과제: 원격 학습 중 Chromebook 필터링
우드필드 학교 서리에 있는 우드필드는 11세에서 19세 사이의 어린이들을 위한 유지 관리형 주간 특수학교입니다. 2020년 3월, 봉쇄 기간 동안 가정 학습을 지원하기 위해 학교 전체에 크롬북을 도입한 후, 우드필드는 기존 IT 시스템의 인프라를 개선하여 도입을 지원해야 했습니다.
우드필드의 4단계 SENCo IT 책임자인 앤디 체이스는 1:1 기기가 제대로 필터링되고 모니터링되는지 확인하는 업무를 담당했습니다. 앤디는 "이번 배포를 통해 필터링을 통해 학생들을 어떻게 보호하고 특정 웹사이트와 리소스에 안전하게 접근할 수 있는지 진지하게 살펴볼 수 있었습니다."라고 설명했습니다. "파트너사인 Vitalize에서 Lightspeed Systems 솔루션을 검토해 보라고 권했고, Lightspeed와 여러 차례 통화하고 약간의 체험 기간을 거친 후 결국 투자했습니다."
이제 학교에서는 YouTube를 사용할 수 있지만 SmartPlay 에이전트와 Lightspeed가 사용하는 알고리즘 덕분에 사이드 광고나 댓글 팝업이 표시되지 않습니다.
솔루션: Lightspeed Filter™로 YouTube 필터링하기 솔루션: Lightspeed Filter™로 YouTube 필터링하기
Woodfield가 도입한 안전 퍼즐의 첫 번째 조각은 Lightspeed Filter™였습니다. Lightspeed Filter™는 KCSIE가 적절한 수준의 필터링과 모니터링을 제공하고 세부적인 제어를 가능하게 했습니다. Andy는 "Lightspeed [Filter]는 학생들을 안전하게 보호하는 데 필요한 모든 기능을 제공합니다. 클라우드 기반이며, 필요한 교직원이 쉽게 사용할 수 있는 훌륭한 관리 콘솔도 갖추고 있습니다."라고 말합니다. "학생과 교직원이 사용하는 학교 내 모든 기기를 필터링합니다. 도메인을 확인해야 할 경우에도 쉽게 처리할 수 있습니다."
우드필드는 가정 학습이 보편화됨에 따라 학교 밖에서도 기기 보안 수준을 동일하게 유지해야 했습니다. 앤디는 "특수교육기관(SEN)과 근거리 통신망(LAN)을 사용하는 학교인 만큼 온라인에서는 학생들이 훨씬 취약하지만, 원격 학습이나 혼합 학습을 위해서는 여전히 학습 내용에 접근할 수 있어야 합니다."라고 말했습니다. "Lightspeed의 장점은 Google 도메인이나 기기에 에이전트를 배포할 수 있다는 것입니다. 학교 외부에 있을 때에도 가족과 학생들이 필터링 기능을 사용할 수 있도록 지원할 수 있습니다."
Lightspeed Filter는 교육용으로만 설계되었기 때문에 Woodfield는 이 솔루션의 고유한 기능을 활용하여 학교 전체의 학습을 향상시키고자 했습니다. Andy는 "[Lightspeed Filter]에는 정말 똑똑한 기능들이 있습니다."라고 말합니다. "예를 들어, Facebook을 읽기 전용 모드로 열 수 있습니다. 게시물을 추가하거나, 게시물을 만들거나, 프로필을 만들 수 없습니다."
학생들이 그 어느 때보다 안전한 교육 자료에 접근할 수 있게 해 준 또 다른 기능은 바로 SmartPlay™입니다. 이 기능은 유튜브 내에서 맞춤형 정책 제어를 가능하게 합니다. 앤디는 "유튜브가 교사들이 참고하기에 좋은 자료라는 것은 알지만, 부적절한 영상도 많습니다."라고 말합니다. "이제 학교에서 유튜브를 사용할 수 있지만, SmartPlay 에이전트와 Lightspeed의 알고리즘 덕분에 사이드 광고나 댓글 팝업이 뜨지 않습니다. 정말 놀랍습니다."
