或不会导致纪律处分的情况。
人们所说的“误报”通常指的是那些最终并未构成真正威胁的警报。但这并不意味着它们不值得举报和审查。
有时学生会拿暴力或自残开玩笑。有时他们会引用歌词，发泄沮丧，或者使用一些令人担忧但并不一定危险的语言。这不是系统故障，而是系统在正常运转。
Lightspeed Alert 的人工智能经过训练，精度极高， 仅显示与已知安全信号匹配的内容。得益于持续改进以及来自数千个学区的实际反馈，我们的 AI 误报率一直很低，并且还在持续降低。
接下来是人类层面。
启用人工审核后，经过培训的 Lightspeed 安全专家会实时评估每条警报。他们不仅会检查关键词匹配情况，还会查看完整的上下文：周围的对话、学生之前的活动，以及尽可能均匀的语气和意图。 这一层确保学生不会因为发泄、开玩笑或只是青少年而受到惩罚， 同时确保潜在的危险信号得到应有的重视。
教育工作者告诉我们，即使是“非关键”警报也常常会引发有意义的对话：例如心理健康、同伴压力、压力或欺凌。这就是我们的目标。 先支持后惩罚，先了解情况后升级。
系统并非完美——没有哪个系统是完美的。但 Lightspeed Alert 的设计理念是尽可能精准、负责、以人为本。
非学生监控 – 学生支持
我们理解大家对过度监控的担忧。这些担忧是合理的，也是我们构建系统的原因。 区域控制、明确的政策定制，以及 严格遵守隐私规定 （COPPA、FERPA、州法律等）。
事实上，监控学生在学校发放的设备上进行在线活动并非可有可无。这是联邦《儿童互联网保护法》（CIPA）的要求。但监控方式至关重要。而这正是 Lightspeed 的优势所在。
我们不会为了盈利而挖掘数据。我们不会出售学生信息。我们不会越权。我们不会把安全当成一个复选框。我们把它视为一项神圣的责任。
人类的影响
每一次警报背后都有一个孩子。而每一条被拯救的生命背后，都有一支由教育工作者、辅导员和家长组成的团队，他们及时获得了所需的洞见。
不要只相信我们的话：
“我可以毫不怀疑地告诉你们，我们救出了学生们。” — 克里斯蒂·弗里亚斯，圣马科斯 USD
“我们已经能够识别出那些真正需要帮助但并未提出要求的学生。” — 约翰·冈萨雷斯，海斯 CISD
“我们的学生非常了解[Lightspeed Alert]，他们知道我们在这里是为了满足他们的需求。” — 朱迪·伯吉斯，维塞利亚联合学区
“Lightspeed Alert 阻止了多起自杀事件。一名学生曾三次自杀未遂。我们提供了大力支持，始终有效，而且几乎不费吹灰之力就能保障孩子们的安全。” — Dave Jenkins，EHOVE 职业中心运营总监
“两年内，我利用 Lightspeed Alert 成功识别了三名有自杀倾向的学生，并为他们提供了帮助。” — 摩根县学区 R1 学校资源官 John Cannon
“我们能够识别出与自残相关的搜索，这使我们能够将信息传递给楼管部门并联系家长。至少在一个案例中，这帮助家长为学生寻求帮助，或许避免了悲剧的发生。” — 安德森社区学区技术整合专家 John Sedwick
解答您可能有的问题，或从关心的父母那里得到答案。
- 问： Lightspeed 会监控家里的个人设备吗？
- 一个： Lightspeed 监控学区提供的技术。我们仅当学生使用学校提供的生产力套件（O365、Google、Canvas）登录学校账户，且学校已在该平台上启用监控功能时，才会监控学生个人设备上的活动。
- 问：如果我的孩子被标记了怎么办？我如何查看我孩子的仪表盘？
- 一个： 如果 Lightspeed Alert AI 触发了安全问题（例如，自残、暴力指标），它就会被提交给我们的人工审查团队（如果学区启用），该团队会将其与其他信息一起审查，并在必要时通知指定的学校安全人员。
- 问：学生数据存储多长时间？家长可以要求删除吗？
- 一个： 数据将保存 90 天。学校（或家长通过学校）可以根据《儿童在线隐私保护法》（COPPA）、《家庭教育与隐私权法》（FERPA）或相关法律要求删除或更正数据。
- 问：学生数据是否会被出售、共享或用于监控以外的用途？
- 一个： 不会。Lightspeed 绝不会出售学生数据或将其用于广告。未经学校书面许可，我们不会共享这些数据。数据仅用于提供合同规定的服务。 了解更多信息 信任页面.
展望未来
这项工作并不容易，但却至关重要。我们致力于每天都做得更好——因为风险如此之高，不容置疑。
我们将继续与我们地区合作伙伴、心理健康专家和隐私倡导者密切合作，确保安全技术能够带来支持，而不是恐惧。
因为每个学生都值得被关注。每个警示信号都值得关注。每所学校都值得拥有值得信赖的工具。
如果您想了解更多关于 Lightspeed Alert 如何在尊重隐私的同时支持学生福祉的信息， 联系我们的团队.
