Lightspeed Alert™ aide les écoles publiques de la paroisse de Caddo à faire face à la crise de santé mentale des jeunes

Le défi : protéger 37 000 élèves contre l’automutilation et la cyberintimidation

Écoles publiques de la paroisse de Caddo (CPPS), qui dessert environ 37 000 étudiants dans le nord-ouest de la Louisiane, administre plusieurs des écoles les plus performantes de l'État et a remporté plus d'une douzaine de prix basés sur le mérite du ministère américain de l'Éducation.

Pour protéger les élèves, le CPPS s'est appuyé sur la fonctionnalité Safety Check de Lightspeed Filter™ pour la surveillance des crises. Safety Check, prédécesseur de Lightspeed Alert™, a fourni la formation fondamentale en apprentissage automatique pour l'intelligence artificielle de la solution d'alerte précoce et de prévention des menaces. Safety Check a signalé les activités en ligne des élèves indiquant une menace pour leur sécurité, générant des alertes que le personnel du district a ensuite examinées avant d'intervenir.

Cependant, lorsque le district est passé à l'apprentissage à distance, le nombre d'alertes reçues a immédiatement augmenté de 25%. Avec un nombre d'élèves à risque bien plus élevé qu'auparavant, Justin Steele, superviseur des technologies pédagogiques, et son équipe au CPPS ont eu du mal à analyser chaque menace de manière adéquate et à répondre aux besoins de santé mentale de chaque élève.

Pour protéger sa communauté contre les risques d'automutilation ou de suicide, le CPPS a fait appel à Lightspeed Systems® pour trouver une solution plus adaptée. M. Steele et son équipe avaient besoin d'un soutien supplémentaire en matière de suivi de crise afin d'apporter aux élèves l'aide dont ils avaient besoin, au moment opportun.

Je ne taris pas d'éloges sur Lightspeed Alert. Je peux affirmer avec certitude qu'il a sauvé des vies.

La solution : déployer un logiciel de détection des menaces à alerte précoce à l'échelle du district

Le CPPS a déployé Lightspeed Alert, un système d'alerte précoce pour la détection des menaces qui contribue à prévenir l'automutilation, le cyberharcèlement, le suicide et la violence à l'école. La technologie d'IA propriétaire de la solution analyse et signale les menaces potentielles pour la sécurité des élèves dans les applications, les navigateurs, les documents, les applications de messagerie instantanée et les plateformes de réseaux sociaux.

Dès le déploiement de la solution, des alertes ont été envoyées simultanément au personnel de sécurité du CPPS et aux spécialistes de la sécurité Lightspeed hautement qualifiés, travaillant 24h/24, 7j/7 et 365j/an pour évaluer les menaces. Les menaces imminentes pour la sécurité des élèves ont été immédiatement signalées à M. Steele, au personnel du district et aux forces de l'ordre désignés. M. Steele a ainsi bénéficié d'une réelle tranquillité d'esprit : lui et son équipe étaient certains qu'aucune alerte ne passerait inaperçue, quelle que soit l'heure de la journée.

M. Steele a rapidement compris l'efficacité de la solution que le district avait trouvée pour la protection des élèves. « Dans les onze jours suivant le déploiement de la solution », a-t-il déclaré, « nous avons reçu une forte augmentation des alertes. »

Merci à la Spécialistes de la sécurité Lightspeed Grâce à l'analyse contextuelle de chaque alerte, le personnel du CPPS n'a eu à assurer le suivi que des alertes réellement préoccupantes. M. Steele et son équipe ont ainsi été libérés de la surveillance des alertes de sécurité jour et nuit, ce qui leur a permis de se concentrer sur les actions à entreprendre.

La différence : de véritables tentatives d'automutilation d'étudiants évitées grâce aux spécialistes de la sécurité Lightspeed

Lightspeed Alert a aidé la paroisse de Caddo à empêcher les élèves de se suicider. « Tout récemment, deux menaces de suicide potentielles ont été signalées », a déclaré M. Steele.

Dans le premier cas, lorsqu'un spécialiste de la sécurité de Lightspeed a confirmé qu'une alerte indiquait un risque d'automutilation imminent, le personnel du district a retiré l'élève à risque de la classe. « L'élève a craqué et a dit qu'il pensait au suicide et cherchait des moyens de le faire », a déclaré M. Steele. « Il a pu obtenir de l'aide grâce à cette alerte ! »

M. Steele a poursuivi : « Nous avons eu un autre enfant qui envisageait le suicide récemment, mais il a depuis reçu de l'aide. Je crains que si CPPS n'avait pas déployé Lightspeed Alert, cet élève ne serait pas parmi nous aujourd'hui. Grâce à cette solution, j'ai eu 15 à 20 minutes d'avance, ce qui peut faire toute la différence lorsqu'on tente de sauver la vie d'un élève. C'est dire à quel point la menace est réelle et l'importance de Lightspeed. »

Pour M. Steele, la rapidité et la précision de Lightspeed Alert sont essentielles à la sécurité des élèves. « Avant l'arrivée de Lightspeed Alert aux CPPS, lorsque je remarquais quelque chose d'inquiétant, je devais me renseigner, prendre des captures d'écran et les partager avec toutes les personnes concernées », explique M. Steele. « Maintenant, Lightspeed Alert prend les captures d'écran pour moi. Je peux facilement les transmettre directement au directeur ou à un parent. »

En plus de signaler les incidents d'automutilation et de suicide potentiels, Lightspeed Alert a contribué à la sécurité de la communauté de la paroisse de Caddo en signalant la violence, le cyberharcèlement et les tentatives avancées de contournement du filtrage de contenu. « Nous avons surpris des enfants en train de se menacer et nous avons mis fin à des bagarres dans les couloirs », a déclaré M. Steele. « Maintenant que nous utilisons Lightspeed Alert, nos élèves se comportent beaucoup mieux. »

Lorsqu'on lui a demandé s'il recommanderait Lightspeed Alert à d'autres districts, M. Steele a acquiescé sans réserve. « Je ne taris pas d'éloges sur Lightspeed Alert », a-t-il déclaré. « Je peux affirmer avec certitude qu'il a sauvé de nombreuses vies. »

Nous avons surpris des enfants qui se menaçaient les uns les autres et nous avons mis fin à des bagarres dans les couloirs. Maintenant que nous utilisons Lightspeed Alert, nos élèves se comportent beaucoup mieux.