Lightspeed 안전 전문가 Rick을 만나보세요

릭을 만나다

Lightspeed 안전 전문가 Rick Salter는 현장 폭력 및 사이버 괴롭힘 가능성에 대한 알림을 받자마자 즉시 행동에 나섰습니다. 우리는 Rick의 이야기와 안전 전문가로서의 그의 역할에 대해 더 자세히 알아볼 기회를 가졌습니다.

안녕하세요, 릭. 시간 내주셔서 감사합니다. tell, 자기소개와 취미에 대해 말씀해주세요.

안녕하세요! 저는 릭 솔터이고 현재 영국 에식스 주의 베이실던이라는 마을에 살고 있습니다. Lightspeed Systems에 합류하기 전에는 문서 보안 회사에서 관리자로 일했습니다. 민감한 정보를 다루고 고객의 개인 및 비즈니스 데이터를 보호하는 데 풍부한 경험을 가지고 있습니다. 취미는 글쓰기, 영화 및 TV 프로그램 시청, 그리고 아들과 비디오 게임하는 것입니다.

Lightspeed Alert™가 어떻게 생명을 구하는지 직접 설명해 주시겠습니까?

Lightspeed 경보 학생의 활동을 24시간 365일 모니터링하는 도구입니다. 어떤 미디어 형식을 사용하든 상관없이 말이죠. Lightspeed Alert는 데이터베이스에 저장된 다양한 키워드와 문구를 수집하여 인적 검토팀과 학교 안전 담당자에게 알림을 보내는 알고리즘을 갖추고 있습니다. 그런 다음, 저희는 위협 평가를 실시하여 문제의 심각성을 판단하기 위해 알림을 검토합니다.

저희는 평가 과정에서 검색 기록을 조사하고 위험 신호나 우려되는 정보 또는 행동을 파악합니다. 이후 상황과 심각성을 판단하고, 필요한 경우 학생들을 보호하기 위해 개입합니다.

개인적으로 저는 전 세계 모든 학교에 [Lightspeed] Alert가 있어야 한다고 생각합니다. 학생 안전에 정말 도움이 되는 제품이며, 자해, 자살, 사이버 괴롭힘, 폭력 행위를 줄여줍니다.

개인적으로 저는 전 세계 모든 학교에 [Lightspeed] Alert가 있어야 한다고 생각합니다. 학생 안전에 정말 도움이 되는 제품이며, 자해, 자살, 사이버 괴롭힘, 폭력 행위를 줄여줍니다.

릭 솔터, 라이트스피드 안전 전문가

학교 리더십에 있어서 Lightspeed의 가치와 이점을 설명해야 한다면 무엇이라고 말씀하시겠습니까?

아카데미에서 Lightspeed Alert를 사용하는 이점은 비교할 수 없습니다. 모든 안전 전문가가 지속적인 교육을 받고 학생들의 안전에 대한 열정을 가지고 있기 때문에 경보 모니터링에 투입되는 관리 수준은 놀랍습니다. 안전 전문가 팀 모든 안전 전문가는 실시간 경보에 대응하고 약속을 이행하도록 훈련받았기 때문에 저희가 보호하는 학생들의 범위를 극대화합니다. 경험이 부족하거나 신고된 모든 경보를 모니터링할 시간이 부족한 학교 안전 담당자의 부담을 덜어드립니다.

경보가 울려 충격을 받거나 놀랐던 적이 있나요?

네, 정말 충격적인 두 가지가 있었습니다. 두 번 모두 안전 전문가로 근무한 첫 주에 알림이 왔습니다. 첫 번째는 사이버 괴롭힘 관련 알림이었습니다. 어떤 여학생이 반 친구들에게 특정 학생이 왜 자기 반에 있으면 안 되는지, 심지어 살아 있으면 안 되는지 설명하는 슬라이드쇼를 만들고 있었습니다. "그 학생은 소름 끼쳐요", "선생님이 정말 아끼는 학생이에요", "연필을 꼼지락거리는 걸 보면 죽이고 싶을 정도예요" 같은 내용이었습니다. 정말 충격적이었습니다. 그 학생이 타이핑하는 동안에도 실시간으로 알림이 떴거든요. 학교에 바로 알렸고, 다행히 다른 학생들은 그 내용을 보지 못했습니다.

또 다른 충격적인 경보는 폭탄 제조법을 구글링하던 11살 아이에게 걸려온 것이었습니다. 경보를 조사해 보니, 그 아이가 채팅방에서 "우리 학교가 싫어", "폭파할 거야" 같은 말을 하고 있었습니다. 저는 즉시 개입해야 한다는 것을 알았습니다. 학교 안전 담당자에게 알렸고, 담당자는 위기 대응팀과 아이의 부모님에게 연락했습니다. 다행히 아이는 필요한 도움을 받았습니다. 아이의 나이를 생각하면 정말 놀라운 일이었습니다. 제 아들보다 겨우 네 살 많았거든요.

가장 일반적으로 들어오는 알림 유형은 무엇이며, 현재 알림에 어떤 추세가 있습니까?

Unfortunately, 지금 가장 흔하게 접하는 알림 유형은 자해와 자살입니다. 이러한 알림은 대부분 12세에서 16세 사이의 학생들에게서 나옵니다. 하지만 최근에는 1학년과 2학년의 어린 학생들까지도 이러한 알림을 받고 있습니다. 저는 자해와 자살이 전 세계적인 문제라는 것을 알고 있었지만, 매일 이렇게 많은 알림이 신고되는 것을 보고 놀랐습니다. 학교에서는 이러한 어려움을 겪는 학생들을 돕기 위해 정신 건강 관련 자료와 상담을 제공하는 것이 매우 중요합니다. Lightspeed Alert는 학교에서 도움이 필요한 학생들을 파악하는 데 도움을 줍니다.

Lightspeed에서 안전 전문가로 일하면서 가장 즐거운 점은 무엇입니까?

Lightspeed에서 일하면서 가장 즐거운 점은 제 역할의 역동성입니다. 매일매일이 다르고, 각각의 특별한 사례에 대해 제가 받은 교육을 적용할 수 있습니다. 학생들의 생명을 구하는 데 도움을 줌으로써 제가 세상에 긍정적인 변화를 만들어내고 있다는 것을 알고 있습니다.

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