Lightspeed Alert™는 Caddo Parish 공립학교가 청소년 정신 건강 위기를 해결하는 데 도움을 줍니다.

과제: 37,000명의 학생을 자해 및 사이버 괴롭힘으로부터 보호하기

캐도 교구 공립학교(CPPS)루이지애나 북서부에서 약 37,000명의 학생에게 교육을 제공하는 이 학교는 주에서 가장 우수한 학교 몇 곳을 운영하고 있으며, 미국 교육부로부터 12개 이상의 우수상을 수상했습니다.

학생들을 위험으로부터 보호하기 위해 CPPS는 위기 모니터링을 위해 Lightspeed Filter™의 Safety Check 기능을 활용했습니다. Lightspeed Alert™의 전신인 Safety Check는 조기 경보 위협 예방 솔루션의 인공 지능(AI)을 위한 머신러닝 기반 교육을 제공했습니다. Safety Check는 학생 안전에 위협이 되는 온라인 학생 활동을 감지하여 알림을 생성하고, 교육구 담당자는 이를 검토한 후 적절한 조치를 취했습니다.

그러나 학군이 원격 학습으로 전환하자 학군이 즉시 받은 경고 건수가 25%로 급증했습니다. 이전보다 훨씬 더 많은 학생들이 위험에 처해 있는 상황에서, CPPS의 교육 기술 감독관인 저스틴 스틸과 그의 팀은 각 위협을 적절히 검토하고 모든 학생의 정신 건강 요구를 충족하는 데 어려움을 겪었습니다.

잠재적인 자해나 자살로부터 지역 사회를 보호하기 위해 CPPS는 Lightspeed Systems®에 더 나은 해결책을 모색했습니다. Steele 선생님과 그의 팀은 학생들에게 필요한 도움을 필요한 시기에 제공하기 위해 추가적인 위기 모니터링 지원이 필요했습니다.

Lightspeed Alert는 정말 칭찬할 만한 제품입니다. 100%만큼 확실하게 생명을 구했다고 말할 수 있습니다.

해결책: 지구 전체에 조기 경고 위협 탐지 소프트웨어 배포

CPPS는 자해, 사이버 괴롭힘, 자살, 학교 폭력 예방에 도움이 되는 조기 경보 위협 탐지 시스템인 Lightspeed Alert를 구축했습니다. 이 솔루션의 독점 AI 기술은 앱, 브라우저, 문서, 채팅 메시지 애플리케이션, 소셜 미디어 플랫폼에서 학생 안전을 위협하는 잠재적 위협을 검사하고 표시합니다.

솔루션 구축 후, CPPS 안전 담당자와 24시간 연중무휴 위협 평가를 수행하는 고도로 훈련된 Lightspeed 안전 전문가에게 동시에 경보가 전송되었습니다. 학생 안전에 대한 임박한 위협은 즉시 Steele 씨와 담당 교육구 직원, 그리고 법 집행 기관에 보고되었습니다. 이를 통해 Steele 씨는 진정한 마음의 평화를 얻었습니다. 그와 그의 팀은 경보가 언제 발생하든 간에 어떤 경보도 놓치지 않을 것이라고 확신할 수 있었습니다.

스틸 씨는 교육청이 학생 보호를 위해 얼마나 강력한 자원을 찾았는지 금방 깨달았습니다. "솔루션을 구축한 후 11일 만에"라고 그는 말했습니다. "경고가 엄청나게 늘었어요."

덕분에 Lightspeed 안전 전문가 각 경보를 맥락에 맞춰 분석한 덕분에 CPPS 직원들은 실제로 우려되는 경보에 대해서만 후속 조치를 취하면 되었습니다. 덕분에 스틸 씨와 그의 팀은 밤낮으로 안전 경보를 모니터링하는 부담에서 벗어나, 실질적인 변화를 가져올 수 있는 분야에 집중할 수 있게 되었습니다.

차이점: Lightspeed 안전 전문가가 예방한 실제 학생 자해 시도

라이트스피드 경보(Lightspeed Alert) 덕분에 캐도 패리시(Caddo Parish)는 학생들의 자살을 예방할 수 있었습니다. 스틸 씨는 "최근에는 두 가지 자살 위협이 있었습니다."라고 말했습니다.

첫 번째 사건의 경우, 라이트스피드 안전 전문가가 자해 경보가 임박했음을 확인하자 교육청 직원들은 위험에 처한 학생을 수업에서 끌어냈습니다. 스틸 씨는 "학생은 울상을 지으며 자살을 생각하고 있으며 어떻게든 해결하고 싶다고 말했습니다."라고 말했습니다. "그 경보 덕분에 도움을 받을 수 있었습니다!"

스틸 씨는 이렇게 덧붙였습니다. "최근 자살을 고민하던 학생이 있었는데, 그 학생은 그 후 도움을 받았습니다. CPPS가 Lightspeed Alert를 사용하지 않았다면 그 학생은 오늘 이 자리에 없었을 것입니다. 이 솔루션 덕분에 15~20분 정도 앞서 나갈 수 있었습니다. 학생의 생명을 구하는 데 있어 이 솔루션은 매우 중요한 역할을 합니다. 그만큼 자살 위험이 현실이고 Lightspeed가 얼마나 큰 도움을 주는지 보여주는 사례입니다."

스틸 씨에게 Lightspeed Alert의 속도와 정확성은 학생 안전 증진을 위한 노력에 매우 중요합니다. "CPPS에 Lightspeed Alert가 도입되기 전에는 우려되는 상황이 발생하면 직접 현장에 가서 스크린샷을 찍어 상황을 파악해야 하는 모든 사람과 공유해야 했습니다."라고 스틸 씨는 설명했습니다. "이제는 Lightspeed Alert가 스크린샷을 찍어줍니다. 교장 선생님이나 학부모님께 바로 쉽게 전송할 수 있습니다."

Lightspeed Alert는 잠재적인 자해 및 자살 사건을 알리는 것 외에도 폭력, 사이버 괴롭힘, 그리고 콘텐츠 필터링을 우회하려는 고도의 시도를 감지하여 캐도 패리시 지역 사회의 안전을 유지하는 데 기여했습니다. Steele 씨는 "아이들이 서로 위협하는 것을 적발하고, 복도에서의 싸움을 막았습니다."라고 말했습니다. "Lightspeed Alert를 사용한 이후 학생들의 행동이 훨씬 나아졌습니다."

다른 지역에도 Lightspeed Alert를 추천하겠느냐는 질문에 스틸 씨는 진심으로 동의했습니다. "Lightspeed Alert는 아무리 칭찬해도 부족합니다."라고 그는 말했습니다. "Lightspeed Alert가 수많은 생명을 구했다고 확신합니다."

아이들이 서로 위협하는 것을 적발하고, 복도에서 벌어지는 싸움도 막았습니다. 이제 Lightspeed Alert를 사용하면서 학생들의 행동이 훨씬 나아졌습니다.