En la última Charla Relámpago, Theresa Rooter de Lightspeed StopIt y Wes Lawrence, vicepresidente de Operaciones de Lightspeed, conversaron sobre la seguridad escolar desde todos los ángulos. Su conversación se centró en cómo las escuelas pueden combinar herramientas de seguridad activas (impulsadas por personas) y pasivas (impulsadas por la tecnología) para crear una red de seguridad más completa para estudiantes, personal y la comunidad en general.
Puntos clave:
- La seguridad es más que seguridad física;La monitorización digital y la voz de los estudiantes también importan.
- La detección temprana es crucial—detectar problemas con antelación puede prevenir crisis.
- La denuncia anónima y la vigilancia digital funcionan mejor juntas, ofreciendo múltiples formas para que los estudiantes puedan comunicarse.
- Los equipos de revisión humana aportan empatía, experiencia y la capacidad actuar según nuestros instintos.
- Apoyar a las familias y a la comunidad en general es vital para una verdadera seguridad.
- Los datos y el análisis ayudan a las escuelas a destinar recursos donde más se necesitan.
Seguridad escolar K-12: Más que solo cerraduras y cámaras
Mientras los distritos se preparan para el nuevo año escolar, Theresa y Wes señalan que la mayoría de las escuelas comienzan con la seguridad física: cerraduras, cámaras, detectores de metales, etc. Si bien estas son esenciales, suelen ser útiles solo cuando algo ya está fallando. El verdadero objetivo es detectar las señales de alerta a tiempo, especialmente en el mundo digital, donde se desarrolla gran parte de la vida estudiantil.
Dado que los estudiantes usan dispositivos tanto en casa como en la escuela, pueden surgir riesgos potenciales en cualquier lugar. Herramientas como Alerta de velocidad de la luz™, que monitorea la actividad digital, y StopIt™ a velocidad de la luz, un sistema de denuncia anónimo, está diseñado para ayudar a las escuelas a detectar problemas antes de que se conviertan en emergencias.
Impulsando la seguridad y la prevención escolar
Wes comentó que los líderes escolares deberían pensar en cómo detectar los problemas con anticipación, no solo responder después de que ocurran. Las herramientas de monitoreo digital pueden detectar búsquedas o mensajes que sugieran que un estudiante podría tener dificultades, ya sea con autolesiones, violencia u otra cosa. Al mismo tiempo, las denuncias anónimas permiten a los estudiantes compartir de forma segura sus preocupaciones sobre sí mismos o sus compañeros de clase, incluso si no se sienten preparados para hablar con un adulto en persona.
Theresa dejó claro que las herramientas anónimas no están diseñadas para desalentar las conversaciones presenciales. De hecho, lo ideal es que los estudiantes se sientan cómodos hablando directamente con los administradores. Pero para quienes no estén listos, estas herramientas ofrecen un puente, lo que facilita pedir ayuda de la manera más segura.
Combinando tecnología y experiencia humana para un programa de seguridad escolar eficaz
Ambos invitados enfatizaron que los programas de seguridad más efectivos combinan tecnología y conocimiento humano. Lightspeed Alert funciona en segundo plano, detectando lo que los estudiantes escriben o buscan, incluso si no buscan ayuda activamente. Por otro lado, Stop It ofrece a estudiantes y padres una forma de reportar inquietudes directamente, y de forma anónima si lo prefieren.
Esta combinación ofrece a las escuelas un panorama más completo: no sólo lo que se dice en voz alta, sino también las señales más silenciosas que de otro modo podrían pasar desapercibidas.
Cuando se trata de seguridad escolar, las personas marcan la diferencia
Wes y Theresa destacaron la importancia de los equipos humanos detrás de sus productos. La tecnología y la IA son excelentes para analizar una gran cantidad de datos, pero son las personas con experiencia las que aportan contexto, detectan patrones y deciden cuándo intervenir. Muchos de estos miembros del equipo tienen experiencia como administradores escolares o agentes de seguridad, por lo que saben qué buscar y cómo responder.
Sus equipos de larga trayectoria han visto prácticamente de todo y saben confiar en sus instintos, algo que ni siquiera la mejor tecnología puede replicar.
StopIt: Apoyando a las familias y a la comunidad en general
La seguridad escolar no se limita solo a los estudiantes. Stop It también ofrece recursos para padres y familias, lo que facilita la búsqueda de ayuda, como campañas de recolección de alimentos o servicios de salud mental, sin temor al estigma ni a la vergüenza. Además, con análisis integrados, las escuelas pueden identificar qué recursos tienen mayor demanda y ajustar su apoyo en consecuencia, a veces incluso dirigiéndose a grados o escuelas específicos.
Por qué las escuelas necesitan herramientas de seguridad activa y pasiva
¿La gran conclusión? Las escuelas necesitan herramientas tanto pasivas (como la monitorización de la actividad digital) como activas (como la denuncia anónima y la revisión humana). Esto garantiza que todos los estudiantes puedan pedir ayuda, ya sea de forma anónima o directa. También ayuda a las escuelas a intervenir antes de que los problemas se agraven.
Al trabajar juntos, Lightspeed Alert y StopIt proporcionan una red de seguridad integral que en realidad reduce la carga de los administradores y maestros, dándoles más tiempo para concentrarse en los estudiantes en persona.
Reflexiones finales
No necesitas una docena de proveedores ni una compleja combinación de programas. Con sistemas integrados como Lightspeed Alert y StopIt, puedes cubrir todas tus necesidades, mantener a tu comunidad segura y brindar a tus estudiantes el apoyo que necesitan. Deja que la tecnología (y las personas que la respaldan) se encarguen del trabajo pesado, para que puedas concentrarte en lo que más importa: estar ahí para tus estudiantes.
