案例研究

United Learning Trust 在 COVID-19 疫情期间及之后保障设备安全

联合学习信托是英国最大的多学院信托,拥有 75 所小学和中学以及 15 所独立学校。

Dave Munro 在 United Learning 担任高级技术专家已有 18 个月,负责帮助采购新学院,并为他们提供 IT 方面的任何必要帮助。“我们在整个信托机构内都有一支技术专家团队,他们为现场 IT 团队或第三方提供指导、建议和支持,”他告诉我们。“我们作为学校的额外层级,帮助开展项目、采购和任何正在推出的计划。”



挑战:即兴、1:1 远程学习


Dave 和他的团队没有预见到的一个项目是 COVID-19 疫情,它迫使全国各地的学校关闭,并临时制定了远程学习和 1:1 部署计划。对于单个学校来说,这是一项比较简单的任务,但对于像 United Learning 这样规模的信托机构来说,他们需要合适的可扩展性和安全性解决方案。第一个障碍是找到合适的设备让学生继续在家学习,在研究了可用的平台后,他们决定 Chromebook 是最简单、最具成本效益的选择。“在进行这个过程时,我们希望找到一种对现场 IT 团队影响尽可能小的解决方案”,Dave 回忆道。“我们选择 Chrome 设备是因为我们知道我们可以集中管理它们,我们也知道过滤也需要集中管理。”

Dave 知道,让学生不受任何限制地使用 Chromebook 是不合适的,因此在部署之前找到正确的安全解决方案至关重要。他发现 Lightspeed Systems® 正在提供延长试用期 光速滤镜™ 适用于需要立即过滤和监控远程设备的学校。“学校里有不少网络管理员告诉我们 Lightspeed Filter 的试用期延长了,我们很想利用这个机会,”他透露道。“我们只有很短的时间来实施这项计划。我们让 Chromebook 来到现场,技术团队为它们设置了 Lightspeed Filter,然后将它们分发给隔离的学生,让他们继续学习。”

我们希望找到一种对现场 IT 团队影响尽可能小的解决方案。


戴夫·蒙罗高级技术专家, 联合学习信托



解决方案:Lightspeed Filter™


United Learning 对 Lightspeed Filter 所采用的独特智能代理技术印象深刻,该技术可以立即部署到所有 Chromebook 上。这样他们就可以自定义过滤规则,而无需每个学校的 IT 部门参与。“在试用期间,我们一直在寻找其他解决方案,但我们决定坚持使用 Lightspeed Filter,因为它可以满足我们所有需求,而且非常出色,”David 说道。“我们可以如此快速地部署它并集中保护我们的异地学生,这意味着我们不必影响当地的 IT 团队,这是我们的主要关注点之一。”自从英国学校的封锁结束以来,United Learning 继续在其学校使用 Lightspeed Filter。通过将其用于现场和在线课程的混合,他们很快发现它具有许多教育功能,超出了远程学习所需的功能。

在试用期间,我们也在寻找其他解决方案,但最终决定坚持使用 Lightspeed Filter,因为它可以满足我们的所有需求,而且非常出色。


戴夫·蒙罗高级技术专家, 联合学习信托

目前,所有学校都由信托级别管理,这意味着政策和功能的任何变化都由 Dave 的团队控制,但未来情况可能不会如此。“我们将所有设备都放在一个中央 United Learning Google 租户中,因此即使我们将各个学校分成不同的等级,但一切都由中央控制,”Dave 分享道。“未来,我们希望将访问权限委托给每所学校,这是 Lightspeed Filter 的另一个优点,我们知道它很有效。”

Dave 还热衷于利用 Lightspeed Filter 的其他功能来帮助学校提高学习效果:其中之一就是 YouTube 的 Smart Play。该基金会旗下的学校提倡使用 YouTube 作为学习工具,但总是担心学生在使用未经过滤的 YouTube 时可能会访问不适当的内容。Smart Play 使他们能够直接过滤 YouTube 并针对不同的学生进行定制,确保他们仍然可以安全地访问教育内容。“我们已经激活了 Smart Play,并且很欣赏它屏蔽的方面,比如所有评论和相关视频。”他指出。

随着设备现在在家里和学校使用,Lightspeed Filter 中可定制的基于时间的政策使 United Learning 能够优先考虑学生的福祉。“我们限制晚上 8:00 到早上 8:00 的互联网访问。我们不希望他们一天 24 小时都使用设备,”Dave 表示。“这意味着我们可以根据小学或中学更改限制和访问权限。我们可以为不同的学校制定不同的政策。”

当学生有更多机会使用设备时,学校将面临的另一个问题是网络欺凌和其他有害行为的增加。Fortunately,Lightspeed Alert™ 利用先进的人工智能技术和警报,在学生试图访问危险网站或表现出令人担忧的行为时实时通知学校。“我们设置了 Lightspeed Alert,以通知我们与自残有关的行为,”戴夫解释说。“如果有通知说某位学生搜索了与自残有关的内容,那么我们会集中收到一个标记,我们会将此事报告给学校的 DSL,并转发所有详细信息。”Fortunately 对于 United Learning 来说,他们到目前为止还没有收到太多警报,但能够主动获取带有学生行为截图的完整活动日志是确保他们受到保护的好方法。



结果:轻松部署,保护 Chrome 设备


如果 United Learning 在部署期间及之后需要任何技术帮助或修复,他们可以联系我们的支持团队,他们 24/7 全天候待命,帮助解决任何问题并指导他们完成整个过程。“当我们与技术支持人员交谈时,他们很快就解决了我们遇到的任何问题”,Dave 说道。

Ultimately 最初是应对前所未有的封锁的解决方案,如今已发展成为确保多所学校和学生安全的理想平台,无论他们是在家工作还是返回学校。Dave 和他的团队能够将新学校添加到信托中,并几乎立即部署 Lightspeed Filter。“谈到在 Chrome 设备上轻松部署 Lightspeed Filter 以及管理的便捷性,它是适合我们所处情况的解决方案,”Dave 总结道。“如果有学校向我询问过滤解决方案,我会全心全意推荐它。它为您提供相同级别的现场和远程过滤;设置和配置非常简单,而且效果很好。”

当谈到在 Chrome 设备上部署 Lightspeed Filter 的简易性以及管理的简易性时,它是正确的解决方案。


戴夫·蒙罗高级技术专家, 联合学习信托

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地点:
英国
客户自:
2020 年 4 月
学生人数:
15,000+
等级范围:
年级:学前班至 11 年级
使用的设备:
  • 视窗
  • 笔记本电脑
  • Chromebook