إنه الصيف، حيث يمكن لمشرفي المدارس ومسؤوليها تنحية تقييمات المعلمين اليومية واجتماعات أولياء الأمور والمسائل التشغيلية جانبًا للتركيز على الصورة الأكبر. الصيف هو وقت مناسب لمراجعة العام الماضي والتخطيط للعام المقبل... وما بعده. وبينما تضغطون من أجل الميزانية واللوازم والبرامج، من المرجح أن تكون برامج الصحة والسلامة على رأس قائمة أولوياتكم - وهذا هو الوقت الأمثل لمشرفي المدارس ومجلس الإدارة لتقييم برامجهم.
مع تزايد حوادث إطلاق النار في المدارس، وانتحار المراهقين، وانعدام الأمن الغذائي والسكني، تُكلَّف المناطق التعليمية بتطوير وتنفيذ بيئات آمنة جسديًا ونفسيًا تُعزِّز التحصيل الدراسي الإيجابي للطلاب. يُطالب بذلك المجلس، وأولياء الأمور، والمعلمون، والمجتمع ككل.
لدى معظم المناطق التعليمية برنامج صحي أولي وبروتوكولات سلامة؛ بينما لدى بعضها أدوات وعمليات أكثر تطورًا. أين أنتم من هذا الطيف؟ والأهم من ذلك، ما هي أفضل الحلول بالنظر إلى موقعكم، وعدد الطلاب، والقيود المالية، وموظفيكم، ومواردكم الأخرى؟
تحديد احتياجات المنطقة في وقت مبكر من العملية
من السهل الضياع في شبكة الشركات والبرامج والتقنيات التي تقدم الحلول. الإجابة على بعض الأسئلة الأساسية - داخليًا ومن قِبل مُقدّمي الحلول - هي السبيل الوحيد لاختيار الحلول المناسبة التي تُلبي أهدافك على أفضل وجه.
قبل التعمق في التفكير في حلول محددة، فكّروا مليًا في الوضع الحالي لبرامج السلامة والصحة المهنية لديكم. ما هي بعض العوامل التي يجب عليكم وعلى مجلس إدارتكم وعلى إدارة مدرستكم مراعاتها لإيجاد حلول تحقق أفضل النتائج؟
يمكن لصناع القرار أن يبنوا أساسًا متينًا من خلال البدء برؤية بعيدة المدى، والتوصل إلى اتفاق بشأن المعايير الأساسية والمؤهلات، بما في ذلك:
- نقاط القوة والضعف: أين تحقق أهدافك المتعلقة بالسلامة والعافية، بما في ذلك العمليات والبروتوكولات، والتقنيات، والاتصالات الداخلية، والعلاقة مع المستجيبين الأوائل، والصحة العقلية ودعم الاحتياجات الخاصة، والتنمر، والعنف، والمزيد.
- النهج الشامل: أنواع الحلول والأدوات والدعم التي تحتاجها المنطقة لدعم نهج شامل أفضل للصحة على المدى الطويل والوقاية من الأزمات والاستجابة للطوارئ
- القدرة الحالية: قدرتك الحالية على تحقيق أهداف السلامة والعافية، إلى جانب القيود المرتبطة بها، مثل الميزانية، وموظفي الاستشارة، والتكنولوجيا، وموارد المجتمع
- الأدوار والمسؤوليات: الاتفاق على أدوار ومسؤوليات محددة وواضحة للمسؤولين والمجلس.
قد يكون من المغري التسرع في هذه المرحلة الأولية والتوجه مباشرةً نحو البحث عن حلول محددة. إلا أن عدم التوصل إلى اتفاق بشأن هذه القضايا الأوسع قد يؤدي إلى تشتت التركيز، وتشتت عملية اتخاذ القرارات، وتجزئة الحلول.
ضمان دعم الحلول عند تقييم المنتجات والخدمات
ستستكشف الحلول المحتملة بمجرد أن يتفق فريقك على احتياجات المنطقة وأولوياتها ونهجها العام. سيعتمد قرارك بشكل كبير على إمكانيات الحل وقدرته على تحقيق أهدافك. لكن لا تقلل من أهمية الدعم.
يمكن تقييم الدعم بطريقتين. الأولى هي مدى نجاح الحل في تحقيق أهدافك، ومدى أدائه المتوقع. والثانية هي مدى نجاح الشركة في دعمك للاستفادة القصوى من الحل، ومعالجة أي استفسارات بسرعة ودقة.
الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كنت ستحصل على الدعم الذي تحتاجه هي طرح الأسئلة الصحيحة حول من تعمل معهم من الشركة، وطرق الدعم، وكيفية استخدامهم للتكنولوجيا، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول. فيما يلي عشرة أسئلة أساسية - وما الذي يجب البحث عنه - لضمان حصول منطقتك على دعم شامل إذا اخترت حلها.
