Conheça o especialista em segurança Rick em destaque

Conheça Rick, especialista em segurança Lightspeed

Conheça Rick

Quando Rick Salter, especialista em segurança do Lightspeed, recebeu alertas sobre potencial violência no local e cyberbullying, ele entrou em ação. Tivemos a oportunidade de conhecer mais sobre a história de Rick e seu papel como Especialista em Segurança.

Olá, Rick. Obrigado por reservar um tempo para se encontrar conosco. Apresente-se, conte-nos sobre sua experiência e quais são seus hobbies.

Hi! I’m Rick Salter and I currently live in Basildon, which is a town in Essex located in the UK. Before joining Lightspeed Systems® I worked as a manager of a document security company. I have a lot of experience dealing with sensitive information and protecting the personal and business data of clients. My hobbies include writing, watching films, TV shows and playing video games with my son.

Você pode descrever com suas próprias palavras como o Lightspeed Alert™ funciona para salvar vidas?

Lightspeed Alert is a 24/7/365 tool that monitors a student’s activity regardless of what media format they are using. Lightspeed Alert has an algorithm that picks up different keywords and phrases that are in our database and sends an alert to the human review team and school safety personnel. We then review the alert to determine the severity of the case by conducting a threat assessment.

Na nossa avaliação, investigamos o histórico de pesquisa e procuramos quaisquer sinais de alerta ou informações ou comportamentos relativos. Em seguida, determinaremos o contexto, a gravidade e interviremos quando necessário para proteger os alunos.

Pessoalmente, acredito que todas as escolas do mundo deveriam ter o Alerta [Lightspeed]. É realmente um produto benéfico para a segurança dos alunos e diminui automutilação, suicídios, cyberbullying e comportamento violento.

“Pessoalmente, acredito que todas as escolas do mundo deveriam ter o Alerta [Lightspeed]. É realmente um produto benéfico para a segurança dos alunos e diminui automutilação, suicídios, cyberbullying e comportamento violento.”

RICK SALTER, ESPECIALISTA EM SEGURANÇA LIGHTSPEED

Se você tivesse que descrever o valor e os benefícios do Lightspeed para a liderança escolar, o que você diria?

The benefits of an academy having Lightspeed Alert are unmatched. The level of care that goes into monitoring an alert is remarkable because every safety specialist goes through continuous training and has a passion for keeping students safe. The Equipe de Especialistas em Segurança maximiza a cobertura dos alunos que protegemos porque cada um dos nossos especialistas em segurança é treinado para lidar com alertas em tempo real e cumprir nossas promessas. Tiramos a pressão do pessoal de segurança escolar que pode não ser tão experiente ou não ter tempo para monitorar cada alerta sinalizado.

Houve algum caso em que você se lembra de ter ficado chocado ou surpreso por causa de um alerta recebido?

Sim, houve dois que realmente me chocaram. Ambos os alertas vieram durante minha primeira semana como especialista em segurança. O primeiro foi para o cyberbullying. Havia uma garota fazendo uma apresentação de slides detalhada explicando aos colegas por que um determinado aluno não deveria estar em sua classe ou mesmo vivo. Ela escreveu coisas como “ele é assustador”, “ele é o animal de estimação do professor”, “a maneira como ele mexe o lápis só me dá vontade de matá-lo”. Fiquei chocado para dizer o mínimo. Eu recebia esses alertas em tempo real enquanto ela os digitava. Informei imediatamente a escola e felizmente a apresentação nunca foi vista pelos outros alunos.

O outro alerta chocante foi para uma criança de 11 anos pesquisando no Google como fazer uma bomba. Quando investiguei o alerta, descobri que ele estava conversando em uma sala de bate-papo dizendo coisas como “odeio minha escola” e “vou explodi-la”. Eu sabia que precisava intervir rapidamente. Informei o pessoal de segurança da escola, que depois falou com a equipa de crise e com os seus pais e, felizmente, ele obteve a ajuda de que precisava. Isso realmente me surpreendeu por causa da idade dele – ele era apenas quatro anos mais velho que meu filho.

Quais são os tipos mais comuns de alertas que você vê chegando e há alguma tendência nos alertas que você vê no momento?

Unfortunately, the most common types of alerts we are seeing right now are self-harm and suicide. Most of these alerts come from students who are 12-16 years old. Recently though, we’ve seen these alerts coming from even young students — in year one and two. I’ve always known that self-harm and suicide were a global issue, but I was surprised by the actual number of daily alerts getting flagged. It’s critical that schools provide mental health resources and counseling in order to help these students in need. Lightspeed Alert helps schools identify the students who need help.

O que você mais gosta em trabalhar na Lightspeed e ser Especialista em Segurança?

O que mais gosto em trabalhar na Lightspeed é a dinâmica da minha função. Cada dia é diferente e consigo aplicar a formação que tive para cada caso único. Sei que estou fazendo a diferença ajudando a salvar vidas de estudantes.

Conheça mais membros da equipe de especialistas em segurança Lightspeed

 

Autor