우리는 가족과 학생들이 학교 밖에 있을 때에도 여전히 필터링을 받을 수 있도록 지원할 수 있습니다.
차이점: Lightspeed Alert™로 학생 보호
우드필드는 또한 Lightspeed Alert가 가장 취약한 학생들을 사전에 보호하는 데 중요한 Lightspeed 솔루션이라는 것을 알게 되었습니다. 앤디는 "잠재적인 문제가 비극으로 이어지기 전에 조기에 파악해야 합니다."라고 설명합니다. "자해, 자살, 괴롭힘과 같은 문제에 대한 조기 경보를 제공하는 사용하기 쉬운 플랫폼이 필요했습니다. 알림은 지정된 팀으로 전달되어 필요한 조치를 취합니다."
에마 디그비는 우드필드 학교의 교감 대행이자 알림 관련 안전팀의 일원입니다. "특수학교로서 지난 몇 년간 가장 큰 어려움은 학생들의 정신 건강과 웰빙이었습니다."라고 에마는 말합니다. "봉쇄 기간 동안 구글로 이전하고 Lightspeed를 도입하면서 학생들이 특정 키워드를 검색하려고 하면 알림을 받는 기능이 생겼습니다."
Lightspeed Alert는 AI와 머신러닝을 활용하므로, 학교 담당자에게 위험이 확인될 때만 자동 알림이 전송됩니다. 에마는 "아침 7시에 한 학생이 자살 방법을 찾고 있었는데, 그게 알림으로 왔어요. 학부모님께 전화해서 상담할 수 있었어요."라고 말합니다. "이 기능을 통해 학생과 학부모 사이의 원활한 소통이 가능해졌습니다. 학생 안전 측면에서 이 기능이 가장 큰 도움이 됐습니다."
Woodfield는 기기의 보안을 유지하는 것 외에도 중앙에서 관리해야 할 iPad 세트가 있었습니다. Woodfield는 곧 Lightspeed Mobile Device Management™(MDM)가 필요한 모든 기기 제어 기능을 갖추고 있을 뿐만 아니라 Filter와 동일한 콘솔에서 사용할 수 있어 직원 교육 및 기존 그룹 내 배포 시간을 절약할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. Andy는 "Lightspeed Filter에 이미 깊은 인상을 받았고 MDM 비용도 매우 합리적이었습니다."라고 회상합니다. "앱을 중앙에서 푸시할 수 있는 기능은 시간 절약에 매우 효과적입니다. 사용하기 매우 쉽고 Lightspeed의 지원도 훌륭했습니다."
결과: Chromebook을 효율적으로 필터링하고 모니터링
Lightspeed 솔루션은 이제 Woodfield 내 온라인 교육 및 보안의 핵심 요소로 자리 잡았으며, 학생들에게 필요한 세부적인 제어 기능을 제공하여 안전하게 보호하고 있습니다. Andy는 "Lightspeed에는 많은 이점이 있지만, IT 책임자로서 가장 큰 이점은 원하는 내용을 안전하게 가르칠 수 있다는 것입니다."라고 결론지었습니다. "Lightspeed 덕분에 집에서 온라인으로 학생들을 보호할 수 있었고, 봉쇄 기간뿐 아니라 코로나19 또는 기타 사유로 결석하는 경우에도 1:1 Chromebook 프로그램을 성공적으로 운영할 수 있었습니다. 1:1 프로그램과 Lightspeed 솔루션을 통해 학생들이 어디에 있든 계속해서 수업을 진행할 수 있습니다."
Lightspeed에는 많은 이점이 있지만, IT 책임자인 저에게 가장 큰 이점은 안전한 방법으로 원하는 내용을 가르칠 수 있다는 것입니다.
