ブロークン ベイのカトリック教区は、シドニーの北岸のウィロビーからセントラル コーストのマンモラ湖まで広がる 44 校の学校で構成されています。10 年以上にわたり、この教区では BYOD と学校所有のデバイスを組み合わせて学習の強化に取り組んでおり、各学校がどのテクノロジーが最も適しているかを決定しています。
コリン・フェルプス氏は、教区の ICLT プロジェクト責任者であり、各学校のデバイスを管理し、学習に適した正しいアプリ、設定、ポリシーが備わっていることを確認する責任を負っています。この役職に就いてから、教区全体でデバイスの数を増やす計画は、自分が引き継いだシステムではほぼ不可能であることがわかりました。
「私が着任する前は、図書館員や教室の先生などの地元のスタッフが Apple Configurator を使ってデバイスにアプリなどをインストールしていました」とコリンは回想する。つまり、変更を加えるにはデバイスを物理的に回収してアップデートする必要があったのだ。
iPad は教区に導入された主なデバイスであり、ほとんどの学校は新しく購入した iOS デバイスを導入し続けました。しかし、一部の学校では導入に別のアプローチを試みました。
「学校ごとに対応します」とコリンは説明します。「テクノロジーに関する運用モードは各学校が決定します。学校によっては、Chromebook だけでなく Windows デバイスも導入されるでしょう。」
Lightspeed Mobile Device Management™が救世主
コリンは、デバイスの数をうまく増やすには、さまざまなデバイスやオペレーティング システムで機能する、拡張可能でカスタマイズ可能なモバイル デバイス管理ソリューションが必要であることを知っていました。彼はさまざまなオプションを検討しましたが、前任者がすでに学校全体の BYOD デバイス用に Lightspeed Mobile Device Management™ (MDM) をインストールしていたことを知っていました。Lightspeed MDM の他の機能をテストした後、彼はそれがまさに必要なソリューションであることに気づき、学校と協力して登録プロセスに取り組み始めました。
「私たちは学校とプロジェクト前のミーティングを開催しました」とコリンは言います。「学校がインストールしたアプリ、デバイスの設定方法、クラス、学年、段階ごとに独自に設定されているかどうか、すべての学校に同じアプリが必要かどうかを確認しました。その情報をすべて収集し、デバイスを消去して、Lightspeed MDM に登録しました。」
Lightspeed MDM を選択した主な利点の 1 つは、ソリューションがクラウドベースであることと、大量のデバイスをどこからでもリモートで登録できる Apple のデバイス登録プログラムとの統合です。
「クラウドベースであることは、私たちにとって非常に重要です。つまり、インフラストラクチャやメンテナンスの必要がないということです」とコリンは説明します。「例を挙げましょう。2018 年に、私たちは 3,022 台の iPad をリースしました。サービスがクラウドベースでなかったら、そして私が CIO を説得して Apple の DEP システムの設定を許可してもらえなかったら、13 日間で学校に導入することはできなかったでしょう。」
クラウドベースであることは私たちにとって非常に重要です。つまり、インフラストラクチャやメンテナンスの必要がないということです。
カスタマイズ可能なアプリライブラリで時間を節約
コリン氏が評価した Lightspeed MDM のもう 1 つの重要な要素は、システムの階層構造です。これにより、コリン氏はさまざまなユーザーのアプリと権限を完全に制御でき、教区内の各学校は各自のデバイスを必要に応じて制御できます。
「私たちは学校ごとにデバイスを管理しています」とコリンは言います。「学校によっては、すべてのデバイスに同じアプリとポリシーがあり、1 つのグループとして扱われているところもあります。一方、学年ごとに細かく分けて、年齢層ごとに異なるアプリをインストールしている学校もあります。」
