Rencontrez Rick, spécialiste de la sécurité chez Lightspeed

Rencontrez Rick

Lorsque Rick Salter, spécialiste de la sécurité chez Lightspeed, a reçu des alertes concernant des cas potentiels de violence et de cyberintimidation sur le site, il est passé à l'action. Nous avons eu l'occasion d'en apprendre davantage sur l'histoire de Rick et son rôle en tant que spécialiste de la sécurité.

Bonjour Rick. Merci d'avoir pris le temps de nous rencontrer. Présentez-vous, parlez-nous de votre parcours et de vos loisirs.

Bonjour ! Je m'appelle Rick Salter et je vis actuellement à Basildon, une ville de l'Essex, au Royaume-Uni. Avant de rejoindre Lightspeed Systems, j'étais directeur d'une entreprise de sécurité documentaire. J'ai une grande expérience du traitement d'informations sensibles et de la protection des données personnelles et professionnelles de mes clients. J'aime écrire, regarder des films et des séries TV, et jouer à des jeux vidéo avec mon fils.

Pouvez-vous décrire avec vos propres mots comment Lightspeed Alert™ fonctionne pour sauver des vies ?

Alerte Lightspeed est un outil disponible 24h/24, 7j/7 et 365j/an qui surveille l'activité des élèves, quel que soit le support utilisé. Lightspeed Alert utilise un algorithme qui détecte différents mots-clés et expressions présents dans notre base de données et envoie une alerte à l'équipe d'évaluation et au personnel de sécurité de l'école. Nous analysons ensuite l'alerte pour déterminer la gravité du problème en procédant à une évaluation des menaces.

Lors de notre évaluation, nous analysons l'historique de recherche et recherchons tout signal d'alarme, information ou comportement préoccupant. Nous déterminons ensuite le contexte et la gravité du problème, et intervenons si nécessaire pour protéger les élèves.

Personnellement, je pense que toutes les écoles du monde devraient utiliser [Lightspeed] Alert. C'est un produit vraiment bénéfique pour la sécurité des élèves et il réduit les risques d'automutilation, de suicide, de cyberharcèlement et de violence.

« Personnellement, je pense que toutes les écoles du monde devraient utiliser [Lightspeed] Alert. C'est un produit vraiment bénéfique pour la sécurité des élèves et il réduit les risques d'automutilation, de suicide, de cyberharcèlement et de comportements violents. »

RICK SALTER, SPÉCIALISTE DE LA SÉCURITÉ LIGHTSPEED

Si vous deviez décrire la valeur et les avantages de Lightspeed pour la direction d’une école, que diriez-vous ?

Les avantages d'une académie équipée de Lightspeed Alert sont incomparables. Le niveau de soin apporté à la surveillance des alertes est remarquable, car chaque spécialiste de la sécurité suit une formation continue et se consacre avec passion à la sécurité des élèves. Équipe de spécialistes de la sécurité Nous optimisons la couverture des élèves que nous protégeons, car chacun de nos spécialistes de la sécurité est formé pour gérer les alertes en temps réel et tenir nos engagements. Nous allégeons la pression sur le personnel de sécurité scolaire, qui n'est peut-être pas aussi expérimenté ou n'a pas le temps de surveiller chaque alerte signalée.

Avez-vous déjà eu l’occasion d’être choqué ou surpris par une alerte ?

Oui, il y en a eu deux qui m'ont vraiment choquée. Les deux alertes sont arrivées pendant ma première semaine en tant que spécialiste de la sécurité. La première concernait du cyberharcèlement. Une fille faisait un diaporama détaillé expliquant à ses camarades pourquoi un élève en particulier ne devrait pas être dans sa classe, ni même en vie. Elle y écrivait des choses comme « il est flippant », « c'est le chouchou du prof », « sa façon de remuer son crayon me donne envie de le tuer ». J'étais pour le moins choquée. Je recevais ces alertes en temps réel pendant qu'elle les tapait. J'ai immédiatement prévenu l'école et, heureusement, la présentation n'a jamais été vue par les autres élèves.

L'autre alerte choquante concernait un enfant de 11 ans qui cherchait sur Google comment fabriquer une bombe. En examinant l'alerte, j'ai découvert qu'il parlait dans un salon de discussion en disant des choses comme « Je déteste mon école » et « Je vais la faire exploser ». J'ai su que je devais intervenir rapidement. J'ai prévenu le personnel de sécurité de l'école, qui a ensuite contacté l'équipe de crise et ses parents, et heureusement, il a obtenu l'aide dont il avait besoin. Cela m'a vraiment surpris compte tenu de son âge : il n'avait que quatre ans de plus que mon fils.

Quels sont les types d’alertes les plus courants que vous voyez arriver et existe-t-il des tendances dans les alertes que vous voyez actuellement ?

Malheureusement, les alertes les plus fréquentes que nous recevons actuellement concernent l'automutilation et le suicide. La plupart proviennent d'élèves âgés de 12 à 16 ans. Récemment, cependant, nous avons constaté que ces alertes provenaient même de jeunes élèves, en première et deuxième année. J'ai toujours su que l'automutilation et le suicide étaient un problème mondial, mais j'ai été surpris par le nombre d'alertes signalées quotidiennement. Il est essentiel que les écoles fournissent des ressources et des conseils en santé mentale pour aider ces élèves dans le besoin. Lightspeed Alert aide les écoles à identifier les élèves qui ont besoin d'aide.

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans votre travail chez Lightspeed et en tant que spécialiste de la sécurité ?

Ce que j'apprécie le plus chez Lightspeed, c'est la dynamique de mon poste. Chaque jour est différent et je peux appliquer la formation que j'ai reçue à chaque cas particulier. Je sais que je fais une différence en contribuant à sauver la vie d'étudiants.

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