10 أسئلة يجب طرحها حول دعم حلول السلامة والعافية
1. الموارد المحدودة: هل يمكننا بناء القدرة على توسيع نطاق الاستشارة والدعم النفسي والدعم في حالات الأزمات التي نقدمها - سواء أثناء ساعات العمل أو خارجها؟
ما الذي تبحث عنه:
- مستشارو الأزمات المدربون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع خيار نصي يركز على الفورية والسهولة والراحة
- التدريب على علامات التحذير، مع نهج متعدد التركيز يشمل منهج السلامة والعافية وتدريب تقييم التهديدات
- إدارة الحوادث أو طلبات المساعدة خارج ساعات العمل، مع وجود خبراء مدربين على التصعيد المناسب للمواقف
2. السرعة: كيف يمكننا ضمان ذلك؟
نحن نتصرف بسرعة ودقة في حالة الطوارئ؟
ما الذي تبحث عنه:
- مركز الأزمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع متخصصين معتمدين
- المراقبة المستمرة والإدارة والإخطار الفوري للمسؤولين ورقم الطوارئ 911 (حسب الحاجة) عند تقديم الحوادث أو طلبات المساعدة
3. التخصيص والمرونة: هل يمكننا تقديم مساعدة فردية لأن مدارسنا لها بيئات وسكان مختلفين؟
ما الذي تبحث عنه:
- يمكن تكوين التقارير المخصصة للحوادث وطلبات المساعدة لتناسب احتياجات منطقتك
- عمليات وبروتوكولات الطوارئ المخصصة لكل منطقة
4. دعم المسؤول: من يمكننا الاتصال به عندما تكون هناك مشكلة أو سؤال أو قلق بشأن الحل الذي تقدمه شركتك؟
ما الذي تبحث عنه:
- مدير تجربة العملاء المخصص
- تدريب مكثف على التوجيه والدعم المستمر
5. التوثيق والتقارير: كيف يمكننا متابعة ما يحدث مع مرور الوقت لتقييم وتعديل احتياجات المنطقة المستمرة؟
ما الذي تبحث عنه:
- الإبلاغ عن الحادثتين والتواصل للحصول على المساعدة
- إعداد تقارير قياسية حول أنواع الإكراميات ويوم الأسبوع والوقت والبيانات الأخرى ذات الصلة
- نظام إعداد التقارير والإطار الديناميكي الذي يمكن أن يكون فرديًا لتلبية احتياجات البيانات المحددة لديك.
6. الامتثال: هل يمكن للحل أن يضمن امتثالي للوائح؟
ما الذي تبحث عنه:
- شركة لديها معرفة بقضايا الامتثال
- التوثيق الذي يسمح لك بالإشارة إلى المدخلات وتتبعها و/أو جمعها للامتثال لسياسات مؤسستك وولايتك وسياسات الحكومة الفيدرالية
7. عدم الكشف عن الهوية: ماذا لو لم يشعر الطلاب بالأمان عند الإبلاغ عن المشاكل لموظفي المدرسة؟
ما الذي تبحث عنه:
- قدرات الأفراد على الإبلاغ بشكل مجهول عن المخاوف المتعلقة بالسلامة أو سوء السلوك أو الامتثال
- مستشارو الأزمات المدربون متاحون بسهولة من خلال الرسائل النصية والطرق الأخرى عبر الإنترنت
- نظام يقوم بتثقيف وتجميع وإدارة وإعلام وتوثيق الإرساليات والإجراءات
8. التواصل مع الفريق: كيف يمكنني التأكد من تنسيق الاستجابات للطوارئ داخل المدرسة ومع المستجيبين الأوائل؟
ما الذي تبحث عنه:
- القدرة على تمكين أعضاء الفريق المعينين من تلقي الحوادث أو الأحداث والتصرف بناءً عليها
- يمكن لأعضاء الفريق مشاركة المعلومات والحوار مع بعضهم البعض
- القدرة على التواصل مع المستجيبين الأوائل في الوقت الحقيقي
9. أنواع الإرسال المتعددة: هل يمكننا تقديم الحوادث أو الأحداث بناءً على التكنولوجيا المتاحة، سواء داخل المكتب أو خارجه؟
ما الذي تبحث عنه:
- الحادثة والحدث تتوفر المشاركات عبر تطبيق الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني وخط الهاتف الساخن 1TP3
- استسلام يسمح للمستخدمين بجمع المعلومات القابلة للتنفيذ وإرسالها، بما في ذلك لقطات الشاشة والصور والصوت ومقاطع الفيديو
10. أمن البيانات والخصوصية: كيف يمكننا التأكد من التزامنا بإرشادات الخصوصية والأمان؟
ما الذي تبحث عنه:
- التكنولوجيا والبنية التحتية التي تضمن سلامة البيانات وتأمينها والحفاظ على خصوصيتها
العام الدراسي القادم يقترب بسرعة، والضغط كبير لضمان تنفيذ خططكم. أثناء مراجعة جميع أهدافكم وخططكم السنوية، تعاونوا مع المجلس لتقييم مدى تحقيقكم لأهداف السلامة والصحة، والدعم اللازم لتحقيقها.
تقدم شركة StopIt Solutions أقصى دعم ممكن للمناطق التعليمية من الروضة إلى الصف الثاني عشر من خلال عروضنا الشاملة وقدرة فريق خدمة العملاء لدينا على مساعدتكم في الحصول على أفضل النتائج من حلول السلامة والصحة التي تعتمدون عليها. تواصلوا معنا لمعرفة كيفية تحقيق أهداف هذا العام باستخدام نظام الإبلاغ المجهول من STOPit، وHELPme K12، ونظام تنبيه الطوارئ المباشر 911.