このカスタマイズ可能な制御により、学校は、特定のリソースやアクセスを必要とする可能性のあるさまざまな年齢や能力の生徒の学習を制限する可能性のある包括的なポリシーやアプリに縛られることがなくなります。学校の管理者は、学校にとって有益なアプリについてより多くの発言権を持つようになり、教師がアプリをリクエストしても、もはや自分の作業負荷が増えることはありません。
「私が入社した頃、学校の休暇中、スタッフは一般的に 2 ～ 4 日間を費やしてアプリを物理的にインストールしていると聞きました」とコリンは振り返ります。「学校が今すぐにアプリケーションが必要な場合は、IT 部門にリクエストを送信し、通常は 48 ～ 72 時間以内にそのアプリを展開します。」
最小限の労力でデバイスを完全に管理
デバイスが教育目的にのみ使用され、保護されていることを保証するために、教区は、気を散らすような機能が無効にされ、生徒が不適切なアプリをダウンロードできないようにすることも望んでいました。
「Lightspeed MDM の生徒用デバイスはすべて、完全に管理されていると言えます」と Colin 氏は説明します。「デバイスはロックダウンされています。アプリをインストールすることはできません。アプリを削除することもできません。これが、当社の環境における完全に管理されたデバイスの標準設定です。」
デバイスを家に持ち帰る場合や、学校が昼休みや時間外のポリシーを変更したい場合、個々の生徒やグループ向けにポリシーをカスタマイズできるだけでなく、MDM を使用して時間指定のポリシーを有効にすることもできます。
「放課後の数時間、制限を緩和しなければならない状況があり、時間制限付きのポリシーを実施したことを覚えています」とコリンは言います。
学校所有のデバイスを校外に持ち出すことを許可するデメリットの 1 つは、デバイスが紛失したり盗難にあったりする可能性が高くなることです。Fortunately さん、Lightspeed MDM では、位置情報を使用して紛失したデバイスを追跡し、デバイスがアクセスできないようにするために必要なリモート コントロールを取得できます。
「デバイスが紛失した場合、私は非常に厳重に制限されたグループを設定しています。私が行うことは、iPad をそのグループに移動することです。ほとんどの場合、デバイスは使用できなくなります」とコリンは言います。「カメラ、FaceTime、メッセージはオフになります。アプリのインストールや削除、ログインはできません。デバイスでできることはほとんどありません。学校が問題を報告するか、デバイスが見つかるまでは、そのまま放置します。」
コリン氏は、複数の学校にこれほど多様なデバイスがあるとチームの作業負荷が大きくなることを承知していたため、貴重な時間と労力を節約できる適切な MDM を見つけることが不可欠でした。導入中に技術的な問題が発生した場合や、個々の学校に最適な設定に関するアドバイスが必要な場合でも、Lightspeed Systems の 24 時間年中無休のサポートがいつでも利用できます。「Lightspeed から受けたサポートは最も優れており、30 年を超える IT キャリア全体の中でもトップ 2 または 3 に入るでしょう」とコリン氏は言います。
成功に必要な可視性を実現する
教区全体に Lightspeed MDM を導入して以来、各学校はアプリや設定にさらに力を入れられるようになりました。技術チームと教師は、自分の役割の他の重要な側面に集中する時間が増え、教区は、どのオペレーティング システムを使用するかに関係なく、ソリューションの拡張性に完全に自信を持っています。
「MDM がなければ、個別に管理するよりも困るでしょう。教師の時間は貴重です。教えることに集中する必要があります」と Colin 氏は言います。「Lightspeed MDM を使用すると、デバイスを一元的に管理してレポートし、ソフトウェア バージョンやアプリケーションなど、デバイスにインストールされているものを把握できます。これにより、お客様にサービスを提供して、教室で必要なものを提供できます。測定して可視化しなければ、管理することはできません。私にとって、これが最優先事項です。」
Lightspeed MDM を使用すると、デバイスを一元的に管理してレポートし、ソフトウェア バージョンやアプリケーションなど、デバイスにインストールされているものを把握できます。これにより、お客様にサービスを提供して、教室で必要なものを提供できます。
