تعرف على ريك، أخصائي السلامة في لايت سبيد

تعرف على ريك

عندما تلقى ريك سالتر، أخصائي السلامة في شركة لايت سبيد، تنبيهات باحتمالية وقوع عنف وتنمر إلكتروني في الموقع، سارع إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة. أتيحت لنا الفرصة لمعرفة المزيد عن قصة ريك ودوره كأخصائي سلامة.

مرحباً ريك، شكراً لتخصيص وقتك للقاء بنا. عرّفنا بنفسك، وأخبرنا عن خلفيتك وهواياتك.

مرحباً! أنا ريك سالتر، وأعيش حالياً في باسيلدون، وهي بلدة في مقاطعة إسيكس بالمملكة المتحدة. قبل انضمامي إلى شركة لايت سبيد سيستمز، عملت مديراً في شركة متخصصة في أمن الوثائق. لديّ خبرة واسعة في التعامل مع المعلومات الحساسة وحماية البيانات الشخصية والتجارية للعملاء. من هواياتي الكتابة ومشاهدة الأفلام والبرامج التلفزيونية ولعب ألعاب الفيديو مع ابني.

هل يمكنك وصف كيفية عمل Lightspeed Alert™ لإنقاذ الأرواح بكلماتك الخاصة؟

تنبيه سرعة الضوء أداة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تراقب نشاط الطالب بغض النظر عن نوع الوسائط التي يستخدمها. يستخدم Lightspeed Alert خوارزمية تلتقط كلمات وعبارات رئيسية مختلفة من قاعدة بياناتنا، وترسل تنبيهًا إلى فريق المراجعة البشرية ومسؤولي السلامة في المدرسة. بعد ذلك، نراجع التنبيه لتحديد مدى خطورة الحالة من خلال إجراء تقييم للتهديد.

في تقييمنا، نتحقق من سجل البحث ونبحث عن أي مؤشرات تحذيرية أو معلومات أو سلوكيات مثيرة للقلق. بعد ذلك، نحدد السياق وشدته، ونتدخل عند الضرورة لحماية الطلاب.

شخصيًا، أعتقد أن كل مدرسة في العالم يجب أن تمتلك نظام تنبيه [Lightspeed]. إنه منتج مفيد جدًا لسلامة الطلاب، ويُقلل من إيذاء النفس والانتحار والتنمر الإلكتروني والسلوك العنيف.

شخصيًا، أعتقد أن كل مدرسة في العالم يجب أن تمتلك نظام تنبيه [Lightspeed]. إنه منتج مفيد جدًا لسلامة الطلاب، ويُقلل من إيذاء النفس، والانتحار، والتنمر الإلكتروني، والسلوك العنيف.

ريك سالتر، أخصائي سلامة لايت سبيد

إذا كان عليك وصف قيمة وفوائد Lightspeed لقيادة المدرسة، فماذا تقول؟

فوائد أكاديمية مزودة بنظام Lightspeed Alert لا مثيل لها. مستوى العناية المُبذول في مراقبة التنبيهات رائع، إذ يخضع كل أخصائي سلامة لتدريب مستمر ولديه شغف كبير بالحفاظ على سلامة الطلاب. فريق متخصص في السلامة نعزز تغطية الطلاب الذين نحميهم، لأن كل متخصص من متخصصي السلامة لدينا مُدرّب على التعامل مع التنبيهات الفورية والوفاء بوعودنا. نخفف الضغط عن كاهل موظفي السلامة في المدارس الذين قد لا يمتلكون الخبرة الكافية أو الوقت الكافي لمراقبة كل تنبيه يتم الإبلاغ عنه.

هل كانت هناك أي حالات يمكنك أن تتذكر فيها أنك شعرت بالصدمة أو المفاجأة بسبب تنبيه وصل إليك؟

نعم، كان هناك تنبيهان صدماني حقًا. وصلني كلا التنبيهين خلال أسبوعي الأول كأخصائية سلامة. الأول كان يتعلق بالتنمر الإلكتروني. كانت هناك فتاة تُقدم عرضًا تقديميًا مفصلاً تشرح فيه لزملائها سبب عدم وجود طالب معين في صفها أو حتى على قيد الحياة. كتبت عبارات مثل "إنه مخيف"، "إنه مدلل المعلم"، "طريقة تحريكه لقلمه تجعلني أرغب في قتله". أقل ما يُقال هو أنني صُدمت. كنت أتلقى هذه التنبيهات فورًا أثناء كتابتها لها. أبلغت المدرسة على الفور، ولحسن الحظ لم يشاهد الطلاب الآخرون العرض التقديمي.

كان التنبيه الصادم الآخر لطفل يبلغ من العمر 11 عامًا يبحث على جوجل عن كيفية صنع قنبلة. عندما تحققتُ من التنبيه، وجدتُ أنه كان يتحدث في غرفة دردشة ويقول عبارات مثل "أكره مدرستي" و"سأفجرها". أدركتُ أنني يجب أن أتدخل بسرعة. أبلغتُ موظفي السلامة في المدرسة، الذين تواصلوا بعد ذلك مع فريق الأزمات ووالديه، ولحسن الحظ حصل على المساعدة التي احتاجها. فاجأني هذا حقًا نظرًا لعمره - كان يكبر ابني بأربع سنوات فقط.

ما هي أكثر أنواع التنبيهات شيوعًا التي تراها، وهل هناك أي اتجاهات في التنبيهات التي تراها حاليًا؟

للأسف، أكثر أنواع التنبيهات شيوعًا التي نراها حاليًا هي تنبيهات إيذاء النفس والانتحار. معظم هذه التنبيهات تأتي من طلاب تتراوح أعمارهم بين ١٢ و١٦ عامًا. لكننا لاحظنا مؤخرًا وصول هذه التنبيهات حتى من طلاب صغار السن - في الصفين الأول والثاني. لطالما عرفتُ أن إيذاء النفس والانتحار مشكلة عالمية، لكنني فوجئتُ بعدد التنبيهات اليومية التي يتم الإبلاغ عنها. من الضروري أن توفر المدارس موارد الصحة النفسية والاستشارات لمساعدة هؤلاء الطلاب المحتاجين. يساعد تنبيه Lightspeed المدارس على تحديد الطلاب الذين يحتاجون إلى المساعدة.

ما الذي تستمتع به أكثر في العمل في شركة Lightspeed وباعتبارك متخصصًا في السلامة؟

أكثر ما أستمتع به في العمل في لايت سبيد هو ديناميكية دوري. كل يوم يختلف، وأستطيع تطبيق التدريب الذي تلقيته لكل حالة على حدة. أعلم أنني أصنع فرقًا بالمساعدة في إنقاذ حياة الطلاب.

تعرف على المزيد من فريق Lightspeed Safety Specialist