你将学到的内容：
- K-12 面临的主要 IT 挑战： 了解 Lightspeed Signal（Signal）解决的七个关键挑战。
- 最大化投资回报率： 了解 Signal 如何提高教育机构的投资回报率。
- 实时监督： 了解 Signal 即时监控和管理数字学习环境的能力。
- 增强的安全性： 探索 Signal 如何为学生和教育工作者保护数字学习环境。
教育领域的 IT 面临着独特的挑战，K-12 IT 领导者面临着艰巨的任务：确保设备安全合规、有效管理资产、排除连接问题并在混乱爆发前应对中断——所有这些都要在有限的时间和资源下完成。我们没有猜测学区需要什么，而是直接询问教育 IT 领导者。以下是教育领域的 IT 团队表示他们每天面临的挑战，以及促使我们从头开始构建 Signal 的真实引言。
1. 更强的安全性和合规性
“我们一直担心非名册登录、VPN 使用和设备出现在不该出现的地方。在杂乱无章的数据海洋中，很容易错过危险信号。”
Signal 如何解决这个问题：
我们将设备和用户数据整合到单一视图中。您可以看到谁在何时何地访问了什么内容，这样您就可以在潜在威胁破坏学区之前就发现它们。
2. 更智能的资产管理
“我打了 45 分钟的电话，试图弄清楚学生在使用哪种设备。他们弄丢了自己的设备，借用了兄弟姐妹的设备，我不得不交叉对照多个系统才能找到一个序列号。”
97% K-12 IT 领导者 将设备报告列为发现非活动或错误分配的设备、识别安全问题或确定它们是否已经漂移到区域边界之外所必需的，并且 94% 认为强大的设备级详细信息对于快速排除故障至关重要。
Signal 如何解决这个问题：
即使设备易手，我们也会集中设备详细信息（使用情况、上次登录和分配的用户历史记录）。这样可以更轻松地追踪放错位置的硬件，查看哪些机器从未使用过，并避免过度购买。
3. 更快的应用程序中断响应和有针对性的沟通
“当我意识到问题不仅仅发生在一名老师身上时，我就开始努力弄清楚还有谁受到了影响。到那时，我已经收到了多所学校发来的电子邮件。”
97% K-12 IT 领导者 当教育应用程序出现中断或性能问题时，希望主动通知，以减少验证问题和安抚沮丧用户所花费的时间。
Signal 如何解决这个问题：
每台设备上的代理都会立即检测到中断并将数据反馈到您的仪表板。您将知道某个应用程序是否已停机、哪些用户受到影响，以及这是整个地区的问题还是只是单个设备的问题。
4.主动中断警报
“有一半的时间，我们都是最后才知道的。我们是在员工已经感到沮丧之后才发现重大中断或速度下降的。”
Signal 如何解决这个问题：
Signal 会在支持请求或停机时间出现异常高峰时立即触发警报，让您在工单大量涌入之前采取行动。您可以通过实时通知避免混乱。
5. 校园网络问题检测
“我们需要了解校园网络的健康状况。如果教室 AP 出现故障，可能会立即影响 30 名学生 - 而我们直到有人 tel 才知道。”
94% IT 领导者 依靠互联网 IP 地址报告来快速查明校内或校外网络问题，而 89% 需要校园级的可视性来确定哪些学校有最多的学生面临连接问题。
Signal 如何解决这个问题：
我们会持续监控每台设备的连接，无论是在区域网络还是外部连接。如果某个特定接入点出现问题，Signal 会对其进行标记，以便您快速响应并保持学习不中断。
6. 更精准的互联网访问洞察
“公共宽带地图无法显示我所在地区哪些街区的连接性较差。我无法修复看不到的问题。”
Signal 如何解决这个问题：
我们超越公共数据，准确指出您的学生在哪里失去连接，无论是在家中还是在路上。通过使用您所在学区的实时指标，您可以将解决方案（如专用 LTE 网络或移动热点）定位到最需要的地方。
7. 主动的学生连接支持
“家里网络不稳定的学生很少会发声。他们只是落后了。我的团队无法解决我们不知道的问题。”
92% K-12 IT 领导者 要求学生层面的互联网报告来确定哪些用户存在长期连接问题。
Signal 如何解决这个问题：
Signal 会主动检测连接故障模式并记录历史记录。这意味着您可以在学生表现受到影响之前发现难以保持在线的学生，并为他们提供适当的支持。
由 IT 部门构建，为 IT 部门服务
我们没有想到这些挑战。K-12 IT 领导者向我们详细说明了这些挑战，我们设计了 Signal 来满足这些确切的需求。通过将教育领域 IT 的这些关键方面（安全监督、资产管理、中断检测和网络诊断）整合到一个平台中，我们可以为您节省时间并为您提供保持无缝学习所需的见解。
Signal 可以在正确的时间为您提供正确的数据 - 无需再通过电子表格搜索或等待帮助单堆积起来。
如果您也面临这些挑战，请相信您并不孤单。我们专门打造了 Signal 来解决我们不断听到的挫败感，这样您就可以专注于真正重要的事情：在稳定、安全的数字环境中提供优质教育。
