Que signifie réellement la détection d'émojis ?
Voici un point à méditer : un étudiant peut écrire “ je veux juste prendre tous les cours » 
”saisissez “ je veux » dans la barre de recherche Chrome, puis envoyez « je veux »
”dans un e-mail Gmail, ou écrivez “ je veux juste 
” moi-même » dans un message Canvas — et un outil de surveillance qui ne lit que le texte en manquerait absolument tous.
Il ne s'agit pas d'une hypothèse. C'est une lacune qui existe depuis des années dans la surveillance de la sécurité des élèves, et qui s'est discrètement accrue à mesure que les émojis sont devenus un moyen de communication privilégié entre les élèves, y compris en situation de crise.
Alerte Lightspeed™ comble désormais cet écart.
Lorsqu'un élève utilise un emoji à la place ou en complément d'un langage problématique, Alert évalue désormais ce signal de la même manière qu'il évaluerait les mots eux-mêmes : dans le contexte, ainsi que les activités, les modèles et le langage environnants.
Dans une conversation sur les jeux vidéo, le symbole 💀 a une signification différente de celui utilisé dans une recherche. Alert est conçu pour faire la distinction.
La détection des émojis est active partout où Alert analyse déjà l'activité textuelle, notamment les recherches Chrome, Gmail, Outlook, Canvas, Google Drive, OneDrive, Safari sur iOS et le transfert de courrier. Aucune configuration ni outil supplémentaire n'est requis. C'est déjà activé.
Pourquoi est-ce important maintenant ?
Les élèves n'expriment pas leur détresse comme les adultes pourraient s'y attendre. Ils ont recours à des raccourcis, des symboles, le moyen le plus rapide de dire quelque chose sans l'exprimer pleinement. Les émojis font désormais partie de ce vocabulaire et, pour les élèves en difficulté, ils constituent parfois le seul signal qui parvienne à se faire entendre.
La surveillance textuelle seule n'aurait jamais permis de détecter cela. Et à mesure que l'utilisation des émojis s'est développée, l'angle mort s'est lui aussi accru.
La détection d'émojis de Lightspeed Alert se concentre spécifiquement sur les signaux de violence et d'automutilation, les catégories les plus directement liées à la sécurité urgente des élèves. Il ne s'agit pas de signaler chaque émoji de crâne ni de contrôler la façon dont les élèves s'expriment en ligne. Il s'agit de s'assurer que, lorsqu'un élève envoie un signal, le format n'influence pas sa réception.
Les élèves n'expriment pas toujours de mots lorsqu'ils sont en situation de crise. Lightspeed Alert ne passe plus inaperçu grâce à sa détection par émojis des signes de violence et d'automutilation, analysés en contexte. Votre équipe peut ainsi réagir à chaque signal d'alarme, et pas seulement à ceux qui sont explicitement formulés.
