Wie 7 kritische K-12-IT-Herausforderungen zur Gründung von Lightspeed Signal führten

Was Sie lernen werden:

• Wichtige IT-Herausforderungen für die Klassen K-12: Verstehen Sie die sieben kritischen Herausforderungen, die Lightspeed Signal (Signal) angeht.
• Maximierung des ROI: Entdecken Sie, wie Signal den Return on Investment für Bildungseinrichtungen steigert.
• Echtzeit-Überwachung: Informieren Sie sich über die Möglichkeiten von Signal zur sofortigen Überwachung und Verwaltung digitaler Lernumgebungen.
• Verbesserte Sicherheit: Entdecken Sie, wie Signal digitale Lernumgebungen für Schüler und Lehrer sichert.

IT im Bildungswesen stellt besondere Herausforderungen dar, und IT-Leiter von Grund- und weiterführenden Schulen stehen vor einer großen Aufgabe: Gerätesicherheit und -konformität gewährleisten, Ressourcen effektiv verwalten, Verbindungsprobleme beheben und auf Ausfälle reagieren, bevor Chaos ausbricht – und das alles mit begrenzter Zeit und begrenzten Ressourcen. Anstatt zu raten, was die Schulbezirke benötigen, haben wir IT-Leiter im Bildungswesen direkt gefragt. Nachfolgend finden Sie die Herausforderungen, denen sich IT-Teams im Bildungswesen täglich stellen müssen, sowie konkrete Aussagen, die uns dazu bewogen haben, Signal von Grund auf neu zu entwickeln.

1. Stärkere Sicherheit und Compliance

Wir sind ständig besorgt über nicht registrierte Logins, VPN-Nutzung und Geräte, die an Orten auftauchen, wo sie nicht hingehören. In einem Meer unzusammenhängender Daten übersieht man leicht Warnsignale.

So geht Signal damit um:

Wir konsolidieren Geräte- und Benutzerdaten in einer einzigen Ansicht. Sie sehen, wer wann und von wo auf was zugreift – so können Sie potenzielle Bedrohungen erkennen, lange bevor sie den Bezirk beeinträchtigen.

2. Intelligenteres Asset Management

„Ich war 45 Minuten in einem Telefonat und versuchte herauszufinden, welches Gerät ein Schüler benutzte. Sie hatten ihr Gerät verloren oder sich das eines Geschwisters geliehen, und ich musste mehrere Systeme vergleichen, nur um die Seriennummer abzugleichen.“

97% von K-12-IT-Leitern stufen die Geräteberichterstattung als wichtig ein, um inaktive oder falsch zugewiesene Geräte zu erkennen, Sicherheitsprobleme zu identifizieren oder festzustellen, ob sie über die Bezirksgrenzen hinaus abgedriftet sind, und 94% erachtet robuste Details auf Geräteebene als entscheidend für eine schnelle Fehlerbehebung.

So geht Signal damit um:

Wir zentralisieren Gerätedetails – Nutzung, letzte Anmeldung und zugewiesenen Benutzerverlauf – auch bei Gerätewechsel. So können Sie verlegte Hardware leichter finden, ungenutzte Geräte erkennen und Überkäufe vermeiden.

3. Schnellere Reaktion auf App-Ausfälle und gezielte Kommunikation

Sobald ich merke, dass nicht nur ein Lehrer ein Problem hat, versuche ich herauszufinden, wer sonst noch betroffen ist. Zu diesem Zeitpunkt bekomme ich bereits E-Mails von mehreren Schulen.

97% von K-12-IT-Leitern Sie möchten proaktive Benachrichtigungen, wenn bei Lern-Apps Ausfälle oder Leistungsprobleme auftreten, um den Zeitaufwand für die Problemüberprüfung und Beruhigung frustrierter Benutzer zu reduzieren.

So geht Signal damit um:

Agenten auf jedem Gerät erkennen Ausfälle sofort und übermitteln die Daten an Ihr Dashboard. Sie erfahren, ob eine App ausfällt, welche Benutzer betroffen sind und ob es sich um ein bezirksweites Problem oder nur um ein einzelnes Gerät handelt.

