Conozca al especialista en seguridad Rick destacado

Conozca a Rick, especialista en seguridad del Lightspeed

Conoce a Rick

Cuando Rick Salter, especialista en seguridad de Lightspeed, recibió alertas de posible violencia en el sitio y acoso cibernético, entró en acción. Tuvimos la oportunidad de conocer más sobre la historia de Rick y su papel como especialista en seguridad.

Hola Rick. Gracias por tomarse el tiempo para reunirse con nosotros. Preséntate, cuéntanos sobre tu experiencia y cuáles son tus aficiones.

¡Hola! Soy Rick Salter y actualmente vivo en Basildon, que es un pueblo de Essex ubicado en el Reino Unido. Antes de unirse a Lightspeed Systems® Trabajé como gerente de una empresa de seguridad documental. Tengo mucha experiencia manejando información sensible y protegiendo los datos personales y comerciales de los clientes. Mis pasatiempos incluyen escribir, ver películas, programas de televisión y jugar videojuegos con mi hijo.

¿Puede describir con sus propias palabras cómo funciona Lightspeed Alert™ para salvar vidas?

Lightspeed Alert es una herramienta 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año que monitorea la actividad de un estudiante independientemente del formato de medios que esté utilizando. Lightspeed Alert tiene un algoritmo que recoge diferentes palabras clave y frases que están en nuestra base de datos y envía una alerta al equipo de revisión humana y al personal de seguridad escolar. Luego revisamos la alerta para determinar la gravedad del caso mediante la realización de una evaluación de amenazas.

En nuestra evaluación investigamos el historial de búsqueda y buscamos señales de alerta o información o comportamiento preocupantes. Luego determinaremos el contexto, la gravedad e intervendremos cuando sea necesario para proteger a los estudiantes.

Personalmente, creo que todas las escuelas del mundo deberían tener la Alerta [Lightspeed]. Realmente es un producto beneficioso para la seguridad de los estudiantes y disminuye las autolesiones, los suicidios, el ciberacoso y el comportamiento violento.

“Personalmente, creo que todas las escuelas del mundo deberían tener Alerta [Lightspeed]. Realmente es un producto beneficioso para la seguridad de los estudiantes y disminuye las autolesiones, los suicidios, el ciberacoso y el comportamiento violento”.

RICK SALTER, ESPECIALISTA EN SEGURIDAD LIGHTSPEED

Si tuvieras que describir el valor y los beneficios del Lightspeed para el liderazgo escolar, ¿qué dirías?

Los beneficios de que una academia tenga Lightspeed Alert son inigualables. El nivel de atención que se pone al monitorear una alerta es notable porque cada especialista en seguridad recibe capacitación continua y tiene pasión por mantener seguros a los estudiantes. El Equipo de especialistas en seguridad maximiza la cobertura de los estudiantes que protegemos porque cada uno de nuestros especialistas en seguridad está capacitado para manejar alertas en tiempo real y cumplir nuestras promesas. Le quitamos presión al personal de seguridad escolar que puede no tener tanta experiencia o no tener tiempo para monitorear cada alerta que se marca.

¿Ha habido algún caso en el que recuerde haberse sentido impactado o sorprendido por una alerta que llegó?

Sí, ha habido dos que realmente me han impactado. Ambas alertas llegaron durante mi primera semana como especialista en seguridad. El primero fue por ciberbullying. Había una niña haciendo una presentación de diapositivas detallada explicando a sus compañeros de clase por qué un estudiante en particular no debería estar en su clase o ni siquiera vivo. Ella escribió cosas como "es espeluznante", "es el favorito de un maestro", "la forma en que mueve su lápiz me hace querer matarlo". Me quedé sorprendido por decir lo menos. Recibía estas alertas en tiempo real mientras ella las escribía. Informé a la escuela de inmediato y afortunadamente los demás estudiantes nunca vieron la presentación.

La otra alerta impactante fue la de un niño de 11 años que buscaba en Google cómo fabricar una bomba. Cuando investigué la alerta, descubrí que estaba hablando en una sala de chat diciendo cosas como "Odio mi escuela" y "Voy a volarla". Sabía que tenía que intervenir rápidamente. Informé al personal de seguridad de la escuela, quienes luego hablaron con el equipo de crisis y sus padres, y afortunadamente obtuvo la ayuda que necesitaba. Esto realmente me sorprendió debido a su edad: solo era cuatro años mayor que mi hijo.

¿Cuáles son los tipos más comunes de alertas que ve? ¿Existe alguna tendencia en las alertas que ve en este momento?

Desafortunadamente, los tipos de alertas más comunes que estamos viendo en este momento son los de autolesión y suicidio. La mayoría de estas alertas provienen de estudiantes de entre 12 y 16 años. Sin embargo, recientemente hemos visto estas alertas provenientes incluso de estudiantes jóvenes, en el primer y segundo año. Siempre supe que la autolesión y el suicidio eran un problema global, pero me sorprendió la cantidad real de alertas diarias que se marcaban. Es fundamental que las escuelas brinden recursos y asesoramiento sobre salud mental para ayudar a estos estudiantes necesitados. Lightspeed Alert ayuda a las escuelas a identificar a los estudiantes que necesitan ayuda.

¿Qué es lo que más disfrutas de trabajar en Lightspeed y ser Especialista en Seguridad?

Lo que más disfruto de trabajar en Lightspeed es la dinámica de mi función. Cada día es diferente y puedo aplicar la formación que he recibido para cada caso único. Sé que estoy marcando una diferencia al ayudar a salvar las vidas de los estudiantes.

Conozca más miembros del equipo de especialistas en seguridad del Lightspeed

 

Autor