Rencontrez le spécialiste de la sécurité Rick en vedette

Rencontrez Rick, spécialiste de la sécurité Lightspeed

Rencontrez Rick

Lorsque Rick Salter, spécialiste de la sécurité chez Lightspeed, a reçu des alertes concernant des violences potentielles sur site et de la cyberintimidation, il est passé à l'action. Nous avons eu l'occasion d'en apprendre davantage sur l'histoire de Rick et son rôle en tant que spécialiste de la sécurité.

Salut, Rick. Merci d'avoir pris le temps de nous rencontrer. Présentez-vous, parlez-nous de votre parcours et de vos loisirs.

Salut! Je m'appelle Rick Salter et je vis actuellement à Basildon, une ville de l'Essex située au Royaume-Uni. Avant de rejoindre Lightspeed Systems® J'ai travaillé comme directeur d'une entreprise de sécurité documentaire. J'ai beaucoup d'expérience dans le traitement des informations sensibles et dans la protection des données personnelles et professionnelles des clients. Mes passe-temps incluent l'écriture, regarder des films, des émissions de télévision et jouer à des jeux vidéo avec mon fils.

Pouvez-vous décrire dans vos propres mots comment le Lightspeed Alert™ agit pour sauver des vies ?

Lightspeed Alert est un outil 24/7/365 qui surveille l'activité d'un étudiant quel que soit le format multimédia qu'il utilise. Lightspeed Alert dispose d'un algorithme qui récupère différents mots-clés et expressions présents dans notre base de données et envoie une alerte à l'équipe d'examen humain et au personnel de sécurité de l'école. Nous examinons ensuite l'alerte pour déterminer la gravité du cas en effectuant une évaluation de la menace.

Dans notre évaluation, nous étudions l’historique de recherche et recherchons tout signal d’alarme ou toute information ou comportement concernant. Nous déterminerons ensuite le contexte, la gravité et interviendrons si nécessaire pour protéger les élèves.

Personnellement, je pense que chaque école du monde devrait avoir une alerte [Lightspeed]. C'est vraiment un produit bénéfique pour la sécurité des étudiants et diminue l'automutilation, les suicides, la cyberintimidation et les comportements violents.

« Personnellement, je pense que chaque école du monde devrait avoir une alerte [Lightspeed]. C’est vraiment un produit bénéfique pour la sécurité des étudiants et réduit l’automutilation, les suicides, la cyberintimidation et les comportements violents.

RICK SALTER, SPÉCIALISTE DE LA SÉCURITÉ LIGHTSPEED

Si vous deviez décrire la valeur et les avantages du Lightspeed aux dirigeants de l’établissement, que diriez-vous ?

Les avantages d'une académie disposant du Lightspeed Alert sont inégalés. Le niveau de soin apporté au suivi d'une alerte est remarquable car chaque spécialiste de la sécurité suit une formation continue et a une passion pour assurer la sécurité des étudiants. Le Équipe de spécialistes de la sécurité maximise la couverture des étudiants que nous protégeons car chacun de nos spécialistes de la sécurité est formé pour gérer les alertes en temps réel et tenir nos promesses. Nous soulageons le personnel de sécurité des écoles qui n'est peut-être pas aussi expérimenté ou n'a pas le temps de surveiller chaque alerte signalée.

Y a-t-il eu des cas où vous vous souvenez avoir été choqué ou surpris par une alerte reçue ?

Oui, il y en a deux qui m'ont vraiment choqué. Les deux alertes sont survenues au cours de ma première semaine en tant que spécialiste de la sécurité. La première concernait la cyberintimidation. Il y avait une fille qui faisait un diaporama détaillé expliquant à ses camarades de classe pourquoi un élève en particulier ne devrait pas être dans sa classe ou même en vie. Elle a écrit des choses comme « il est effrayant », « c'est un véritable animal de compagnie pour les professeurs » et « la façon dont il remue son crayon me donne juste envie de le tuer ». J’ai été pour le moins choqué. Je recevais ces alertes en temps réel pendant qu'elle les tapait. J'en ai immédiatement informé l'école et, heureusement, la présentation n'a jamais été vue par les autres étudiants.

L’autre alerte choquante concernait un enfant de 11 ans cherchant sur Google comment fabriquer une bombe. Lorsque j'ai enquêté sur l'alerte, j'ai découvert qu'il parlait dans un salon de discussion en disant des choses comme « Je déteste mon école » et « Je vais la faire exploser ». Je savais que je devais intervenir rapidement. J'ai informé le personnel de sécurité de l'école, qui a ensuite parlé à l'équipe de crise et à ses parents, et heureusement, il a obtenu l'aide dont il avait besoin. Cela m'a vraiment surpris en raison de son âge : il n'avait que quatre ans de plus que mon fils.

Quels sont les types d’alertes les plus courants que vous voyez apparaître, et y a-t-il des tendances dans les alertes que vous voyez actuellement ?

Malheureusement, les types d’alertes les plus courants que nous voyons actuellement sont l’automutilation et le suicide. La plupart de ces alertes proviennent d'élèves âgés de 12 à 16 ans. Cependant, récemment, nous avons vu ces alertes provenir même de jeunes étudiants – en première et deuxième années. J'ai toujours su que l'automutilation et le suicide étaient un problème mondial, mais j'ai été surpris par le nombre réel d'alertes quotidiennes signalées. Il est essentiel que les écoles fournissent des ressources et des conseils en matière de santé mentale afin d'aider ces élèves dans le besoin. Lightspeed Alert aide les écoles à identifier les élèves qui ont besoin d’aide.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail chez Lightspeed et en tant que spécialiste de la sécurité ?

Ce que j’apprécie le plus dans mon travail chez Lightspeed, c’est la dynamique de mon rôle. Chaque jour est différent et je suis capable d'appliquer la formation que j'ai reçue à chaque cas unique. Je sais que je fais une différence en aidant à sauver la vie des étudiants.

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