4. Proaktive Ausfallwarnungen

„In der Hälfte der Fälle sind wir die Letzten, die davon erfahren. Von größeren Ausfällen oder Verlangsamungen erfahren wir erst, wenn die Mitarbeiter bereits frustriert sind.“

So geht Signal damit um:

Signal löst bei ungewöhnlichen Spitzen bei Supportanfragen oder Ausfallzeiten sofortige Warnungen aus, sodass Sie handeln können, bevor eine Flut von Tickets eintrifft. Mit Echtzeitbenachrichtigungen bleiben Sie dem Chaos immer einen Schritt voraus.

5. Erkennung von Problemen im Campus-Netzwerk

Wir müssen den Zustand unserer Campus-Netzwerke im Blick behalten. Fällt ein AP im Klassenzimmer aus, kann das sofort Auswirkungen auf 30 Studierende haben – und wir werden es erst erfahren, wenn uns jemand benachrichtigt.“

94% von IT-Leitern verlassen sich auf die Meldung von Internet-IP-Adressen, um Netzwerkprobleme innerhalb oder außerhalb des Campus schnell zu lokalisieren, während 89% Transparenz auf Campusebene benötigt, um zu ermitteln, an welchen Schulen die meisten Studenten mit Verbindungsproblemen zu kämpfen haben.

So geht Signal damit um:

Wir überwachen kontinuierlich die Verbindung jedes Geräts, egal ob in den Bezirksnetzwerken oder über externe Verbindungen. Sollte ein bestimmter Zugangspunkt Probleme haben, meldet Signal dies, damit Sie schnell reagieren und ohne Unterbrechung weiterlernen können.

6. Präzisere Einblicke in den Internetzugang

„Die Karten des öffentlichen Breitbandnetzes zeigen mir nicht, welche Viertel in meinem Bezirk eine schlechte Verbindung haben. Was ich nicht sehe, kann ich nicht reparieren.“

So geht Signal damit um:

Wir nutzen mehr als nur öffentliche Daten, um genau aufzuzeigen, wo Ihre Schüler die Verbindung verlieren – ob zu Hause oder unterwegs. Mithilfe der Echtzeitmesswerte Ihres Schulbezirks können Sie Lösungen – wie private LTE-Netze oder mobile Hotspots – gezielt dort einsetzen, wo sie am dringendsten benötigt werden.

7. Proaktiver Konnektivitätssupport für Studenten

Studierende mit unzuverlässigem Internet zu Hause melden sich selten. Sie geraten einfach ins Hintertreffen. Mein Team kann keine Probleme beheben, von denen wir nichts wissen.

92% von K-12-IT-Leitern verlangen, dass Internetberichte auf Studentenebene erstellt werden, um zu ermitteln, welche Benutzer chronische Verbindungsprobleme haben.

So geht Signal damit um:

Signal erkennt aktiv Muster von Verbindungsfehlern und protokolliert diese im Verlauf. So können Sie Schüler erkennen, die Schwierigkeiten haben, online zu bleiben, bevor dies ihre Leistung beeinträchtigt, und ihnen die richtige Unterstützung bieten.

Von der IT für die IT entwickelt

Diese Herausforderungen haben wir nicht vorhergesehen. IT-Leiter der Grund- und weiterführenden Schulen haben sie uns erklärt, und wir haben Signal so konzipiert, dass es genau diese Anforderungen erfüllt. Indem wir diese kritischen Aspekte der IT im Bildungsbereich – Sicherheitsüberwachung, Asset-Management, Ausfallerkennung und Netzwerkdiagnose – auf einer Plattform vereinen, sparen wir Ihnen Zeit und geben Ihnen die Einblicke, die Sie für einen reibungslosen Lernprozess benötigen.

Bei Signal geht es darum, Ihnen die richtigen Daten zur richtigen Zeit bereitzustellen – Sie müssen nicht mehr Tabellenkalkulationen durchsuchen oder darauf warten, dass sich Hilfetickets stapeln.

Wenn Sie diese Herausforderungen kennen, wissen Sie: Sie sind nicht allein. Wir haben Signal speziell entwickelt, um die Frustrationen zu bewältigen, die wir immer wieder hören, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: eine qualitativ hochwertige Ausbildung in einer stabilen, sicheren digitalen Umgebung.